VL 6: MMI/MCI 2: Interfacegestaltung

Question 1

Welche Anwendungsbereiche gibt es bei digitalen Angeboten in Therapie und Beratung?

Answer 1

• Psychoedukation
• Verhaltensinterventionen
• Expositionstherapien
• Erste Hilfe bei psych. Krisen von Therapiebots

Question 2

Anwendungen, Interaktion und Forschungsfragen bezgl. Chatbots/Therapiebots

Answer 2

Anwendungen
-> Alltagsunterstützung (z.B. Online-Shop-Bots)
-> Beratung durch Psychoedukation/Hilfe bei Krisen

Interaktion
-> Textbasiert vs. mit Stimme
-> Darstellung: humanoides Gesicht, Tierchen, neutrale Formen

Forschung
-> Akzeptanz durch Nutzende (Design, Interaktion, etc.)
-> Wirksamkeit im Vergleich zu Mensch-Mensch-Interaktion

Question 3

Was sind Antropomorphic Design Cues?

Answer 3

Anwendung menschlicher Eigenschaften und Verhaltensweisen auf nicht-menschliche Entitäten (z.B. KI, Tiere, etc.)

Question 4

ADC steigert…

Answer 4

…die wahrgenommene Empathie von ChatBots + fördert positive Interaktion
…die wahrgenommene Nützlichkeit
…die Akzeptanz von Chatbots, dabei wird ACD bei Interaktionen bevorzugt, die emotional oder sozial geprägt sind
-> funktionale Merkmale (z.B. Effizienz bei Aufgaben) sind auch wichtig, aber anthropomorphe Merkmale fördern das Engagement weiter

Question 5

Wie ist die Wirksamkeit von Mental-Health-Apps?

Answer 5

Sie zeigen geringe, aber signifikante Effekte auf die Symptomverbesserung bei Depressionen und generalisierter Angst

Question 6

Unter welchen Bedingungen gibt es eine höhere Akzeptanz von Chatbots?

Answer 6

• bei ausreichender Kompetenz im Umgang mit solcher Technologie (Effort Expectancy)
• bei hohem Vertrauen und gutem Wissen zu Datenschutzfragen (Aspekte von Social Influence und Facilitating Conditions)

UTAUT: https://open.ncl.ac.uk/theories/2/unified-theory-of-acceptance-and-use-of-technology/

Question 7

Was sollte man bei der Akzeptanz von Chatbots bezgl. ihres Aussehen beachten

Answer 7

Uncanny Valley
-> “Tal” in der
Beziehung zwischen der Affinität eines Betrachters zu
einem Objekt und dessen Menschartigkeit/Natürlichkeit

Question 8

Was sind Beispiele für Anwendungsfelder von Mental-Health-Apps?

Answer 8

• Expositionstherapie: Exposition mittels VR bei Phobien
• Symptomtracking: Apps zur Erfassung von Stimmungsverläufen, Übungserfolg, Medikamentenwirkung
• Achtsamkeit: Apps für Meditation, Stressmanagement

Question 9

Was sind Vorteile von MH-Apps? Was sind mögliche Nachteile?

Answer 9

Vorteile:

Question 10

Welche Disziplinen gehören zur Schnittstellengestaltung dazu?

Answer 10

• Technikwissenschaft
• Psychologie
• Ergonomie
• Design

Question 11

Was sind rechtliche Rahmenbedingungen und Herausforderungen bei MH Apps?

Answer 11

• Zulassungsverfahren für Medizinprodukte
• Kostenübernahme
  > Voraussetzungen für Erstattung durch Krankenkasse (z.B. DiGa-Verzeichnis)
  > finanz. Barrieren für Selbstzahler + Zugangsberechtigkeit
• Datenschutz + Sicherheit
  > DSGVO: Umgang mit sensiblen Gesundheitsdaten
  > Cybersecurity (Datenlecks, Hackerangriffe)
• Produkthaftung (Hersteller haften bei Schäden durch fehlerhafte Software oder Algorithmen)
• Arzthaftung (Verantwortung des Arztes, wenn er einen Bot als Teil der Behandlung einsetzt)
• Datenschutz ( Schadenersatzforderungen bei Verstößen gegen die DSGVO)
• KI Systeme (Haftungsfragen bei unvorhergesehenen Fehlern durch selbstlernende Algorithme)

Question 12

Welches Konzept spielt neben Aufgabe, Kognition und Nutzer/Kontext bei der Interfacegestaltung?

Answer 12

• die Art der Interaktion
  -> z.B. welche Art d. Interaktion passt zu welcher Aufgabe?
  -> Graphic User Interfaces mit Funktionstasten
  -> Syntax/Befehlseingaben (z.B. Statistikprogramm R)
  -> 3D Interaktion bei VR