Week 4 - Het maken van besluiten, innoveren en creatief zijn Flashcards
(31 cards)
Wat is besluitvorming?
De actie of proces van het identificeren van een strategie om problemen op te lossen.
Wat is probleemoplossing?
Een methode die analytisch denken vereist, samen met intuïtie, om tot de juiste oplossing te komen.
Wat zijn geprogrammeerde besluiten?
Automatische response op een routine of een veelvoorkomende situatie.
Wat zijn niet-geprogrammeerde besluiten?
Response op niet vaak voorkomende situaties.
Wat zijn de vijf stappen van besluitvorming?
- Het probleem definiëren.
- De beslissingscriteria opstellen.
- Verschillende alternatieven verzinnen.
- De altenatieven beoordelen op basis van de beslissingcriteria.
- Het beste alternatief kiezen.
Wat zijn bevredigende besluiten?
Wanneer iemand liever voor acceptabele resultaten gaat dan voor de beste of optimale oplossing.
Wat word er bedoeld met begrensde realiteit?
Het idee dat we beperkt zijn door verschillende beperkingen bij het maken van een beslissing.
Wat word er bedoeld met complete rationaliteit?
Dit stelt dat we elk criteria in achting nemen bij het maken van een besluit.
Wat zijn heuristieken?
Dit zijn vuistregels die ons oordelen laten maken op een snelle en efficiënte manier.
Wat is de anchoring and adjustment heuristics?
Dit is wanneer we beslissingen maken gebaseerd op de eerste informatie. Op deze manier wordt de eerste informatie geankerd. Men heeft dus de neiging om te veel op de eerste informatie te bouwen en verdere informatie niet meer te zien.
Wat is de beschikbaarheidsheurtistiek?
Dit is wanneer we oordelen op basis van welke informatie en gebeurtenissen direct in ons hoofd springen. Je hoort vaker iets over brand dan vallen van de trap, dus mensen gaan vaker dood door brand.
Wat is representativeness heuristic?
Dit laat ons beslissingen maken gebaseerd op onze bestaande mentale prototypes en gelijke representatiebe stereotypes.
Wat is de confirmation bias?
De neiging om informatie te zoeken die onze verwachtingen bevestigd.
Wat is de common information bias?
Dit is te veel nadruk leggen op informatie die de meerderheid heeft en weinig focussen op de informatie van minderheidsgroepen.
Wat is escalation of commitment?
Dit is toenemende toewijding aan een besluit, in plaats van te kijken naar negatieve informatie over het besluit.
Wat is de ease-of-recall bias?
De neiging om te veel te vertrouwen op informatie uit het geheugen bij besluitvorming. Dit is niet altijd betrouwbaar.
Wat is de hindsight bias?
De neiging om onze vaardigheid tot het voorspellen van een gebeurtenis te overschatten. Achteraf zeggen dat je al wist dat het zou gebeuren.
Wat is de projection bias?
De neiging om te geloven dat andere mensen hetzelfde denken, voelen en doen als jij.
Wat is de sunk cost bias?
Het besluit om een onjuiste investering door te laten gaan, omdat er nou eenmaal al geld/tijd/moeite in zit.
Wat is de framing error?
De neiging om bepaalde aspecten van een situatie te highlighten, zowel positief als negatief, om een probleem op te lossen terwijl andere aspecten genegeerd worden.
Wat is de lack of participation error?
De neiging om bepaalde mensen uit te sluiten van het besluitvormingsproces.
Wat is de randomness error?
De neiging om te geloven dat je de uitkomst van een gebeurtenis kan voorspellen, gebaseerd op valse informatie of bijgeloof.
Wat zijn de drie componenten die nodig zijn om creatief te zijn?
- Creatief relevante processen: werkmethodes, denkmethodes en kennis over heuristieken.
- Domein-relevante skills en expertise
- Intrinsieke en extrinsieke motivatie
Wat zijn de drie soorten ondersteuning voor creativiteit?
- Supervisie
- Organisatorische steun
- Werkgroep ondersteuning
