Zarządzanie zmianą i restrukturyzacja

Question 1

Cykl zmian odgórnych, w których inicjatywy zmian pochodzą od kierownictwa, oparty na zmianach dotychczasowych przyzwyczajeń pracowników, to cykl:

Wybierz jedną odpowiedź:

a.
dyrektywny

b.
koniunkturalny

c.
partycypacyjny

Answer 1

Dyrektywny

Question 2

Proszę o zaznaczenie, które z poniższych założeń dotyczą Teorii E:
Wybierz wszystkie poprawne:

a. Menedżerowie upraszczają struktury i systemy.

b. Ustanawianie zwykle silnych, długotrwałych więzi z pracownikami.

c. Ustanawianie zwykle silnych, długotrwałych więzi z pracownikami, będące swego rodzaju kontraktem psychologicznym.

d. Drastyczne zwolnienia.

Answer 2

Prawidłowymi odpowiedziami są: Drastyczne zwolnienia oraz Menedżerowie upraszczają struktury i systemy.

Question 3

Teoria O

Answer 3

Ustanawianie zwykle silnych, długotrwałych więzi z pracownikami, będące swego rodzaju kontraktem psychologicznym.

Question 4

Proszę o zaznaczenie czynników wewnętrznych, które wywołują zmiany w kapitale społecznym przedsiębiorstwa:

Answer 4

systemy w sferze zarządzania ludźmi

styl zarządzania

Question 5

Zmiana, to proces ciągłego wzajemnego doskonalenia, dopasowywania równoważnie traktowanych elementów systemu organizacji w obszarze technologii, struktur, podsystemu społecznego. Są to założenia zgodne z podejściem:

Answer 5

systemowym (przedmiotowym)

Question 6

Proszę o zaznaczenie czynników zewnętrznych, które wywołują zmiany spowodowane siłami rynkowymi:

Answer 6

silny wzrost konkurencji

Question 7

Proszę o zaznaczenie, które z wymienionych poniżej zmian zaliczymy do zmian w procesie zarządzania w przedsiębiorstwie:
Wybierz wszystkie poprawne:

a. zmiana w procesach decyzyjnych

b. zmiana w organizacji produkcji

c. zmiana w strukturze organizacyjnej

Answer 7

Prawidłowymi odpowiedziami są: zmiana w strukturze organizacyjnej, zmiana w procesach decyzyjnych

Question 8

Proszę o zaznaczenie, które z wymienionych poniżej sytuacji dotyczą zmian w planowaniu jako funkcji zarządzania w przedsiębiorstwie:

Answer 8

• Zakup i implementacja systemu informatycznego do planowania produkcji.

Question 9

Proszę o zaznaczenie osoby, wg której elementy koncepcji zarządzania zmianą składają się z trzech etapów takich jak „rozmrożenie, zmiana i zamrożenie”.

Answer 9

Kurt Lewin

Question 10

8 etapów wprowadzania zmiany

Answer 10

John P. Kotter

Question 11

Ułóż we właściwej kolejności cztery pierwsze działania z modelu wprowadzania zmian Johna P. Kottera:

Answer 11

Poprawna odpowiedź to:

1. → Dostrzeżenie konieczności zmiany
2. → Zbudowanie silnej koalicji.
3. → Stworzenie wizji.
4. → Zakomunikowanie wizji załodze.

Question 12

Proszę o zaznaczenie, co określamy w analizie pola sił (w technice redukowania oporu wobec zmian):

Answer 12

• cel
• siły wspierające

Question 13

Do metod eliminujących opór pracowników wobec zmian zaliczamy:

Answer 13

• metodę edukacyjną
• metodę stymulacyjną
• metodę doprowadzania do kryzysu

Question 14

W technice redukowania oporu wobec zmian – mapie zaangażowania – proszę o wskazanie najbardziej niekorzystnej postawy mówiącej o braku zaangażowania się w proces wprowadzania zmian:

Answer 14

Antagonistyczny

Question 15

Proszę o zaznaczenie najczęstszych przyczyn niechęci wobec zmian:

Answer 15

• obawa przed pogorszeniem zarobków
• nieznajomość celów zmian oraz spodziewanych ich skutków

Question 16

Zachowania gwarantujące redukcję niechęci pracowników podczas wprowadzania zmian:

Answer 16

• Projekt wdrożenia zmiany zostanie przedstawiony publicznie przez kierownictwo cieszące się autorytetem wśród pracowników.
• Pracownicy lub grupy pracowników będą starać się zrozumieć i akceptować przyczyny oporu niektórych pracowników.

Question 17

Proszę o zaznaczenie, które z poniżej wymienionych wartości zaliczamy do wartości aktywności głównych w łańcuchu wartości Portera:

Answer 17

• dostawy do firmy
• marketing i sprzedaż

Question 18

Proszę o zaznaczenie, które z poniższych elementów znajdują się w programie restrukturyzacji przedsiębiorstwa:

Answer 18

• główne cele restrukturyzacji przedsiębiorstwa
• planowane zmiany w głównych obszarach funkcjonowania przedsiębiorstwa

Question 19

Proszę o zaznaczenie, które z poniżej wymienionych wartości zaliczamy do wartości aktywności wspierających w łańcuchu wartości Portera:

Answer 19

• infrastruktura zarządcza
• zarządzanie ludźmi

Question 20

Przedmiotem analizy rynku w wymiarze podstawowym są następujące przesłanki restrukturyzacji przedsiębiorstw:

Answer 20

• ogólny charakter rynku
• wielkość i struktura popytu na rynku produktów przedsiębiorstwa
• wielkość i struktura podaży

Question 21

Proszę o zaznaczenie, które z poniższych metod służą do zbierania danych i informacji celem określenia aktualnego stanu restrukturyzowanego przedsiębiorstwa:

Answer 21

• analiza dokumentacji organizacyjnej
• badania ankietowe

Question 22

Proszę o wskazanie, które z poniższych właściwości/cech dotyczą restrukturyzacji rozwojowej:

Answer 22

• obejmuje okres od 2 do 5 lat
• antycypacyjne rozwiązywanie problemów

Question 23

Proszę o wskazanie, jakich zmian dotyczy restrukturyzacja podmiotowa:

Answer 23

• systemu zarządzania
• systemów decyzyjnych czy kulturowych

Question 24

Proszę o wskazanie, które z poniższych działań charakteryzują restrukturyzację naprawczą w ramach istniejącego potencjału:

Answer 24

• usprawnienie procesu zarządzania
• doskonalenie organizacji pracy

Question 25

Ograniczenie liczby szczebli zarządzania w przedsiębiorstwie, niejednokrotnie połączone z redukcją zatrudnienia, to:

Answer 25

Delayering

Question 26

Proszę o wskazanie najważniejszych powodów stosowania outsourcingu przez przedsiębiorstwa:

Answer 26

- redukcja i kontrola kosztów operacyjnych - uzyskania dostępu do mocy produkcyjnych najlepszej jakości - pozyskanie kapitału

Question 27

Proszę o zaznaczenie, które z poniższych terminów dotyczy zmodyfikowania działalności całej firmy w oparciu o doraźne, krótkookresowe zmiany:

Answer 27

Sanacja

Question 28

Proszę zaznaczyć główne cele restrukturyzacji w zestawieniu z formułą kompleksowego zarządzania jakością (TQM):

Answer 28

- Koncentrowanie się na wymaganiach klientów - Pracownik firmy to klient wewnętrzny, tak samo ważny jak zewnętrzny - Jakość to zaspakajanie potrzeb przy najniższych kosztach.

Question 29

Proszę o wskazanie, które z poniższych stwierdzeń są zasadami zgodnymi z lean management:

Answer 29

- określenie wartości dla klienta - zidentyfikowanie strumienia wartości

Question 30

Do wad charakteryzujących specjalistów zajmujących sią zarządzaniem zmianą zaliczamy:

Answer 30

- Duży subiektywizm w procesie rozpoznawania rejestracji i selekcji wyników tego rozpoznawania - Niewielki krytycyzm w ocenie stanu istniejącego w przedsiębiorstwie - Preferowanie rozwiązań projektowych zachowawczych.

Question 31

Wskaż, które z poniższych zadań są istotne dla kierownictwa w procesie zarządzania zmianami w przedsiębiorstwie:

Answer 31

- Organizowanie rozpoznania potrzeb zmian i motywowania do jego skuteczności - Wspieranie w projektowaniu rozwiązań zmian.

Question 32

Wskaż, które z poniższych osób zaliczamy do podmiotów procesu zarządzania zmianami:

Answer 32

- lider zmian - promotor zmian

Question 33

Wśród wszystkich interesariuszy, w tym zwłaszcza pracowników, do kluczowych wyzwań w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi należą:

Answer 33

- Kształtowanie wśród pracowników postaw otwartości na zmiany - Zarządzanie talentami, pracownikami o wysokim potencjale - Kształtowanie liderów zmian.

Question 34

Projekty, to przedsięwzięcia charakteryzujące się następującymi cechami:

Answer 34

- są wysokiej złożoności - wymagające zaangażowania znacznych, lecz limitowanych zasobów - realizowane przez zespół wysokokwalifikowanych specjalistów różnych dziedzin

Question 35

Ułóż we właściwej kolejności działania związane z planowaniem projektu:

Answer 35

1. → Określenie zadań do realizacji – struktura podziału pracy 2. → Opracowanie harmonogramu realizacji zadań i osiągania celów 3. → Określenie punktów kontrolnych w harmonogramie – kamienie milowe 4. → Przydzielenie zasobów do zadań – alokacja zasobów 5. → Opracowanie budżetu projektu. 6. → Analiza ryzyka projektu.

Question 36

Proszę o zaznaczenie podstawowych parametrów projektu:

Answer 36

zakres, czas, jakość

Question 37

Procesami charakteryzującymi się małą i bardzo małą złożonością oraz małą i bardzo małą powtarzalnością są:

Answer 37

procesy improwizowane

Question 38

Sanacja

Answer 38

Polega na szybkim zmodyfikowaniu działalności przedsiębiorstwa w celu wyraźnej poprawy rentowności Zmiany maksymalnie do jednego roku

Question 39

Transformacja

Answer 39

Zmiany trwałe Polega na starannie zaplanowanej kompletnej przebudowie przedsiębiorstwa mająca zapewnić jego egzystencję na dłuższą metę

Question 40

Downsizing

Answer 40

Drastyczne ograniczenie kosztów poprzez redukcję zatrudnienia i przekazanie części działalności na zewnątrz

Question 41

Reengineering

Answer 41

Zbiór procedur pozwalających na dokonanie radykalnych zmian w przedsiębiorstwie Ukierunkowuje kluczowe procesy na potrzeby klientów pod hasłem: szybciej, lepiej, prościej i taniej

Question 42

Główne cele TQM:

Answer 42

- koncentrowanie się na wymaganiach klientów - pracownik firmy, to klient wewnętrzny, tak samo ważny jak zewnętrzny - jakość, to zaspakajanie potrzeb przy najniższych kosztach - TQM, to nieustanne doskonalenie

Question 43

Etapy planowania projektu:

Answer 43

1. Określenie zadań do realizacji 2. Opracowanie harmonogramu realizacji zadań i osiągania celów 3. Określenie punktów kontrolnych w harmonogramie - kamienie milowe 4. Przydzielenie zasobów do zadań - alokacja zasobów 5. Opracowanie budżetu projektu 6. Analiza ryzyka projektu