מבוא Flashcards

(16 cards)

1
Q

מהי ההגדרה של התנהגות ארגונית?

A

תחום מדעי העוסק בהיבטים השונים של התנהגות בעולם העבודה באמצעות מחקר של פרטים, קבוצות ותהליכי עבודה

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

מה המטרות של התנהגות ארגונית?

A

לסייע לשפר ביצועים ויעילות ארגונית

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

מהם 3 רמות הניתוח בהתנהגות ארגונית?

A
  1. מיקרו/הפרט והתפקיד
  2. מזו/הקבוצה והצוות
  3. מאקרו/היחידה והארגון
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

מהו החוזה הפסיכולוגי ?

A

תפיסות וציפיות הדדיות לא כתובות בין העובדים והארגון

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

מה ציפיות העובד מהארגון ע״פ החוזה הפסיכולוגי ?

A
ביטחון תעסוקתי, רגשי ופיזי
שקיפות בקבלת החלטות
גיבוי
עניין בעבודה 
הערכה
יחס מכבד
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

מה ציפיות הארגון מהעובד במסגרת החוזה הפסיכולוגי ?

A
יעילות
נאמנות
קבלת סמכות
ראש גדול 
הזדהות עם ערכי הארגון
נאמנות
יצירתיות
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

מהם השלבים במודל החוזה הפסיכולוגי של קוטר ?

A
  1. הבנת מהות ומטרות היחסים
  2. הבהרת הציפיות ע״י תקשורת טובה
  3. מידת ההתאמה בין הציפיות לתת ולקבל של שני הצדדים זה מזה
  4. שביעות רצון , תפוקה והמשכיות
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

מהי גישת הניהול המדעי?

A

התייחסות לתחום ההתנהגות האנושית בארגון כתחום מדעי, שיטתי ומדיד .

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

מהן ההמלצות הנובעות מגישת הניהול המדעי?

A

חלוקת העבודה לקטעים קטנים, בחירה והדרכה קפדנית של עובדים והתאמה מדויקת של הכישורים לתפקיד, מתן שכר גבוה יותר יגדיל מוטיבציה ויגרום לעובדים להיות יותר פרודוקטיביים

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

מהי גישת יחסי האנוש ?

A

תופסת את האדם העובד כיצור מורכב, מבחינת כישורים, יכולות ומטרות בעבודה.
מתמקדת בגורמים החברתיים בעבודה בניגוד לניהול המדעי .

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

באיזה מחקרים קשורה גישת יחסי אנוש ? ומה כללו?

A

מחקרים במפעלי הות׳ורן:

  1. תאורה - התפוקה עלתה ללא קשר לשינוי בתאורה, זמני מנוחה
  2. קבוצה - הקבוצה השפיעה על הביצועים
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

מהם השלבים המודל המערכת הפתוחה?

A

תשומות, תהליך המרה, תפוקות, משוב

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

מה נכלל בשלב התשומות?

A

חומרי גלם
משאבים
שינויים בסביבה

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

מהו תהליך ההמרה?

A

תהליכים פנימיים בתוך הארגון ההופכים את התשומות לתפוקות (ייצור, תכנון, בקרה)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

מה נכלל בתפוקות?

A

מוצרים, שרותים, תוצרי לוואי

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

מהם מאפייני המערכת הפתוחה?

A

גבולות ברורים, סדר היררכי, המרה חיובית (תפוקות>תשומות), מנגנוני משוב, מנגנוני שימור והסתגלות, גידול (חברות בת)