05 TESTOWANIE

Question 1

Co to jest HIPPO?

Answer 1

Highest Paid Persons Opinion (on decyduje, które z analiz webowych są rzeczywiście istotne)

Question 2

Co to jest bounce rate?

Answer 2

Bounce rate mierzy to, ile osób „odbiło się” od naszej strony. Jeśli odwiedzający wszedł na naszą stronę i nie przeszedł dalej, to taka wizyta traktowana jest jako bounce, jednoodsłonowa wizyta o zerowym czasie
odwiedzin. Na 100 odwiedzających tylko 40 przeszło dalej.
Bounce Rate = 60%

Question 3

Co to jest exit rate?

Answer 3

Exit rate wskazuje nam jak często dana podstrona jest ostatnią w wizycie. Podobnie jak w przypadku odbić, porzucenia nie zawsze są złe. Dobrym przykładem stron z wysokim współczynnikiem porzuceń są np. podsumowania zamówień po zakończeniu procesu płatności.

Question 4

Czym są testy zadaniowe?

Answer 4

Obserwacja użytkowników podczas wykonywania określonych zadań lub używania produktu w pewnym kontekście.

Question 5

Czym jest metodologia RITE?

Answer 5

RITE = Rapid Iterative Testing & Evaluation

Podejście stosowane w projektach prowadzonych w sprintach.

Wymaga zaangażowania całego zespołu - notowanie głównych obserwacji, wprowadzanie zmian na bieżąco.
Najlepiej prowadzić je na prototypach.
Bardzo efektywna metoda badawczo – projektowa.

Question 6

Czym jest Clicktracking?

Answer 6

Analiza realnych kliknięć użytkowników na
stronie. Po wklejeniu specjalnego kodu
(wygenerowanego przez oprogramowanie
monitorujące), automatycznie zapisują się
wszystkie kliknięcia.

Question 7

Na czym polega test struktury?

Answer 7

Respondent dostaje zadanie typu znajdź
Przeklikuje dowolnie strukturę serwisu i wskazuje
element, pod którym spodziewa się znaleźć
konkretną informację.

Question 8

Na czym polega test pierwszego kliknięcia?

Answer 8

Gdzie użytkownik kliknąłby w pierwszej
kolejności, realizując dane zadanie.

Dlaczego? ze względu na fakt, że to pierwsze
kliknięcie silnie determinuje osiągnięcie przez
użytkownika sukcesu w serwisie - czyli np.
szybkie dotarcie do poszukiwanej informacji

Badanie często realizowane jest zdalnie. Do testowania nawigacji, oraz kluczowych ekranów w danym serwisie
Otrzymujemy mapy kliknięć ekranów wyselekcjonowanych do badania, w kontekście poszczególnych scenariuszy.