Séance 4 chapitre 2

Question 1

Quelles sont les 3 choses que la stratégie marketing définit?

Answer 1

• le ou les marchés ciblés par l’entreprise
• le marketing mix adapté à chacun de ces marchés (les quatre « P »)
• les bases sur lesquelles l’entreprise compte bâtir son avantage concurrentiel durable

Question 2

Quelles sont les 4 stratégies fondamentales? (macrostratégies de développement de la proposition de valeur au client)

Answer 2

• L’excellence de l’expérience client
• L’excellence opérationnelle
• L’excellence du produit
• L’excellence de l’emplacement

*figure 2.1

Question 3

Quel sont les 6 éléments compris dans le plan marketing, un document écrit?

Answer 3

• l’analyse de la situation actuelle du marché
• les occasions d’affaires qui s’offrent à l’entreprise et les menaces possibles
• les objectifs à atteindre
• les stratégies relatives à chacun des quatre “P”
• le calendrier de mise en application des stratégies
• l’état des résultats pro forma.

Question 4

Qu’elles sont les 3 grandes phases de l’élaboration du plan marketing? (la planification stratégique est un processus module)

Answer 4

• La phase de planification
• La phase de mise en œuvre
• La phase de contrôle

*figure 2.2

Question 5

Quelles sont les 2 étapes (étapes 1 et 2)de la phase de planification faisant parti des phases de l’élaboration du plan marketing. Explique.

Answer 5

• Étape 1 : définir la mission de l’entreprise et des objectifs de l’entreprise
  • La mission est la description générale des objectifs de l’entreprise et du champ d’activité qu’elle veut couvrir.
• Étape 2 : analyser une situation à l’aide de la matrice FFOM
  • La matrice FFOM permet d’analyser l’environnement interne (forces et faiblesses), qui est contrôlable, et l’environnement externe (opportunités et menaces), qui est incontrôlable.

Question 6

Quelles sont les 2 étapes (étapes 3 et 4) de la phase de mise en oeuvre faisant parti des phases de l’élaboration du plan marketing. Explique.

Answer 6

• Étape 3 : reconnaître et évaluer les occasions d’affaires en utilisant la méthode SCP
  • La segmentation
  • Le ciblage
  • Le positionnement

*figure 2.3 (segment de marché)

• Étape 4 : mettre en œuvre et développer le marketing mix et affecter les ressources
  • Le produit et la création de valeur
  • Le prix et l’optimisation des revenus
  • La distribution et la distribution de la valeur
  • La communication et la communication de la valeur

Question 7

Quel est la dernière étape (étape 5) de la phase de contrôle faisant parti des phases de contrôle du plan marketing. Décrit.

Answer 7

Étape 5 : évaluer l’efficacité du plan marketing à l’aide d’indicateurs de performance du marketing
• Qui est responsable de la performance?
• Les indicateurs relatifs aux objectifs de rendement
• Les indicateurs relatifs au rendement financier
• Les indicateurs de responsabilité sociale

Question 8

Qu’est-ce qui nous aide à analyser le portefeuille?

Answer 8

la matrice BCG

Question 9

Quels sont les 2 axes que l’entreprise utilise pour classer son portefeuille de produits? (dans la matrice BCG -> Boston Consulting Group)

Answer 9

• La part de marché relative qui mesure la position d’un produit sur un marché (génération de revenus)
• Le taux de croissance du marché, soit le taux d’accroissement annuel d’un marché sur lequel un produit est présent (utilisation des ressources)

Question 10

Dans la matrice BCG, quels sont les 4 quadrants? (chacun porte un nom choisi en fonction de la quantité de ressources que l’entreprise investit et génère)

Answer 10

• les étoiles (tc + et pm +)
• les vaches à lait (tc - et pm +)
• les dilemmes (tc + et pm -)
• les poids morts (tc - et pm -)

*figure 2.4

Question 11

Quelles sont les 4 stratégies de croissance? Explique chacunes.

Answer 11

• La stratégie de pénétration de marché -> Stratégie de croissance qui se sert du marketing mix existant et qui est axée sur la clientèle déjà établie.
• La stratégie de développement de marchés : Stratégie de croissance qui se sert d’une offre déjà existante pour atteindre de nouveaux segments de marché, qu’ils soient intérieurs ou internationaux
• La stratégie de développement de produits : Stratégie de croissance selon laquelle une entreprise propose à un marché cible existant un nouveau bien ou service.
• La stratégie de diversification : Stratégie de croissance par laquelle une entreprise lance un nouveau bien ou service, ou développe un segment de marché qu’elle ne couvrait pas encore

*figure 2.5