Kognition

Question 1

Hur kan man kortfattat beskriva begreppet “Kognition”?

Answer 1

Kognition kan kortfattat förklaras som en samlingsterm för de mentala
processer, normalt viljestyrda, som handlar om kunskap, tänkande och information.
Med andra ord: det som finns i huvudet.

Question 2

Vilka olika typer av kognition finns?

Answer 2

● Tänka
● Komma ihåg
● Lärandet
● Dagdrömma
● Läsa, Tala, Lyssna
● Problemlösa, resonera, planera, besluta

Question 3

Beskriv konceptet Experiential/Fast thinking:

Answer 3

Mentalt tillstånd där vi uppfattar, agerar och reagerar på händelser i vår omgivning intuitivt
och utan ansträngning.
Kräver viss nivå av expertis / erfarenhet.
Exempel: Köra bil, konversera, läsa en bok, spela datorspel.

Question 4

Beskriv konceptet Reflective cognition / slow thinking :

Answer 4

Inkluderar mental ansträngning, uppmärksamhet, beslutsfattande och bedömning. Denna
typ av kognition leder till nya ideér och kreativitet. Exempel inlärning, formge (designing) och
skriva.

Question 5

Vad kännetecknar “sensoriskt minne”?

Answer 5

Det sensoriska minnet är som en första passage för informationen från våra sinnen.
Det får plats mycket information i det sensoriska registret men informationen växlar ständigt.
Det är frågan om ett korttidsverkande minne som endast kan hålla kvar informationen upp till en
sekund.
Här sållas den mesta informationen bort och resten passerar vidare till
korttidsminnet.

Question 6

Vilka sinnen samverkar inom det sensoriska minnet?

Answer 6

● Hörsel
● Syn
● Känsel
● Lukt

Question 7

Vad kännetecknar “Korttidsmine/Arbetsminne”?

Answer 7

I arbetsminnet finns den information som du koncentrerar dig på för stunden.
Är mycket litet och begränsat jämfört med långtidsminnet.
Begränsad mängd information du kan koncentrera dig på åt gången.
Arbetsminnets funktion kan beskrivas som
en mental arbetsyta för att bearbeta information, reflektera över något eller för koncentrerad
problemlösning.

Question 8

(Korttidsminne) Hur många bitar information kan korttidsminnet innehålla samtidigt?

Answer 8

7 (+/- 2) bitar information.

Question 9

(Korttidsminne) Hur lång duration har korttidsminnet?

Answer 9

Ca 30 sekunder.

Question 10

(Korttidsminne) Vad är korttidsminnets främsta funktion?

Answer 10

Att hantera den nuvarande situationen. Den har en “exekutiv funktion”.

Question 11

(Korttidsminne) 
Man brukar beskriva korttidsminnet som:
- “Visuellt skissblock”
- “Fonologiskt skissblock”
Förklara vad dessa innebär:

Answer 11

Visuellt och fonologiskt skissblock handlar om det vi ser och det vi hör,

Question 12

Vad kännetecknar “Långtidsminne”?

Answer 12

Består av tre olika delar:
Sensoriska minnet, korttidsminnet/arbetsminnet, långtidsminnet.
Sensory input → filtreras där oviktigt slängs → meningsfull info går till korttidsminnet → filtreras ytterligare → som
tas till långtidsminnet

Question 13

Hur sker “Långtidsminne”?

Answer 13

Sker genom upprepning. Genom att repetera ger det oss möjlighet att rama in det i
långtidsminnet. Är semantiskt kodat, alltså är det lättare att komma ihåg. Kan ha med ex.
lukt eller ljud att göra.

Question 14

För vem fungerar “igenkänning” bäst?

Answer 14

Igenkänning funkar bäst för nybörjare eller de som inte utför det lika ofta.

Question 15

För vem fungerar “återgivning” bäst?

Answer 15

Återgivning funkar bäst för experter, då de vet vad de ska göra.

Question 16

Vad innebär “igenkänning”?

Answer 16

Igenkänning: Presenterar alternativ användaren själv får välja.
Exempel: när man känner igen “gömda” menyer vid användning

Question 17

Vad innebär “återgivning/recall”?

Answer 17

Exempel: Kortkommandon. Effektivt om man kommer ihåg det och att man lärt sig.
Fungerar oftast bättre för erfarna användare.
T.ex: CTRL + Z

Question 18

Vilka “interna kognitiva ramverk” finns?

Answer 18

• Mentala Modeller
• Gulfs of execution and evaluation
• Människan som en informationsprocessande maskin

Question 19

(Korttidsminne) Vad innebär “Chunking” och kan du ge exempel på detta?

Answer 19

Dela upp informationen i mindre delar för att lättare komma ihåg.
Kommer ihåg 4 “chunks” av information.
Tex dela upp ett telefonnummer i mindre bitar:
+46187602354 VS +46 18 760 2354

Question 20

(Korttidsminne) Vad innebär “Syntax”?

Answer 20

Viktigt att få informationsbitarna rätt. Inte meningsfullt. Tex behöver bokstäverna i ett ord bara ha rätt antal bokstäver inte vara i rätt ordning.
Exempel: JHTEO NNLO (rätt enligt syntax, fel enligt semantik)

Question 21

(Korttidsminne) Vad innebär “Semantik”?

Answer 21

Förståelsehorisont, har någon slags mening för oss. Jämför 
JHTEO NNLO (syntax) vs ELTON JOHN (semantik).

Question 22

Beskriv det interna kognitiva ramverket “Mentala Modeller”:

Answer 22

• En designer har en uppfattning om hur något fungerar medan en användare kanske
  har en helt annan.
• Alla användare skapar mentala modeller av system och hur de tror att de fungerar.
• Baseras på erfarenhet, av användandet av systemet
• Desto mer en användare använder ett
  system desto mer utvecklas deras mentala modell.

Question 23

Beskriv en “dålig mental modell”:

Answer 23

Kan beskrivas som feluppfattningar av hur något fungerar.
Exempelvis:
Man trycker en extra gång på hissknappen för att försäkra
sig om att hissen faktiskt kommer, trots att detta inte har någon effekt alls.

Question 24

Hur kan man hjälpa användare utveckla en bra mental modell av interaktiva system?

Answer 24

Man kan öka systemets transparens, genom:
● Enkla och tydliga sätt att interagera med systemet.
● Enkla och tydliga instruktioner.
● Online support/guider
● Intuitiva interface

Question 25

Hur hjälper en bra mental modell?

Answer 25

Om användare hade bättre mentala modeller av interaktiva system, skulle de vara i en bättre
position att genomföra sina uppgifter mer effektivt eller om systemet drabbas av något typ av
driftfel.

Question 26

Beskriv det interna kognitiva ramverket “Gulfs of execution and evaluation”:

Answer 26

(Klyfta mellan utförande och utvärdering)
- Gapet som existerar mellan användare och interface (användargränssnitt)
- Execution: Avstånd mellan användaren → Fysiska systemet
- Evaluation: Avstånd mellan fysiska systemet → användaren
Designers måste ta i beaktande om hur de ska “bygga en bro” över the gulfs för att minska
den kognitiva ansträngningen som krävs för att utföra en uppgift.

Question 27

Beskriv det interna kognitiva ramverket “Människan som en informationsprocessande maskin”:

Answer 27

Människan: Input(sinnena) –> Människans informationsprocess –> Output(handling)

Jämfört med Datorn:

Datorn: Input (t.ex. tangentbord, mus) –> Processor (CPU) –> Output (t.ex. bild på skärmen)

Question 28

Beskriv “Distribuerad kognition”:

Answer 28

• Handlar om det kognitiva fenomenet emellan individer, artefakter (saker/ting konstruerat av
  människor), interna och externa representationer.
• Involverar beskrivning av ett system som innefattar interaktioner mellan personer, artefakterna dom använder och miljön de arbetar i.

Question 29

Ge ett exempel på “Distribuerad kognition”:

Answer 29

Ett exempel på ett kognitivt system är cockpit:en i ett flygplan. Huvudmålet är att flyga
planet, det innefattar:
● Piloten, kaptenen och flygtrafikledaren interagerar med varandra.
● Piloten och kaptenen interagerar med instrumenten i cockpit.
● Piloten och kaptenen interagerar med miljön som flygplanet flyger i. (luften,
startbanan etc.)

Question 30

Beskriv “Extern kognition”:

Answer 30

Extern kognition handlar om att förklara den kognitiva processen när vi interagerar med olika
externa representationer.
Exempelvis böcker, multimedia, tidningar, hemsidor, kartor, diagram, anteckningar och skisser.

Vi avlastar vår kognition med ett externt verktyg
exempelvis miniräknare

Question 31

Beskriv “Embodied Interaction(Fenomenologi)”:

Answer 31

Handlar om att förstå interaktionen i termer av praktiska förbindelser med den sociala och
den fysiska omgivningen.
Fenomenologi: intresserar sig för hur vi upplever saker.
Vi påverkar världen utan att göra aktiva val utan bara genom att existera ändrar vi världen.
Ex
vi kan råka trampa på insekter utan att vi vill.

Question 32

Vad har vår kunskap om minne för konsekvenser för MDI?

Answer 32

Syntax eller semantik?

• Skapa förutsättningar för chunking - inte ha för långa informationslängder

• Designern/experten kan inte lita till sin intuition
–> Därför måsta man göra användarundersökningar för den målgrupp man har

• Återgivning eller igenkänning?
–> Menysystem (igenkänning) och kortkommandon (återgivning) är exempel