8) Leistungsbewertung Flashcards
1
Q
Probleme objektiver Leistungsbewertung
A
- Leistungsbewertung von Faktoren außerhalb der Kontrolle des MA abhängig
- typischerweise Leistungen für verschiedene Aufgabe wichtig
- Wert typischerweise von nGruppen gemeinsam geschaffen
2
Q
Subjektive Leistungsbewertung erfolgt durch ____
A
den Vorgesetzten
3
Q
Subjektive Leistungsbewertung
A
Leistungsbeurteilung Vergütungsrelevant:
- > indirekt: Einfluss auf Beförderung oder Gehaltserhöhung
- > indirekt: Jahresbonus abhängig von Beurteilung des Vorgesetzten
4
Q
Problem Subjektive Leistungsbewertung
A
Vorgesetzte differenzieren zu wenig bei Beurteilung
5
Q
Centrality Bias
A
- Streuung der Beurteilung kleiner als Streuung der Leistung
- > d.h. Vorgesetzte beurteilen MA sehr ähnlich & differenzieren zu wenig
6
Q
Ursachen Centrality Bias
A
- Unsicherheit bei Bewertung
- Ungleichheitsaversion der Vorgesetzten
- Neid unter Teammitgliedern vermeiden
7
Q
Konsequenzen Centrality Bias
A
- MA mit geringer Performance nicht identifiziert
- möglicherweise schwächere Anreize
8
Q
Leniency Bias
A
- Mittelwert der Beurteilungen relativ verzerrt zum Mittelwert der Leistungen
- > d.h. MA mit geringer Leistung tendenziell zu gut bewertet
9
Q
Ursachen Leniency Bias
A
- “Kosten” der negativen Beurteilung
- schlechte Beurteilung ist schlechtes Signal über eigene Leistung
10
Q
Konsequenzen Leniency Bias
A
- MA mit schlechter Performance nicht identifiziert
- möglicherweise Fehler bei Beförderungsentscheidungen
- möglicherweise schwächere Anreize
11
Q
Lösungen für Leniency- & Centrality Bias
A
- Differenzieren nach unterschiedlichen Kriterien
- Zielvereinbarung / Management by Objectives
- Beurteilung in Management Panels / Beurteilungskonferenzen
- Forced distribution system
12
Q
Differenzieren nach unterschiedlichen Kriterien Vorteile
A
- kann Bereitschaft erhöhen bei einzelnen Kriterien schlechte Bewertung zu geben
- macht Kommunikation der Beurteilung durch denn Vorgesetzten leichter
13
Q
Differenzieren nach unterschiedlichen Kriterien Nachteile
A
- Vorgesetzte machen tendenziell zu wenig gebrauch von differenzierunsmöglichkeiten
- Einzelne Kriterien “überstrahlen” andere -> Halo Effekt
14
Q
Zielvereinbarung Beschreibung
A
- Vorgesetzte handeln Jahresziel mit MA aus
- Erreichung der Zeile einzeln geprüft
- Vorgesetzter legt Zielerreichungsgrad fest
15
Q
Zielvereinbarung Vorteile
A
- Kombinationen möglich:
- > objektiv messbaren & subjektiv zu bewertenden Zeilen
- > individuellen Zielen, Teamzielen & Unternehmenszielen
- in Idealfall Zielvereinbarungg als Top-Down Prozess an Unternehmensstrategie gebunden
