Chapitre 1 Flashcards
La présense ou l’absence de relation a des conséquences sur quel plan?
Sur la santé physiologique.
Quelle est le lien entre le cortisol et les contacts socials?
Plus il y a présense de cortisol, plus l’on est stressé, donc moins de contact social, moins de cortisol.
Donne des exemple de santé physiologique dont les relation y ont un impact.
Espérance de vie(bonne relation, vit plus longtemps)
Fct intellectuelle(mémoire)(permet de mieux s’exprimer)
sentiment de solitude/degré de stress
Quelle est l’impact négatif d’un taux élevé de cortisol, donc la quasi absence de bonne relation ?
Problème de santé, comme pneumonie et cancer
La communication permet de découvrir quoi par le biais de la comparaison avec les autres?
Qui nous sommes, notamment avec les messages reçus durant l’enfance qui sont déterminant sur l’identité
La communication permet de combler quoi?
des besoins sociaux comme le plaisir, l’affection, la camaderie
Quelle besoin la communication permet de combler?
Besoins physiologiques
sécurité
Besoin d’affection et d’appartenance
estime de soi
Réalisation de soi
(pyramide de Maslow)
La communication est une vision linéaire ou transactionnelle?
Transactionnelle
La vision linéaire ne marche pas, car un message va dans les deux sens d’ou la vision transactionnelle
Quelles sont les principe de base de la communication qui permettent de mieux comprendre et le maintien des relations personnelles?
La communication est:
unique
inévitable
irréversible
dimension du contenu et relationnelle(façon dont la communication est envoyé)
ne résout pas tous les problèmes
Quelles sont les 5 caractéristiques qui distinguent la communication personnelle et impersonnellle?
Unicité(unique)
Irremplaçable
Interdépendance(échange)
Dévoilement
Compensation intrinsèque(aucun plaisir)
Nomme quelque facteur qui aident à créer une relation.
L’apparence
ressemblance
compétence
ouverture
Quelles sont les caractéristiques d’un communicateur compétant?
Large éventail de comportement
Complexité cognitive(bonne introspection par rapport aux autres)
Engagement
empathie
introspection de soi
désir de s’améliorer
La compétence en communication interculturelle nécessite quoi?
Une grande ouverture d’esprit
Forte tolérance à l’ambiguité
