Técnicas de vendas: da pré à pós abordagem

Question 1

Quais são as etapas do processo de vendas?

Answer 1

1. Prospecção e qualificação - identificar e qualificar clientes potenciais
2. Pré-abordagem/planejamento - conhecer o máximo possível acerca do seu cliente, planejando a abordagem
3. Abordagem - é o início da visita, objetivando despertar a atenção do cliente
4. Apresentação e demonstração - demonstrar os atributos, vantagens, benefícios e valor do produto ou serviço
5. Superação de objeções - superar a resistência com uma abordagem positiva, fazendo perguntas ao cliente
6. Fechamento - reforçar pontos de concordância, oferecer incentivos secundários, etc.
7. Acompanhamento e pós-venda - tratar detalhes da compra, verificar entrega, verificar satisfação do cliente, etc.

Question 2

Como é chamada a solicitação de indicação para os clientes?

Answer 2

Corrente contínua ou cadeia de indicações

Question 3

Como é chamada a abordagem de vendas em que o vendedor representa os papéis de estrategista, consultor de negócios e aliado a longo prazo?

Answer 3

Abordagem de venda consultiva

Question 4

Como é chamado o método de vendas que consiste em visitas a vários clientes, sem entrevistas marcadas, procurando contatos diretos, de porta em porta?

Answer 4

Cold canvassing

Question 5

Como é chamado o método de apresentação de vendas rígido e memorizado passo a passo?

Answer 5

Enlatado