Cours 3 : Système d'info. et recherche marketing

Question 1

Trois sous-système d’information marketing :

Answer 1

Système comptable interne
Système de renseignement marketing
Système de recherche marketing

Question 2

Qu’est-ce que le système comptable interne ?

Answer 2

Sert à enregistrer les données transactionnelles de l’environnement interne.

Question 3

Qu’est ce que le système de renseignement marketing ?

Answer 3

Sert à enrichir les données internes par celles sur
l’évolution de l’environnement externe

Question 4

Qu’est ce que le système de recherche marketing ?

Answer 4

Sert à répondre à un « problème » spécifique

Question 5

Nomme les 5 étapes de la recherche marketing

Answer 5

1. Définition du problème marketing
2. Formulation des hypothèses
3. Élaboration du cadre de recherche
4. Collecte, traitement et analyse des données
5. Présentation du rapport de recherche

Question 6

Deux types d’erreur dans la recherche marketing :

Answer 6

erreur systémique et aléatoire

Question 7

Définition d’une erreur systémique :

Answer 7

liée aux instruments de mesure

Question 8

Définition de données secondaires

Answer 8

Données déjà utilisées, existent déjà, seconde fois qu’on l’utilise

Question 9

Définition données primaires

Answer 9

Première fois utilisées, collecté pour répondre à notre problématique, + couteuse, précises

Question 10

Types d’études marketing

Answer 10

Exploratoire
Descriptive
Causale

Question 11

Nomme 3 méthodes de la recherche exploratoire

Answer 11

Groupes de discussion
Entrevues personnalisées
Techniques projectives