Modul 01 - Arten und Auslöser des Wandels

Question 1

Definition von Change Management

Answer 1

Massnahmen zur Initiierung und Umsetzung von Veränderungen in Organisationen

Seite 13

Question 2

Einflussgrössen von Veränderungen

Answer 2

• Veränderungsimpakt
• Veränderungsbereitschaft
• Veränderungsfähigkeit

Seite 13

Question 3

Externe Auslöser von Wandel

Answer 3

• Veränderung der globalen Umwelt (→ PESTEL-Analyse)
• Branchendynamik (→ 5-Forces-Analyse, Strebel Modell)
• Änderung der Managementansätze / Managementmethoden

Seite 21

Question 4

PESTEL-Analyse

Answer 4

• Political
• Economic
• Social
• Technological
• Ecological
• Legal

Seite 22

Question 5

5-Forces (Porter)

Answer 5

• Eintrittsbarrieren
• Determinanten der Rivalität (innerhalb Branche)
• Determinanten der Abnehmerstärke
• Determinanten der Substitutionsgüter (Ersatzprodukte)
• Determinanten der Lieferantenmacht

Seite 23

Question 6

Modell von Strebel

Answer 6

Vertikale Achse: Innovationsfokus ↔ Effizienzfokus
Horizontale Achse: Zeit

Schwankungen zwischen Innovationsfokus und Effizienzfokus.
Divergenz des Angebots → Konvergenz des Angebots → Breaking Point (Wechsel zu Effizienz) → Breaking Point (Wechsel zu Innovation)

Seite 25

Graph ist schwierig, in Textform zu erklären. Siehe Slides.

Question 7

Interne Auslöser von Wandel

Answer 7

• Lebens- und Wachstumszyklus (→ Greiners Wachstumsmodell)
• Probleme des Organizational Design (→ STAR-Analyse)
• Portfolio Balance (→ Portfolio Matrix)
• Performance Erwartungen (nicht erfüllt oder verändert) oder finanzielle Krise
• Veränderung mentaler Modelle aufgrund personeller Veränderungen in der Führungsetwage
• Politische Machtdynamiken

Seite 28

Question 8

Greiners Wachstumsphasen-Modell

Answer 8

Vertikale Achse: Wandel
Horizontale Achse: Zeit

Stufen/”Treppe”:
Wachstum durch Kreativität
→ Führungskrise
Wachstum durch Führung
→ Autonomiekrise
Wachstum durch Delegation
→ Kontrollkrise
Wachstum durch Koordination
→ Bürokratiekrise
Wachstum durch Kollaboration
→ nächste Krise…

Seite 29

Question 9

Galbraiths STAR-Modell

Answer 9

• Strategy
• Structure
• People
• Processes
• Rewards

Seite 30

Strategy: Wo will die Organisation hin?
Structure: Wie sind die Hierarchien? Wer ist wofür zuständig?
Processes: Prozesse der Leistungserstellung
Rewards: Anreizstrukturen (Entlohnung, Anreize für Tätigkeiten)
People: Personalmanagement (Recruiting, Ausbildung, Weiterbildung, Programme)

→ Wenn mindestens 2 nicht mehr zusammenpassen, steht ein Wandel an und etwas muss verändert werden.

Question 10

Boiled Frog Syndrom

Answer 10

Veränderungsdruck wird oft erst spürbar, wenn es schon zu spät ist.

Seite 36

Question 11

2 Arten von Wandel

Answer 11

• Inkrementeller Wandel (kleine Veränderungen)
• Fundamentaler Wandel (Epochenwechsel)

Seite 40

Question 12

Herangehensweisen von evolutionärem Wandel

Answer 12

Auslöser: Lernprozesse

Vorgehen:
- Partizipation der Mitarbeitenden an Problemlösung ist erwünscht
- Kontinuierliche Veränderung
- Reibungsverluste werden vermieden

Chancen:
- Lernprozess für alle Beteiligten
- Geringe Widerstände
- Wenig Anpassung und Nachbesserung nötig

Risiken:
- Sehr zeitaufwendig
- Loslösung von alten Strukturen notwendig

Seiten 43-44

Question 13

Herangehensweisen von revolutionärem Wandel

Answer 13

Auslöser: Kumulation von Problemen

Vorgehen:
- Problemlösung wird ausschliesslich von der Geschäftsleitung ausgearbeitet
- Überraschungseffekt wird gesucht
- Reibungsverluste werden bewusst in Kauf genommen

Chancen:
- Wandel “aus einem Guss”
- Konzept und Lösung schnell definiert

Risiken:
- Die Mitarbeitenden fühlen sich übergangen
- Hohe Instabilität während der Umsetzungsphase