2. Strategie vertalen

Question 1

Wat is Hoshin Kanri?

Answer 1

Het management en besturing van de richting van een organisatie

Question 2

Wat zijn de symptomen van een organisatie waarbij initiatieven niet goed zijn afgestemd?

Answer 2

1. Korte termijn focus
2. Starten vanuit systeem wereld
3. Competitief en niet constructief gedrag
4. Verspilde tijd en middelen
5. Gebrek aan innovatie

Question 3

Wat is kenmerkend voor een Hoshin organisatie?

Answer 3

Alle medewerkers werken aan gemeenschappelijk doelen die bijdragen aan de bedoeling

Question 4

Waar staat Hoshin voor?

Answer 4

Richting + naald –> kompas

Question 5

Waar staat Kanri voor?

Answer 5

Besturing + reden –> management

Question 6

Waarmee helpt Strategy Deployment een organisatie?

Answer 6

1. Focus houden op een gemeenschappelijk doel
2. Communicatie naar alle leidinggevenden van dat doel
3. Leidinggevenden betrekken in de planning om dat doel te halen
4. Verantwoordelijk houden van actiehouders

Question 7

Wat gebeurt er als we geen stip op de horizon hebben?

Answer 7

Proces verbeteren vindt vaak plaats in silo’s. Het effect op andere onderdelen in de organisatie wordt vaak vergeten en het netto resultaat voor de organisatie is meestal minimaal.

Question 8

Wat is de X-matrix?

Answer 8

Een model om strategische doelen te koppelen aan tactische doelen en operationele acties.

Question 9

Uit welke onderdelen bestaat de X-matrix?

Answer 9

1. Strategische doelen/doorbraken op 3-5 jaar horizon
2. Jaarlijkse doelen welke gerelateerd zijn aan een of meerdere strategische doelen/doorbraken
3. KPI’s verbonden aan de jaarlijkse doelen
4. Verbeterprojecten gerelateerd aan de KPI’s
5. Accountability en verantwoordelijkheden gekoppeld aan doorbraken en acties

Question 10

Waar moet je aan denken bij het vormen van strategische doelen?

Answer 10

Maximaal 3-4 doelen die goed uitgedragen kunnen worden en die mensen aanspreken

Question 11

Wat is Catch ball?

Answer 11

Afstemming tussen 2 niveaus

Question 12

Wat zijn tips en trucs bij Catch ball?

Answer 12

1. Vertel medewerkers alleen in welke richting we gaan. Laat hen vervolgens komen met kwantificeerbare doelen en een praktisch plan hoe daar te komen.
2. Zorg voor ambitieuze doelen die meetbaar en haalbaar zijn zodat beide partijen het ermee eens zijn
3. Bespreek het plan grondig en laat de medewerker het ‘hoe’ en ‘wanneer’ bepalen
4. Zorg dat het eigenaarschap bij de medewerker ligt en niet bij het management
5. Bespreek de voortgang frequent en stel vast of de doelen gehaald gaan worden en of eventueel coaching nodig is
6. Bedenk dat mensen niet onafhankelijk zijn maar autonoom; de richting van het plan is in samenhang met de ambities en visie van de organisatie
7. Het rapporteren van concrete benefits vanaf de start is cruciaal voor het verkrijgen en het behouden van draagvlak

Question 13

Wat zijn alternatieven voor de X-matrix / Hoshin Kanri?

Answer 13

1. Strategisch A3 op basis van EFQM / A3 jaarplan
2. OGSM
3. OGSM 2