2.1.3

Question 1

Konverzace

Answer 1

-předběžná informace
-úvod (někdy pobíhá zároveň s předběžnou inf.)
-vlastní záležitost
-závěr
-zpětná vazba (někdy probíhá zároveň se závěrem)
-úvod by měl být verbální – ukazuje, jaký máme vztah
-udržení vztahu
-odpověď není nutná – například počasí je faktická informace, tedy nenese žádný význam
-funkce komunikace – učit se, navazovat vztahy, hrát si, ovlivňovat
-vzájemně uspokojivá konverzace – pravidelné střídání mluvčího a posluchače, rychlé střídání, dialog

Question 2

Konflikt

Answer 2

-lidé se nejvíce hádají kvůli: osobním rozdílům – názory
-nesplněným očekáváním
-nejistotě, co se týče závazků
-žárlivosti
-pokud známe spouštěč konfliktu, můžeme ho usměrnit
řešení konfliktu je: konstruktivní – řešení
-destruktivní – špatný konec
-konflikt sám o sobě nemusí být špatný, pokud je řešení konstruktivní, je dobrý
-vyhýbání se konfliktu může znamenat, že nechceme odhalit sami sebe, z dlouhodobého hlediska to není dobré
-konflikty jsou různé v závislosti na kultuře – Italové, Španělové jsou hádaví, Britové ne

Question 3

Efektivní komunikace

Answer 3

Otevřenost
Empatie – pochopení trápení, podpora
Pozitivnost – pozitivní přístup ke komunikaci
Bezprostřednost – náklonost, na velkou bezprostřednost se reaguje příznivě
Řízení interakce – pokud mi je téma nepříjemné, řeknu to
Působivost
Orientovanost na druhé

-je důležité věnovat pozornost tomu, co druhý říká i dělá
-neverbálními projevy se dá naznačit, že posloucháme
-někdy potřebujeme místo bezprostřednosti vyjádřit odměřenost – při narušování osobního prostoru

Question 4

Přesilové hry

Answer 4

-Jedinec chce toho druhého rozhodit
-při přesilových hrách ovládáme čas a prostor protivníka
-je důležité jednat rozvážně, beze spěchu
-záměrné narušování osobního prostoru, dominantní stisk ruky

Question 5

Metakomunikace

Answer 5

-V jednom významu je to komunikace o komunikaci
-v tom druhém podtext komunikace (rychlost řeči, intonace, důraz na nějaké slovo)

Question 6

Fáze vztahů

Answer 6

všechny vztahy se v průběhu času mění

Kontakt
– vjemový kontakt (vidíme, slyšíme, cítíme poprvé osobu)
- interakční kontakt – začínáme konverzovat

Zapojení
– lidé navzájem zkoumají své zájmy a hledají společnou základnu
- Testování – snažíme se zjistit, jestli náš první dojem byl správný (dotazy na práci, zájmy a cíle)
- Zesílení – zde začínáme vidět jeden druhého jako jedinečnou a neopakovatelnou osobnost (domlouvání schůzek, sdílení společných zájmů)

Důvěrnost
– interpersonální svazek – navážeme důvěrný vztah v soukromí
- společenský svazek – vztah oznámíme veřejnosti
- ne každý usiluje o důvěrnost

Zhoršení
– může být náhlé nebo i postupné
- intrapersonální nespokojenost – vztah už nám nepřipadá tak důležitý a uspokojující, tak jako jsme si to předtím mysleli
- interpersonální zhoršení – postupné odcizování až rozchod
- Příčiny – důvody pro udržování vztahu ubývají, neslučitelné názory, změny v chování
- komunikace je v této fázi z části příčinou z části reakcí na jeho zhoršení (odcizení)

Náprava
– je věcí volby
- intrapersonální náprava – analyzujeme, co se pokazilo a snažíme se najít řešení našich rozporů
- interpersonální náprava – s partnerem hovoříme o problémech ve vztahu, o tom, jak je odstranit, a případně i o tom, co jsme ochotni udělat a co chceme, aby udělal druhý

Ukončení

Question 7

teorie interpersonálních vztahů

Answer 7

-výhody: pozitivní pocity
-snížení osamělosti
-zjištění něčeho nového o sobě samém
-zvýšení sebeúcty
-zlepšené fyzické a emocionální zdraví
-nevýhody: odhalení
-zvýšené závazky
-je téměř nemožné žít bez přátel
-tam, kde je málo našich vrstevníků, se bavíme s tím, s kým chceme