3. Gestion des risques et des événements Flashcards
QSJ : Veiller à la protection du public en encourageant les pratiques pharmaceutiques de qualité et en faisant la promotion de l’usage approprié des médicaments au sein de la société.
QSJ : Assurer adéquatement, dans un but non lucratif et sécuritaire à long terme, la responsabilité professionnelle liée à l’exercice de la profession de pharmacien sur le territoire du Québec.
QSJ : Veiller à la protection du public en encourageant les pratiques pharmaceutiques de qualité et en faisant la promotion de l’usage approprié des médicaments au sein de la société. OPQ
QSJ : Assurer adéquatement, dans un but non lucratif et sécuritaire à long terme, la responsabilité professionnelle liée à l’exercice de la profession de pharmacien sur le territoire du Québec. FARPOPQ
Les risques en pharmacie sont liés à quoi?
- Aux patients
- À la thérapie médicamenteuse
- Aux activités
- Aux installations
- Aux facteurs humains
Donnez des exemples de risques en pharmacie liés aux patients en
A) pédiatrie
B) gériatrie
A) pédiatrie
- Erreur de dose pour un service de codéine
- Erreur de calcul et de conversion
- Confusion mg et ml
B) gériatrie
- Dose amiodarone inadéquate
- Intervention inefficace ou incomplète
Donnez des exemples de médicaments à risque
- de niveau d’alerte élevé
- À ITE
- Rx dangereux
- À haut risque d’erreurs
- de niveau d’alerte élevé amiodarone, coumadin
- À ITE digoxine, lithium
- Rx dangereux méthotrexate, cyclosporine
- À haut risque d’erreurs citalopram vs escitalopram
LIÉS AUX INSTALLATIONS
Définir un environnement de travail non favorable
- Bruit
- Luminosité déficiente
- Circulation importante
LIÉS AUX FACTEURS HUMAINS
Donnez des exemples de conscience situationnelle altérée
Débutant, remplaçant, surcharge de travail, distraction, stress, fatigue
LES RISQUES EN PHARMACIE
Nommez des risques liés aux facteurs humains
- Contenant semblable
- Nom semblable
- Couleur et forme semblable
Comment peut-on faire pour contrer la vision en tunnel?
- Garder en tête toutes les éventualités
- Faire une collecte de renseignements complète
- Ne rien prendre pour acquis
- Obtenir une autre opinion
Définir
Incidient
Accident
- Incidient n’atteint pas le patient
- Accident atteint le patient
Comment les incidents doivent être gérés?
- Détecter les incidents
- Comptabiliser les incidents dans un registre
- Analyser périodiquement les incidents survenus
- Prévoir les actions à prendre pour éviter la récurrence
- Mettre en oeuvre le plan d’action et s’assurer de son application
La gestion des accidents
La gestion des accidents
RASSEMBLER LES INFORMATIONS ET ÉTABLIR LES FAITS :
- *
La gestion des accidents
RASSEMBLER LES INFORMATIONS ET ÉTABLIR LES FAITS :
- Évaluer la situation du patient (pour évaluer l’urgence de la situation)
- Compléter le formulaire de déclaration du FARPOPQ
La gestion des accidents
DIVULGATION
Vrai ou faux : Le pharmacien doit inscrire une mention de l’erreur commise au dossier du patient.
VRAI
La gestion des accidents
DIVULGATION
- Décrire les ___
- Prendre en charge le ___
- N’admettre aucun lien de causalité entre la ___ et le ___
- Exprimer ses ___
- Répondre aux questions du patient relativement aux ___ ___ possibles tels que décrits dans la monographie
La gestion des accidents
DIVULGATION
- Décrire les faits
- Prendre en charge le patient
- N’admettre aucun lien de causalité entre la faute** et le **dommage
- Exprimer ses regrets
- Répondre aux questions du patient relativement aux effets indésirables possibles tels que décrits dans la monographie
ASSURANCE RESPONSABILITÉ PROFESSIONNELLE
Déclaration :
Obligation d’offrir une garantie contre sa ___ en cas de faute ou de négligence.
Garantie ou solvabilité au patient et protège le patrimoine du pharmacien.
Couvre tous les ____ ____.
ASSURANCE RESPONSABILITÉ PROFESSIONNELLE
Déclaration :
Obligation d’offrir une garantie contre sa responsabilité en cas de faute ou de négligence.
Garantie ou solvabilité au patient et protège le patrimoine du pharmacien.
Couvre tous les pharmaciens membres (OPQ).
Discipline / Syndic :
Quel est leur objectif?
Protection du public et prévention de la récidive
Vrai ou faux : Une erreur engage directement la responsabilité déontologique du pharmacien
FAUX
