3cer Parcial Calidad

Question 1

¿Qué herramienta se utiliza para monitorear un proceso y determinar si los
resultados están dentro del límite mínimo?

Answer 1

b) Diagrama de control

Question 2

2. ¿Cuál es el propósito principal del diagrama de Ishikawa (causa/efecto)?

Answer 2

b) Identificar la raíz de un problema

Question 3

3. ¿Qué metodología se enfoca en la identificación y eliminación constante de
   desperdicios en el proceso?

Answer 3

c) Kaizen

Question 4

4. ¿Para qué se utiliza el diagrama de Pareto según el texto?

Answer 4

c) Para identificar las causas principales de un problema y jerarquizarlas

Question 5

5. ¿Qué objetivo tienen las encuestas dentro de las metodologías de mejora continua
   mencionadas?

Answer 5

a) Visualizar mejoras y oportunidades

Question 6

6. Forman parte de los 8 principios de la gestión de la calidad total:

Answer 6

D) orientación al cliente, mejora continua y enfoque sistemático de la gestión.

Question 7

¿Cuál es la función principal del control de calidad?

Answer 7

A) Proporcionar que el cliente reciba un producto sin defectos y dentro de las
especificaciones técnicas descritas.

Question 8

8. ¿Cuál de las siguientes acciones es una parte integral del enfoque sistémico de
   seguridad del paciente?

Answer 8

c) Actualizar las aptitudes del personal médico.

Question 9

9. Esta metodología de mejora continua se define en la identificación y eliminación
   constante de desperdicios y actividades innecesarias en el proceso

Answer 9

c) Kaizen

Question 10

10. Representación visual de los pasos de un proceso y para localizar ineficiencias y
    oportunidades de mejora

Answer 10

R: DIAGRAMA DE FLUJO

Question 11

11. Son los pilares de la Calidad total.

Answer 11

R: Filosofía de ______ (TRABAJO), Conjunto de ____ (ESTRATEGIAS) y Conjunto de
______ (INSTRUMENTOS) de trabajo.

Question 12

12. Pertenecen a los 8 principios de la gestión de la calidad total EXCEPTO:

Answer 12

d) Fase de Control estadístico

Question 13

13. Cuando hablamos de una suma de la fuerza física y la fuerza mental para llegar a
    un objetivo nos referimos al concepto de:

Answer 13

b) Fuerza de trabajo

Question 14

14. Es un sistema adoptado por las empresas para medir la calidad de productos y
    servicios, evaluando si están de acuerdo con sus especificaciones técnicas:

Answer 14

d) Control de calidad

Question 15

15. Es la estrategia de satisfacción dirigida a la cobertura de necesidades y
    expectativas de los grupos de intereses de la organización

Answer 15

b) Gestión de la calidad total

Question 16

16. Según la política 1 de la meta internacional 2, cuál es el proceso por el cuál debe
    pasar el personal de salud a la hora de recibir una indicación médica:

Answer 16

a) Escuchar, escribir, leer y confirmar

Question 17

17. Según los 8 principios de la gestión de la calidad total, éste se refiere a que
    satisfacer y superar las expectativas del cliente es esencial

Answer 17

a) Orientación al cliente

Question 18

18. ¿Cuál NO es causa habitual de daño en el paciente?

Answer 18

c) Choque séptico

Question 19

Pertenece a los 8 principios de la Gestión de Calidad Total y tiene cómo objetivo
desarrollar estrategias, recopilar datos e identificar y controlar actividades
interconectadas.

Answer 19

A. Enfoque sistemático de la gestión

Question 20

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un objetivo de la gestión de calidad total?

Answer 20

D. Inversión en tecnologías actualizadas

Question 21

21 Dentro de las categorías del premio Baldrige, la categoría de planeación incluye:

Answer 21

C. Desarrollo estratégico e incorporación de la estrategia

Question 22

Marco de gestión basado en la idea de que una empresa puede alcanzar el éxito a
largo plazo centrándose en la calidad y la satisfacción del cliente.

Answer 22

B. Gestión de la calidad total

Question 23

En qué consiste el elemento de EFICIENCIA para la calidad según la OMS

Answer 23

A. Maximizar los beneficios de los resultados