5: management accounting and control

Question 1

wat is budget

Answer 1

-het inschatten van de werkelijkheid
-proces waarmee een organisatie in haar geheel en voor haar onderdelen haar financiële positie voor de toekomstige periode vastlegt–) vastlegging van de gewenste financiële resultaten
-een formele voorspelling door het management van opbrengsten, uitgaven en winst voor toekomstige periode

Question 2

wat is verschilanayse

Answer 2

het verschil tussen budget en werkelijkheid

Question 3

wat is het driepoten krukje

Answer 3

1) beslissingsrechten toekennen
2)prestaties meten en beoordelen
3)prestatie belonen

Question 4

wat zijn de 4 elementen van budgettering

Answer 4

1 gewenste financiële resultaten
2 toekomstige plan van door het management voorgestel acties
3 voor een organisatorische eenheid
4 voor een bepaald periode

Question 5

wat is nacalculatie

Answer 5

berekening van de opbrengst en kosten die achteraf plaatsvinden
-hoeft niet erg of slecht
-soms kun je er niets aan doen–) verantwoordelijkheden
-wel moet je de verschillen analyseren

Question 6

wat zijn de 6 redenen om budget te gebruiken

Answer 6

1)planning–) moet denken aan toekomst van volgend jaar
2)coördinatie–) consistentie van activiteiten tussen alle divisies en afdelingen
3)Informatie–) wat is de taak afdeling in het totaal van activiteiten van de organisatie
4)control–) verloopt alles volgnes plan
5)evaluatie–) na elke werkperiode, wie heeft de prestatie geleverd en wie krijgt een beloning
6)motivatie–) zet doelen, waardoor managers een prikkel hebben om het doel te realiseren

Question 7

wat is motivatie

Answer 7

• Intern toestand waarin iemand verkeert en die er aanleiding toe geeft om gedrag te activeren, vol te behouden en er richting aan te geven

Question 8

wat is management control

Answer 8

• proces van toezicht op en sturing van de prestaties van een organisatie –)zorgen dat deze haar doelstellingen effectief en efficiënt bereikt.
• Het houdt in dat doelen worden gesteld, prestaties worden gemeten en zo nodig corrigerende maatregelen worden genomen.

Question 9

wat zijn 4 motivatie factoren

Answer 9

1 aanleg en omgeving: dat je ouders in de zorg werken
2 intrinsieke bevrediging : als je het uit jezelf doet
3 extern waardering: mensen plezier kunnen hebben als het gewaardeerd wordt door andere
4 expliciete beloning: geld, bonus

Question 10

welke 2 verschillende verschillen zijn er

Answer 10

1)omzet verschil
-prijsverschil
-hoeveelheidsverschil
2) kostenverschil
-kosten per eenheidsverschil
-hoeveelheid/efficiencyverschil

Question 11

hoe bereken je het brutowinst

Answer 11

Bwa-BWb

Question 12

hoe bereken je het omzetverschil

Answer 12

Oa-Ob

Question 13

wat is het prijsverschil

Answer 13

-prijsverschil komt voor wanneer de gebudgeteerde prijs en de werkelijke prijs van elkaar verschillen

Question 14

hoe bereken je het prijsverschil

Answer 14

standaardprijs- werkelijke prijs x werkelijke hoeveelheid
(omzetB/verkochte eenheden in stuksB)-(realisatie/VES R) x verkochte eenheden in stuk Realisatie

Question 15

hoe bereken je hoeveelheidsverschil

Answer 15

(standaard hoeveelheid-werkelijke hoeveelheid) standaard prijs

Question 16

hoe bereken je kosten per eenheid verschil

Answer 16

-standaardprijs- werkelijke prijs x werkelijke hoeveelheid

Question 17

hoe bereken je hoeveelheid efficiëntie verschil

Answer 17

standaard h.h -werkelijke h.h x standaardprijs

Question 18

waarom is er na een berekening negatief

Answer 18

omdat het omzet minder is dan verwacht

Question 19

waarom positief na een berekeing

Answer 19

-omdat de werkelijke hoeveelheid meer is dan het budget
-omdat de hoeveelheid naar beneden gaat dus gaan de totale kosten meer zijn
-minder verkocht–) dus minder kosten gemaakt

Question 20

hoe ga je van motivatie naar MAC

Answer 20

door doelen te stelle en verbinding van
-positieve gevolgen
-prestatiemeting
-redelijkheid van het systeem

Question 21

wat is prestatiemeting

Answer 21

Key performance indicator
-winst, marktaandeel, patiënt tevredenheid, productiviteit

Question 22

wat zijn 4 prestatiemetingen

Answer 22

1)tijdigheid: de maatstaf op tijd beschikbaar
2)gevoeligheid:
3)precisie: hoe het moet, geen externe factoren die je metingen beïnvloeden
4)doelicongruentie: prostate op Patienten tevredenheid

Question 23

waarom bestaat perfect control nier

Answer 23

-omdat het onmogelijk is om alle risico’s te vermijden, het proces aan voorspelbaar zijn
-controle is duur

Question 24

wat zijn volgen Kaplan en Norton gebalanceerde 4 set van performance indicatoren

Answer 24

1) het financiële perspectief
2) het marktperspectief
3) het interne perspectief
4) het leerperspectief

Question 25

soms word er niet alleen naar financiële scores gekeken maar ook naar 3 andere perspectieven welke

Answer 25

-marktperspectief:--) tevredenheid van patient -intern perspectief--) de kwaliteit van producten, diensten en processen, wat is het meest efficient systeem -leerprespectief--) mate waarin de organisatie zich kan vernieuwen = innovatie

Question 26

welke 3 verschillende motvaitetheorieen zijn er

Answer 26

-de oerdenkers--) nadruk op organisatie -ordeningsdenkers--) nadruk op individu -moderen denkers--) nadruk op de inhoudelijke kant van de taak

Question 27

wat is het effect van persoonlijkheidskenmerk motivator

Answer 27

-belang gehecht aan--)nastreven doel/erkennen -erkenning -interesse in taak -omvang van de taak -groei en promotie

Question 28

wat is intrinsieke motivatie

Answer 28

motivatie die van binneuit komt--) de medewerker is gemotiveerd om aan iets te werken waarvoor hij intersse heeft -zorgt voor betere resulataten

Question 29

wat is extrinsieke motivatie

Answer 29

motivatie zorgt voor externe prikkels dat de medewerke gemotiveerd is zoals een beloning in vorm van goede evaluatie

Question 30

week 3 psychologische basisbehoeften moet je verhogen voor het verhogen van motivatie

Answer 30

1)behoefte aan gevoel van competentie: vertouwen eigen werk 2) behoefte aan verbondheid met andere: vertrowuen in reltatie met andere 3)behoefte aan autonomie: de vrijheid om een activiteit naar eigen inzicht te kunnen uitvoeren

Question 31

week 3 factoren leiden tot betere prestaties en meer voldoening volgens dan pink

Answer 31

1)autonomie: de managers de mederwerkers vrijhand geven 2)meesterschap: 3)zinvol doel hebben: een reden geven

Question 32

welke factoren zijn er die helpen bij motivatie

Answer 32

-financiele prikkels -verbondheid -hygienefacotren -internaliseren van controlled motivation -purpose -autonomie

Question 33

wat is goal settingtheorie

Answer 33

-het verklaren van de samenhang tussen de doelen die een individu nastreeft en de motivaite waarme hij de doelen nastreeft -duidelijke doelen heel balangrijk

Question 34

welke 3 extrinsiek dimensies zijn er

Answer 34

1)formeel/informeel= -informeel: schouderklopje -fomeel: bonus op basis van formule 2)financieel:gratificatie vast salaris -niet finaiceel: lease auto 3)korte termijn: omzetverbetering -lang: aandeel dat pas over vijf jaar mag worden vevreemd

Question 35

welke 4 punten zijn er bij verband beloning en prestatie

Answer 35

1) de drempelwaarde van de prestaitbeloning 2) de prestatienorm 3)limietwaarde van de prestatiebeloning 4) de incentive- intensiteit van de prestiebeloning

Question 36

wat is management accounting

Answer 36

produceren van management informatie

Question 37

wat is management control

Answer 37

iets doen met de getallen die je hebt

Question 38

wat zijn de 3 basistypen van control

Answer 38

1 marktbeheersing 2 cultuurbeheersing 3 administratieve beheersing

Question 39

wat is decentralisatie

Answer 39

is het samen komen om samen grotere doelen te bereiken -allocatie van beslissingsrechten

Question 40

welke 3 dingen moet gedaan worden in een complexe organisatie

Answer 40

1) Beslissingsrechten toekennen 2) Prestaties meten en beoordelen 3) Prestaties belonen

Question 41

wat zijn voordelen van decentralisatie

Answer 41

-kennis beschikbaar maken -meer flexibiliteit -tijdsbesparing-) snelle beslissingen omdat medewerkers ook zeggenschap hebben

Question 42

nadelen van decentralisatie

Answer 42

-afstemming en informatieproblemen

Question 43

wat is van control naar management control

Answer 43

van beheersen van mechanische process naar het beheersen van het gedrag van die dat verantwoordelijk is uitvoering van besturing

Question 44

waarom is perfecte controle niet mogelijk

Answer 44

-het is onmogelijk om risico's te vermijden -het is duur--) niet kostenefficient -geen cybernetisch proces

Question 45

wat is in control zijn

Answer 45

de situatie waarin redelijk geïnformeerd persoon kan vaststellen dat de organisatie het doel zal bereiken

Question 46

wat heeft een kleine organisatie allemaal

Answer 46

-1 persoon -geen afstemmingproblemen -geen belangconflict -geen informatie asymmetrie -effienctere planning--) afstemming -gezamelijk belang

Question 47

op welke 4 maatstaven worden managers aangesproken

Answer 47

1 revenue center 2 investering center 3 profit center 4 cost and expenses

Question 48

wat zijn de primaire, secondair, tertiaire processen

Answer 48

1. Primair – In het primaire proces gaat het over het eenduidig uitwisselen van gezondheidsinformatie over en met een patiënt. 2. Secundair – Secundaire processen in de zorg. Met name kwaliteits-, statistische en financiële gegevens. 3. Datagedreven innovaties (Tertiair) – Gebruik van Eenheid van Taal in innovatieve, data-gedreven oplossingen

Question 49

wat kunnen 3 bottlenecks zijn

Answer 49

1)capaciteit: materieel, mens, ruimte 2)markt: als de vraag minder is dan waar de organisatie in kan voorzien 3)materieel: als er een tekort is aan material om de producten/diensten te voorzien

Question 50

wat is througput

Answer 50

snelheid hoe je geld creerd -is het geld generen vermogen + toegevoedge waarde -directe materiaal kosten -zo hoog mogelijk-) je wilt per uur zoveel mogelijk waarde toevoegen per

Question 51

wat is inventory

Answer 51

-over geld dat is opgesloten in organisatie: producit ene fasiliteit -al het geld dat in je geld in organisatie zit, -om producten te genereren

Question 52

wat is operating expense

Answer 52

geld nodig om througput te realiseren--) -vaste kosten van de organisatie/alles niet gelinkt aan direct materialen

Question 53

wat gebeurt er als the throuhput omhoog gaat

Answer 53

meer ruimte en capaciteit

Question 54

wat gebeurt er als de inventroy laag is

Answer 54

het kost veel geld