6.1 Führung von Teams

Question 1

konstituierende Merkmale von Teams

Answer 1

• Multipersonalität
• Zielorientierung
• gegenseitige Abhängigkeit

Question 2

konstituierende Merkmale von Teams - Multipersonalität

Answer 2

mindestens drei Mitglieder

Question 3

konstituierende Merkmale von Teams - Zielorientierung

Answer 3

Teammitglieder arbeiten mit dem Zweck zusammen, gemeinsame Ziele zu erreichen

Question 4

konstituierende Merkmale von Teams - gegenseitige Abhängigkeit

Answer 4

Bei Zielerreichung sind Teammitglieder aufeinander angewiesen

Question 5

beschreibende Merkmale von Teams

Answer 5

• zwischenmenschliche Interaktion
• Wahrnehmung von Mitgliedschaft
• strukturierte Beziehungen
• gegenseitige Beeinflussung
• individuelle Motivation

Question 6

beschreibende Merkmale von Teams - zwischenmenschliche Interaktion

Answer 6

Teammitglieder tauschen sich fachlich und zwischenmenschlich aus

Question 7

beschreibende Merkmale von Teams - Wahrnehmung von Mitgliedschaft

Answer 7

Teammitglieder fühlen sich einer sozialen Einheit innerhalb des Unternehmens zugehörig

Question 8

beschreibende Merkmale von Teams - strukturierte Beziehungen

Answer 8

Es existieren Rollen, Regeln und Normen, die das Verhalten der Teammitglieder steuern und kontrollieren

Question 9

beschreibende Merkmale von Teams - gegenseitige Beeinflussung

Answer 9

Teammitglieder beeinflussen Einstellungen bzw. Verhaltensweisen anderer Teammitglieder

Question 10

beschreibende Merkmale von Teams - individuelle Motivation

Answer 10

Durch Mitgliedschaft im Team werden persönliche Bedürfnisse befriedigt

Question 11

Abb. Arten von Teams

Answer 11

Question 12

Arten von Teams - Einzelkämpfergruppe

Answer 12

kaum emotionaler Zusammenhalt und fachliche Kooperation
-> parallel daran arbeiten, Sach- und Beziehungsebene zu verbessern

Question 13

Arten von Teams - geselligen Gruppe

Answer 13

zu viel Zeit für Beziehungspflege bzw. Machtkämpfe
-> Stärkung der Sachebene

Question 14

Arten von Teams - Expertenteam

Answer 14

• Sachebene hoch, aber Beziehungsebene niedrig ausgeprägt
• Teammitglieder unterstützen sich begrenzt in persönlichen Anliegen
  -> Leistung beeinträchtigt
• emotionale Zusammenhalt fehlt
  -> schwierige Situationen können Team zum Zerreißen bringen

Question 15

Arten von Teams - echtes Team

Answer 15

• Sach- und Beziehungsebene hoch ausgeprägt
• nicht dem Leitspruch „never change a winning team“ – und somit der Inflexibilität – verfallen
  -> Team flexibel halten

Question 16

produktives Team bilden - ToDo

Answer 16

Gruppendynamiken erkennen und in produktive Bahnen lenken

Question 17

Groupthink-Prozess - Definition

Answer 17

• Dynamik einer Gruppe
• hohe Loyalität und Solidarität
  -> Teamfrieden höhere Bedeutung als konstruktiver Auseinandersetzung

Question 18

Groupthink-Prozess - Folgen

Answer 18

höhere Motivation, Frieden und Einmütigkeit im Team über alternative Vorgehensweisen und Diskussionen zu stellen

Question 19

Groupthink entgegenwirken

Answer 19

• übertriebenes Harmoniestreben unterbinden
• kritische fachliche Diskussionen zum Arbeitsprozess fördern
• offenen Umgang mit fachlichen Konflikten fördern
• gelegentlich Teamzusammensetzung ändern

Question 20

Chancen der Teamarbeit

Answer 20

• bessere Entscheidungsqualität durch Multipersonalität
• höhere Effizienz durch Nutzung unterschiedlicher Fähigkeiten und Stärken
• Bündelung von Kompetenzen
• Risikoverringerung durch häufige Kommunikation und gegenseitige Kontrolle

Question 21

Risiken der Teamarbeit

Answer 21

• Groupthink
• erhöhter Koordinationsaufwand
• erhöhte Gefahr von Konflikten
• Entwicklung einer Subkultur im Team, dadurch Abgrenzung vom Unternehmen als Ganzes

Question 22

Lebenszykluskonzept von Teams - Ziel von Teamarbeit

Answer 22

Effektivität einer Gruppe von Mitarbeitern im Vergleich zu deren Einzelleistungen zu steigern

Question 23

Lebenszykluskonzept von Teams - Annahme

Answer 23

• neu gebildete Teams nicht sofort voll leistungsfähig
• durchlaufen verschiedene Phasen, in denen sich Effektivität und Produktivität allmählich entwickeln

Question 24

Abb. Lebenszyklusmodell von Teams

Answer 24

Question 25

Lebenszykluskonzept von Teams - Forming-Phase

Answer 25

* Fokus auf Beziehungsaufbau/Beziehungsebene zwischen den Teammitgliedern * relativ viel Zeit notwendig, um sich kennenzulernen und Beziehungen untereinander aufzubauen * Arbeits- oder Sachebene von untergeordneter Bedeutung

Question 26

Führungsverhalten - Forming

Answer 26

* Rolle der Führungsperson: Beziehungsmanager * geeignete Maßnahmen: informelle Treffen zum Kennenlernen Identifikation von Stärken und Potenzialen

Question 27

Lebenszykluskonzept von Teams - Storming-Phase

Answer 27

* Beziehungsebene weiterhin im Vordergrund * Rollenverteilung * klären wer im Team „das Sagen“ hat

Question 28

Führungsverhalten- Storming

Answer 28

* Rolle der Führungsperson: Schlichter * geeignete Maßnahmen: Einsatz jedes Einzelnen gemäß der jeweiligen Stärken und Potenziale Identifikation informeller „Autoritätspersonen“ Deeskalation von Konflikten

Question 29

Lebenszykluskonzept von Teams - Norming-Phase

Answer 29

* Erwartungen an Teammitglieder werden festgelegt * Sachebene gewinnt und Beziehungsebene verliert an Gewicht -> Effektivität nimmt spürbar zu

Question 30

Führungsverhalten - Norming

Answer 30

* Rolle der Führungsperson: Koordinator * geeignete Maßnahmen: Vereinbarung von Zielen und Aufgaben Definition von Leitlinien und Kommunikationsprozessen punktuelle Leistungskontrollen

Question 31

Lebenszykluskonzept von Teams - Performing-Phase

Answer 31

* alle erforderlichen gruppendynamischen Prozesse durchlaufen * Team kann effektiv zusammenarbeiten * Sach- und Beziehungsebene halten sich die Waage

Question 32

Führungsverhalten - Performing

Answer 32

* Rolle der Führungsperson: Coach * geeignete Maßnahmen: Übertragen von Kompetenzen auf das Team Unterstützen durch Strukturierungshilfen Ressourcenausstattung

Question 33

Lebenszykluskonzept von Teams - zentrale Aussage

Answer 33

Teams müssen in den verschiedenen Phasen unterschiedlich geführt werden