SW11

Question 1

Prozesse des Wissensgebiets “Quality Management”

Answer 1

Planning: Plan Quality Management

Executing: Perform Quality Assurance

Monitoring & Controlling: Control Quality

Question 2

Qualität vs. (Anspruchs-)Klasse: Qualität

Answer 2

ist der Grund, in dem eine Menge inhärenter Merkmale die Anforderungen erfüllt

Question 3

Qualität vs. (Anspruchs-)Klasse: Anspruchsklasse

Answer 3

Ist eine Kategorie, die Produkten oder Dienstleistungen zugewiesen wird, die die gleiche funktionale Verwendung, jedoch unterschiedliche technische Merkmale haben. z.B. die meisten Autos haben die selben Qualität, repräsentieren aber verschiedene Klassen

Question 4

Qualitätsmanagement - Konzept?

Answer 4

Kundenzufriedenheit

Fehlervermeidung anstatt Prüfung (prevention over inspection)

Kontinuierliche Verbesserung

Verantwortung des Management

Question 5

Qualitätsmanagement - Konzept

Kundenzufriedenheit

Answer 5

verstehen, bewerten, definieren und verwalten der Erwartungen, damit Kundenanforderungen erfüllt werden. Dies erfordert eine Kombination aus Erfüllung der Anforderungen (damit das Projekt das erzeugt, was es gemäss seiner Zielsetzung erzeugen soll) und Gebraustauglichkeit (das Produkt bzw. die Dienstleistung muss die tatsächlichen Bedürfnisse erfüllen)

Question 6

Qualitätsmanagement - Konzept:

Fehlervermeidung anstatt Prüfung (prevention over inspection)?

Answer 6

einer der wichtigsten Grundsätze moderner Qualitätsmanagements konstatiert, dass Qualität geplant, entwickelt und eingebaut - nicht hineingeprüft wird. Die Kosten für die Fehlervermeidung sind im Allgemein deutlich niedriger als die einer Fehlerbeseitigung nach der Prüfung.

Question 7

Qualitätsmanagement - Konzept

Kontinuierliche Verbesserung

Answer 7

Der Zyklus von Plan, Tun, Überprüfen und Aktion, der Shewhart definiert und von Deming modifiziert worden ist, ist die Baiss für