7

Question 1

Il processo di definizione degli obiettivi è la sintesi di due processi, quali?

Answer 1

1. Interazione con i vertici aziendali
2. Sintesi della fase di analisi

Question 2

Caratteristiche obiettivi (SMART)

Answer 2

1. Specifico
2. Misurabile
3. Raggiungibile
4. Rilevante
5. Declinato nel tempo

Question 3

Gap analysis

Answer 3

Divario operativo e strategico

Question 4

Targeting cos’è

Answer 4

Dopo la segementazione si selezionano i segmenti a cui l’azienda è intenzionata ad indirizzarsi con i propri prodotti

Question 5

Diverse strategie di copertura di mercato

Answer 5

• marketing indifferenziato
• marketing differenziato
• marketing concentrato

Question 6

Posizionamento cos’è

Answer 6

Individuare uno o più elementi principali che rendono il prodotto riconoscibile e unico per il consumatore e lo differenziano dagli altri presenti sul mercato

Question 7

Come deve essere il posizionamento

Answer 7

• semplice
  -rilevante
• credibile

Question 8

Punti per un corretto sistema di controllo

Answer 8

• definizione standard (quantità, qualità, costo)
• misura delle prestazioni
• analisi risultati (fattori esogeni, endogeni, stime errate)
• azioni correttive

Question 9

Gamer caratteristiche sistema di controllo

Answer 9

• formalità
• necessità
• priorità
• misurabilità
• regolarità

Question 10

Attuazione piano di marketing controllata in 4 modi, quali?

Answer 10

1. Analisi vendite
2. Analisi quota di mercato
3. Analisi dei costi di marketing
4. Analisi di orientamento al cliente
   - analisi dei reclami
   - panel di clienti o focus group
   - indagini presso la clientela
   - incontri one to one