Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

L > 8 > Flashcards

8 Flashcards

1
Q

‏من اهم مهارات التي يبحث عنها اصحاب الأعمال في موظفينهم

A

‏مهارات الاتصال

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

‏إرسال المعلومات تلقيها بين شخصين أو أكثر

A

‏الاتصال

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

‏تبادل المعلومات أو نقل المعلومات أو الأفكار أو الآراء من شخص إلى آخر وهو عملية التفاعل ذات معنا بين البشر هي العملية التي يجري من خلالها فهم المعاني وإدراكها حتى يتم التواصل بين البشر

A

‏الاتصال

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

‏خصائص الاتصال (٦)

A

‏عملية مستمرة
‏ذو أبعاد متعددة
‏نظام متكاملا
‏تفاعلي وآني و متغير
‏غير قابل للتراجع
‏بقصد أو بدون قصد

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

‏بيكون الاتصال شفهي غير رسمي فقط

A

‏خطأ يكون رسمي و غير رسمي مكتوبا وشفهيا و افقيا ورأسياً وشخصيا وبين الأشخاص مشترك بين الأقسام وداخل المنظمة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

‏الاتصال بشكل نظام متكامل إذا غابت بعض هذه العناصر أو لم تعمل بشكل جيد فإن الاتصال يتعطل ولا يحقق النتائج المرجوة

A

صحيح

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

‏أهداف عملية الاتصال(٤)

A

‏تحقيق فهم مشترك بين الأفراد المشتركة في العملية الاتصالية
‏تشجيع وأعطاء معلومات محددة وأفكار معينة للمستقبل
‏نقل وتبادل الأفكار والآراء والمشاعر بغية تحقيق أقصى درجات الانسجام الاجتماعي
‏تطوير المعرفة والعلوم

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

‏لا يحتاج إلى تحديد نوع الاتصال لمعرفة هدفه

A

خطا

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

‏أهمية الاتصال(٦)

A

‏أساس العمل
‏يصبح التخطيط سهلا
‏وسيلة للتنسيق
‏يساعد في صنع القرار
‏يوفر القيادة الفعالة
‏يعزز الروح المعنوية و الدافعية

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

‏التواصل المستمر بين المدير والعاملين قد يزيل سوء الفهم

A

نعم

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

‏عملية الاتصال ظاهرة ثابتة

A

‏خطأ عملية الاتصال ديناميكية في طبيعتها و ليست ظاهرة ثابتة تتأثر بالمتغيرات وتأثر بهم

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

‏مكونات لا يخلو منها الموقف الاتصالي ٣

A

‏المرسل
‏ الرسالة
‏المستقبل” المتلقى”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

‏الشخص الذي يقوم بتمرير الرسالة بقصد نقل المعلومات والأفكار إلى الآخرين

A

‏المرسل

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

‏الشخص الذي يستقبل الرسالة ويقوم بفك ‏رموزها و فهمها

A

‏المستقبل

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

‏هو المحتوى الذي يقوم المرسل بإعداده ووضعه في رموز مفهومة للشخص المستقبل

A

‏الرسالة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

‏مواصفات المرسل(٨)

A

‏أن يكون مقتنعا و مؤمنا بالرسالة
‏ملما بطرق الاتصال المختلفة
‏ان يحسن اختيار الوقت والمكان المناسب لإيصال رسالته
‏أن يكون متمكنا من المهارات الاتصال كالكتابة والربط بين الأفكار و وضوح الصوت
‏أن يكون مشجع للتغذية الراجعة
‏متمكنا و ملما بمحتوى الرسالة من معلومات ومهارات واتجاهات
‏أن تكون لديه اتجاهات إيجابية نحو الرسالة والمستقبل
‏أن يكون على علم بخصائص المستقبلين من النواحي العلمية الاجتماعية والنفسية

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

‏أضاف العلماء مكونات ثلاثة ‏لعناصر عملية الاتصال

A

‏الوسيلة
الترميز
‏التغذية الراجعة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

‏شروط يجب أن تتوفر في الرسالة لضمان تحقيق الهدف(٥)

A

‏أن تراعي احتياجات المستقبل وظروفه
‏أن تراعي الفروق الفردية بين المستقبلين من حيث المستوى العلمي والعقلي والنفسي
‏أن تكون بعيدة عن التعقيد و التشعب ليسهل فهمها
‏اختيار المكان والوقت المناسب لضمان حدوث استقبال أفضل
‏ان تكون الرموز اللفظية والغير اللفظية تحمل نفس الدلالة بين المرسل والمستقبل

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

‏هي الطريقة التي من خلالها يتم نقل الرسالة إلى المستقبل

A

‏الوسيلة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

‏العوامل التي يمكن أن تؤثر على ضمان استقبال المستقبل(٥)

A

‏شعور المستقبل بأهمية ما تحمله الرسالة من خبرات أو معلومات وأفكار
‏أن يكون لديه قدرة من الخبرة عن الموضوع الرسالة
‏القدرة على التفاعل مع المرسل والرغبه الأكيدة في التعلم
‏المكان والوقت المناسب ودرجة الحرارة والتهوية والإضاءة
‏الراحة النفسية والبدنيّة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

‏قد تكون الرموز لفظي مثل وقد تكون غير اللفظية مثل

A

‏لفظي مثل الكلمات غير اللفظية مثل حركات وإشارات

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

‏شروط يجب توافرها عند استخدام الوسيلة(٥)

A

‏إمكانية تحقيقها للهدف أو الأهداف
‏أن تراعي الفروق الفردية بين المستقبلين
‏أن تتوافق مع إمكانيات المرسل
‏أن تكون مشوقة تتناسب مع طبيعة المحتوى
‏أن تكون ذات كفاءة عالية وأن تتعامل مع أكثر من حاسة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

‏مثال على الوسيط

A

‏صحيفة مجلة جهاز راديو تلفزيون

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

‏العملية التي يقوم بها المرسل بعد ما يقرر بعملية الاتصال

A

‏الترميز

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

‏لا يصح أن تجمع عملية الترميز بين الرموز اللفظي والغير اللفظيه

A

خطأ تجمع

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

‏ردة فعل المستقبل على المرسل بحيث يستطيع المرسل أن يتأكد من وصول رسالته

A

‏التغذية الراجعة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

‏صور التغذية الراجعة

A

‏فهم الرسالة والاكتفاء بذلك
‏فهم الرسالة والتأثير بها والعمل
‏عدم فهم الرسالة
‏فهم الرسالة والعمل ضدها

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

‏أنواع الاتصال

A

‏لفظي وغير لفظي

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

‏إرسال رسالة بلغة منطوقة يفهمها مرسل الرسالة و متلقيها

A

‏الاتصال اللفظي

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

‏ينقسم الاتصال اللفظي ويشتمل على مهارات

A

‏لفظي شفهي
‏يشتمل على مهارات الاستماع والتحدث
‏لفظي كتابي
‏يشتمل على مهارات القراءة والكتابة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

‏تحدث وجها لوجه الاستماع إلى محاضرة الاستماع إلى برنامج تلفزيوني أمثلة على الاتصال

A

‏اللفظي

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

‏عملية ذهنية واعية ‏مقصوده لتحقيق غرض معين تشترك فيه الأذن الدماغ

A

‏مهارة الاستماع

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

‏خطوات عملية الاستماع ٣

A

‏استقبال المحتوى السمعي وتجاهل التشويش
‏الانتباه للمحتوى السمعي والتركيز على ما يقوله المتكلم
‏تفسير المحتوى السمعي والتفاعل معه

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

‏أهمية الاستماع(٦)

A

‏يمثل الاستماع مكانة كبيرة في الحياة الأسرية الاجتماعية
‏قادر على تحسين استيعاب المتعلمين للأفكار المطروحة
‏إثراء حصيلة المستمع من مفردات وتراكيب
‏وسيلة ناجحة للأطفال في تعليمهم القراءة والكتابة والحديث الصحيح
‏يلزم الدارسين في المحاضرات والندوات خصوصا عند عدم وجود كتاب مقرر
‏ينمي معارف المتعلم من خلال الاستماع

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

‏وسيلة افهم سبقت الكتابة في الوجود

A

‏مهارة التحدث

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

‏من فنون اللغة التي يعبر عن طريقها الفرد عن أفكاره ومشاعره /ترجمة شفهية لما يدور في الذهن المتحدث تعبيرا عن أفكار ومشاعر وراءه الآخرين /فن نقل المشاعر والأحاسيس والآراء بطريقة جيدة

A

‏مهارة التحدث

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

‏عناصر التحدث٤

A

‏الصوت
‏اللغة
‏التفكير
‏الأداء

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

‏يكون حروف وكلمات وجمل أي المتكلم ينطق لغة وليس مجرد مصدر أصوات

A

اللغة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

‏تعابير الوجه وحركات الرأس واليدين وتنغيم الصوت والتحكم في التنفس وحسن الموقف

A

‏الأداء

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

‏من أهم و أيسر وسائل التعلم

A

‏ القراءة

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

‏انواع القراءة من حيث الأداء

A

‏الصامتة
‏ الجهرية
‏الفردية
‏الجماعية
‏البطيئة
‏السريعة
‏السمعية

42
Q

‏هي قراءة تعتمد على السمع وهي من ضروريات هذا العصر نظرا لأن الوقت لا يتسع لكي يفرغ الشخص نفسه للقراءة تناسب المكفوفين و المشغلين بأعمال

A

‏القراءة السمعية

43
Q

‏أسلوب أو نمط يمارسه الدارس عندما لا يكون مهتما بمعرفة التفاصيل الدقيقة الواردة في النص بل بالفهم العام لسياق الأحداث الواردة فيه وقد تسمى بالقراءة التصويرية لأنها تمكن القارئ من تصوير الكتاب ذهنيا في اقل مدة ممكنة

A

‏القراءة السريعة

44
Q

‏القدرة على ترجمة رموز الكتابة إلى أصوات مسموعة مع الفهم والاستيعاب

A

‏القراءة الجهرية

45
Q

‏انواع القراءة من حيث الغرض (٧)

A

‏القراءة الاستكشافيّة
‏القراءة التحليلية
‏القراءة الانتقادية
‏القراءة الباحثة
‏القراءة الإرشادية
‏القراءة الترفيهية
‏والقراءة العلاجية

46
Q

‏أشق أنواع القراءة وأكثرها فائدة

A

‏القراءة التحليلية

47
Q

‏القراءة الأكثر شيوعا و انتشارا بين الناس

A

‏القراءة الترفيهية

48
Q

‏طريقة فعاله وسريعة للتعرف على ما يحوي الكتاب من عناوين والكشف عن مستواه من خلال زمن محدد

A

‏القراءة الاستكشافية

49
Q

‏نوع من القراءة قائمة على الفهم والاستيعاب والتحليل التمحيص للمحتوى وهي لا تعني الاطلاع والاستفادة فحسب بقدر ما تعني نوع ما من ارتقاء بال القارئ الأفق الكاتب الذي قاله…

A

‏القراءة التحليلية

50
Q

‏هي قراءة تستهدف الوقوف على معلومات وأفكار مفاهيم تتعلق بموضوع معين

A

‏القراءة الباحثة

51
Q

‏انواع القراءة يهدف إلى الترغيب بالقراءة تعمل بشكل عام على إثراء العقل بمعلومات جديدة حوّل مفهوم القراءة وحقيقتها

A

‏القراءة الإرشادية

52
Q

‏أقسام المقالة والخاطره

A

‏العنوان
‏المقدمة
‏العرض أو المناقشة
‏الخاتمه

53
Q

‏ يشتمل على الجملة المحوريه التي تحتوي الفكرة الرئيسية

A

‏المقدمة

54
Q

‏يجب أن يكون واضحا وبعيدا عن الغموض وله دور كبير في جذب القارئ

A

‏العنوان

55
Q

‏إضافة إلى عناصر المقالة والخاطره ‏إضاف عنصر آخر ينبغي على الكاتب مراعاته هو

A

‏آليات الكتابة

56
Q

‏جميع العناصر التي تتعلق بالبناء الخارجي للموضوع أو المنتج الكتابي يتطلب تنقيح الأخطاء المتعلق بالقضايا الإملائية والنحو والصرف والتنظيم الترقيم ويطلق عليه سطح المكتب

A

‏آليات الكتابة

57
Q

‏الأخطاء السطحية بلا شك تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر في درجة وضوح المعنى الذي يريد الكاتب بيانه وتقديمه

A

صحيح

58
Q

‏مجموعة من العمليات الذهنية والكتابية التي يمارسها الكاتب عن قصد وتخطيط قبل الشروع بالكتابة وفي أثناء أها وبعدها وهي لا تنفصل عن بعضها بل هي المتداخلة وتهدف إلى تحسين مستوى العمل الكتابي وتطوير شكله ليكون أكبر تأثير

A

‏عمليات الكتابة مراحلها

59
Q

‏أقسام مراحل عملية الكتابة

A

‏مرحلة ما قبل الكتابة مرحلة التخطيط
‏مرحلة التاليف والكتابة المسودة الأولى
‏مرحلة المراجعة والتحرير
‏مرحلة النشر

60
Q

‏في أي مرحلة من مراحل الكتابة يتم التحقق من القواعد النحوية ومن المحتوى والتنظيم والقيم والسلامة الأسلوب

A

‏مرحلة المراجعة والتحرير
‏المرحلة الثالثة

61
Q

‏التواصل بدون كلمات

A

‏التواصل الغير لفظي

62
Q

‏تعابير الوجه العيون اللمس نبرة الصوت أمثلة على

A

‏ التواصل الغير اللفظي

63
Q

‏مهارات الاتصال غير لفظي تنقسم إلى

A

‏مهارات الاتصال الغير لفظي البصرية
‏ مهارات الاتصال الغير لفظي الصوتية

64
Q

‏مهارات تواصل تستخدم من خلالها المرسل تعبيرات وجه وحركات العينين وابتسامة وحركات اليدين أي جزء من أجزاء جسمه لنقل أفكار و أراءه و مشاعر للآخرين تتم ملاحظة هذه المهارة نظر من قبل الآخرين

A

مهارات التواصل غير اللفظي البصرية

65
Q

‏مهارات التي يستخدم فيها المرسل نبرات صوته لتعطي معنى غير المعنى الكلمة الحقيقي ذلك لإيصال رسالته للآخرين

A

مهارات الاتصال غير اللفظي الصوتية

66
Q

هي تلك الحركات التي يقوم بها بعض الأفراد مستخدمين ايديهم أو تعبيرات الوجه أو أقدامهم أو نبرات صوتهم أو هز الكتف و الرأس ليفهم المخاطب بشكل أفضل المعلومة التي يريد أن تصل إليه (شكل من أشكال الاتصال غير اللفظي)

A

لغة الجسد

67
Q

قال العالم ألبرت ميهرابين ان كم بالمئة الأتصال يكون بالكلمات و بنبرة الصوت و بلغة الجسد

A

٧٪؜ يكون بالكلمات و ٣٨٪؜ بنبرة صوت و ٥٥٪؜ بلغة الجسد

68
Q

تعبيرات لغةٍ الجسد أمثال

A

الإيماء
الإيماءات الإرادية
الإيماءات اللاإرادية
هز الرأس

69
Q

ماذا يدل عليه لمعان الأعين

A

الرضا و السرور

70
Q

فرك اليدين و الأذن دلالة على

A

زيادة ضربات قلب و الناتج عن إثارة المشاعر و القلق و التوتر و هو دلالة على ان الشخص يحاول أن يخفي مشاعره ولا يستطيع التعبير عنها بلسانه

71
Q

ميل الرأس جانبا دلالة على

A

اكثر علامات لغه الجسد تعبيرا عن الإعجاب

72
Q

الحركات الأكثر شيوعا (٩)

A

القرب الجسدي
العيون الخافتة
اللعب باليدين
هز الساقين
ضرب قبضة اليد على الطاولة
توسع العينين
إغلاق العينين
التحديق بالشخص الآخر
الابتسامة الدايمة

73
Q

تقوس الحاجبين دلالة على

A

الاندهاش و السعاده باللقاء المفاجئ

74
Q

نبرة الصوت و تذبذب الصوت دلالة على

A

‏نبرة الصوت تعبر عن الاستمرار في التحدث بهدوء طوال الوقت
تذبذب الصوت أثناء الحديث يعني أن المتحدث لم يتخذ قرارا في الموضوع المطروح للنقاش

75
Q

بحة الصوت

A

‏تحدث عن بداية الحديث نتيجة نتيجة التوتر الشديد وتسارع ضربات القلب
‏وهي من أشهرإيماءات الجسد التي تعبر عن الإعجاب بشيء

76
Q

هز الرأس دلالة على

A

عدم الموافقة أو عدم التشجيع

77
Q

لغة الجسد يستخدمها الشخص بشكل واعي فقط

A

خطاً بشكل واعي و غير واعي

78
Q

من اهم موشرات لغة الجسد و تعبر عن الارتياح

A

القرب الجسدي

79
Q

اللعب باليدين دلالة على

A

نفاذ الصبر أو القلق أو الغضب احيانا

80
Q

أثبتت الأبحاث كم بالمئة من النجاح يعزى إلى مهارات و فنون الاتصال

A

٨٥٪؜

81
Q

حركة تدل على ان الشخص غير السعيد أو غير مرتاح

A

العيون الخافته

82
Q

بداية لإظهار العنف و كون الشخص محبطا وغاضب

A

ضرب قضبة اليد على الطاولة

83
Q

هز الساقين دلالة على

A

الارتباك والقلق

84
Q

رفع الحاجب وتوسيع العينين

A

على تعرض الشخص للمفاجأة أو الصدمة

85
Q

التحديق بالشخص الأخر

A

الاعجاب

86
Q

استخدام لغة الجسد للدلالة على عدة أمور

A

‏إظهار السلطة
‏إظهار الطموح
‏ترك انطباع

87
Q

إغلاق العين

A

على عدم الشعور بالسعاده أو التعب

88
Q

‏كيف تكون متصلا بارعا ١٢

A

‏تحقق من جدوى اتصال
‏وسع دائرة التفكير لديك
‏استمع بدقة و استيعاب
‏ضع مصدر الرسالة في اعتبارك على الدوام
‏صمم رسالتك بما يتناسب مع المستمعين
‏اطرح الأسئلة
‏أعرف ما تتحدث عنه
‏كن واضحا ومحددا
‏لا تخاف من قول أنا لا أعرف
‏ابتعد عن الوقوع في مصيبة إما أو
‏توجه الي الذين تتحدث إليهم بكل الانتباهك
‏تذكر بأنه أي شيء يصل للآخرين هو وسيلة اتصال

89
Q

‏آداب الاتصال في البيئة الجامعية (٨)

A

‏ اهتم بصدق
‏تواصل مع محدثك بالعينين
‏استخدم الأسئلة
‏كن صبورا
‏لا تنشغل
‏لا تخرج المتحدث إلى أمور فرعية
‏لا تحاول التغلب عليه
‏ولا تقاطع شخص الآخر

90
Q

‏طريقة سريعة جدا لوضع نهاية لحديث لم يستكمل بعد

A

المقاطعة

91
Q

‏ ‏معوقات خاصة بالمرسل (٥)

A

‏الحالة النفسية المرسل
‏افتراضات أو الأحكام الخاطئة أو المضللة للمرسل
‏الإستخدام الخطأ لتوقيت الرسالة
‏عدم كفاءة المرسل أو افتقاره لمهارات الاتصال
‏تعالي مرسل الرسالة على المستقبل

92
Q

‏المعوقات الخاصة بالوسيلة (٣)

A

‏الاختيار الخطأ للوسيلة
‏الاستخدام الخطأ للوسيلة
‏سوء أو ضعف وسيلة الاتصال

93
Q

‏ المعوقات الخاصة ‏بمضمون الرسالة (٣)

A

‏صعوبة لغة الرسالة
‏عدم وضوح هدف الرسالة
‏أسلوب نطق رسالة أو توصيلها

94
Q

‏ ‏معوقات خاصة بالمستقبل (٤)

A

‏عدم سلامة حواس المستقبل
‏افتقار المستقبل لمهارات الإنصات والتحليل وغيرها
‏التشويش الذهني أو النفسي
‏اختلاف الثقافة بين المرسل والمستقبل

95
Q

‏المعوقات الخاصة التغذية الراجعة (٣)

A

‏افتراض المرسل أن التغذية الراجعة غير ضرورية
‏عدم الاهتمام بدوافع المستقبل وأهدافه وتطلعاته
‏عدم الاهتمام بالرسائل الغير اللفظية أو التلميحات التي تعطي مؤشرات عن وصول الرسالة من عدمها

96
Q

‏ان تبذل جهد وانت تسمع وأن تعير انتباهك لما يقال

A

الاتصال

97
Q

اثبتت الأبحاث ان كم بالمئة من النجاح يعود لمعرفتنا و عملنا في تخصصنا

A

١٥٪؜

98
Q

‏الإبتسامة الدائم دلالة على

A

‏الشعور بمزيد من الإيجابية

99
Q

‏حركات الجسد اللي تنفذ بشكل مقصود

A

الإيماءات الإرادية

100
Q

‏لو اختلفت الكلمات و لغة الجسد فإن الفرد يميل إلى تصديق

A

‏لغة الجسد

L (8 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions