8 arv og miljø

Question 1

arv

Answer 1

• genetikk
• fått av foreldre og familie
• legger grunnlaget for vår personlighet, samhandling med mennesker, og forbrukeratferd

Question 2

hvordan tilrettelegger man for genetikk?

Answer 2

eksempler:
- clinique ID, sminke og kremer tilpasset hudtype
- kosthold som skreddersys

Question 3

miljø

Answer 3

• omgivelser
• legger også grunnlag for deg som menneske

Question 4

kultur (miljø)

Answer 4

noe som utvikles i samspillet mellom forbrukere, og kommer til uttrykk gjennom faktorer som handling, objekter, prosesser, holdninger og verdier
- formes av verdier, livsstil, identitet og normer som er felles for grupper

Question 5

subkultur (miljø)

Answer 5

en undertype av den dominerende kulturen

eksempel: forbruksvanene til veganere er delte

Question 6

verdier (kultur) (miljø)

Answer 6

oppfatninger av hva som er ønskelig, som påvirker våre handlinger og beslutninger som forbrukere

• kan slutte å støtte enkelte merker hvis de ikke har samme verdier (bærekraft

markedsføring: kan brukes for å segmentere hvordan markedsføringen de skal rette mot ulike kulturer for å dekke deres verdier

Question 7

livsstil og identitet (kultur) (miljø)

Answer 7

summen av en forbrukers levevaner og atferd (livsstil)
måten vi lever på, som kan fanges opp gjennom våre verdier, levevajer og handlinger (identitet)

• livsstil og identitet henger sammen
• person, kontekst, og produkt kan si noe om forbrukerens livsstil

Question 8

normer (kultur) (miljø)

Answer 8

uskrevne regler for samfunnet, samt hvilken atferd som er akseptert i ulike situasjoner

• normer former kulturene

Markedsføring: tilbud på taco på fredager pga normen om tacofredag

Question 9

demografisk segmentering (miljø)

Answer 9

dele inn i grupper basert på demografi som alder, bosted, status, yrke, utdannelse ovs

Question 10

psykografisk segmentering (miljø)

Answer 10

dele inn i grupper basert på verdier, livsstil, holdninger, osv.

funksjonell måte å segmentere, men vanskelig å måle og definere ettersom det bygger på subjektive oppfatninger

Question 11

idealer (miljø)

Answer 11

normer som blir godt etablert over tid

defineres som et prinsipp om hvordan noe bør være, et mål man ønsker å oppnå

Question 12

skjønnhetsidealer (miljø)

Answer 12

mål basert på utseende

Question 13

kroppsbilde (miljø)

Answer 13

kropp har trender

markedsføring påvirker kroppsbildet, både positivt og negativt

Question 14

hvorfor bruke kunnskap om arv og miljø i markedsføring?

Answer 14

for å påvirke forbrukers beslutningsprosess, motivasjon, læring og holdning

Question 15

personlighet

Answer 15

stabile individuelle forskjeller som forklarer hvorfor man tenker, handler og føler det man gjør

Question 16

hva kan kunnskap om personlighet føre til?

Answer 16

predikere kjøpemønster og forbrukeratferd

Question 17

forklaring på personlighet

Answer 17

to kategorier:
1. freudianske teorier
-> fokus på ibevisste drifter som styrer våre handlinger (utdatert)
2. nyere varianter
-> neo-freudiansk teori og trekkteori

Question 18

freudiansk teori (sinnet)

Answer 18

sinnet er delt inn i tre deler:
1. bevisste tanker - synlige tanker man er klar over
2. prebevisste tanker - tanker vi vet vi har men ikke hvorfor
3. ubevisste tanker - usynlige tanker som styrer hvordan vi tenker og gjør

Question 19

freudiansk teori (personlighet)

Answer 19

tre systemer:
- id: delen som søker oppnåelse av opprinnelige behov, sult
- ego: den største delen av de bevisste tankene, omfatter fornuft
- superego: største delen, omfatter det vi har lært av omgivelsene og miljøet rundt oss

Question 20

hvordan bruke freudiansk teori i markedsføring?

Answer 20

markedsførere kan ta høyde for ubevisste tanker og opprinnelige drifter (id) ved å fokusere på elementer som fremmer nytelse og sult slik at forbruker velger å kjøpe ting deretter

Question 21

neo-freudiansk teori

Answer 21

• gått bort fra id, superego, ego
• fortsatt det ubevisste, osv

en av de nyere teoriene:
- Jungs teori: “det kollektive ubevisste”
- Karen Hornev: tre personlighetsgrupper

Question 22

“det kollektive ubevisste” (neo)

Answer 22

mennesker som et fellesskap får overført kunnskap fra sine foreldre som en form for ubevisst forkunnskap, og blir en form for felles sannhet.

arketypiske skikkelse:
- representerer atferdsmønstre som utgjør forskjellige måter å handle

Question 23

hvordan er Jungs teori nyttig for markedsførere?

Answer 23

bruke felles sannhet ovenfor superhelter for å skape forventning til ulike produkter

eksempel: superhelt-brød er sunt og gjør deg sterkere i hverdagen

Question 24

femfaktormodellen (neo)

Answer 24

beskriver fem ulike kategorier vi kan dele personlighetstrekk inn i

Question 25

personlighetstrekk

Answer 25

dimensjoner som deler de ulike personlighetsmessige forskjellene hos mennesker inn i kategorier

Question 26

de fem faktorene (big5)

Answer 26

1. nevrotisisme 2. ekstroversjon 3. åpenhet for erfaring 4. omgjengelighet 5. planmessighet

Question 27

1. nevrotisisme

Answer 27

handler om i hvilken grad man er emosjonell stabil fasetter: - angst - fiendtlighet - depresjon - forlegenhet - impulsivitet - sårbarhet

Question 28

2. ekstroversjon

Answer 28

preferanse på sosial omgang fasetter: - varme - sosiabilitet - selvmarkering - aktivitet - spenningssøking - positive følelser

Question 29

3. åpenhet for erfaring

Answer 29

i hvilken grad man er åpen for nye erfaringer, opplevelser, om man er villig til å ta risiko fasetter: - fantasi - estetikk - følelser - handlinger - ideer - verdier

Question 30

4. omgjengelighet

Answer 30

hvordan man forholder seg til andre mennesker fasetter: - tillit - altruisme - føyelighet - beskjedenhet - følsomhet - medmenneskelighet

Question 31

5. planmessighet

Answer 31

i hvilken grad man er pliktoppfyllende, systematisk og pålitelig fasetter: - kompetanse - orden - høye prestasjoner - selvdisiplin - plikttroskap - betenksomhet

Question 32

fasetter

Answer 32

underkategorier innenfor hver dimensjon

Question 33

hvordan bruke femfaktormodellen i markedsføring?

Answer 33

kan brukes som en måte å kartlegge forbrukerens behov i forhold til deres personlige preferanser

Question 34

Karen Horney: tre personlighetsgrupper

Answer 34

1. medgjørlighet: sosial tilhørighet, ønsker å bli elsket 2. aggresjon: ønsket om å bli beundret, oppnå egne mål og heve seg over andre 3. avhengighet: ønsker å være uavhengig

Question 35

merkevarens personlighet

Answer 35

- oppriktighet - begeistring - kompetanse - sofistikerthet - robusthet

Question 36

De 12 jungianske arketyper

Answer 36

1. Den vise 2. Den uskyldige 3. Utforskeren 4. Herskeren 5. Skaperen 6. Omsorgspersonen 7. Magikeren 8. Helten 9. Rebellen 10. Elskeren 11. Narren/skurken 12. Den foreldreløse

Question 37

Hyperrealisme (miljø)

Answer 37

Brukes om trender som tar fantasiverdener ut i den fysiske verdenen. Kopler en imaginær trend opp mot en merkevare. Kopler merkevaren opp mot noe imaginært. Eks. Harry Potter parfyme.

Question 38

sosial identitet (miljø)

Answer 38

En del av selvet som defineres av ulike grupper man identifiserer seg med.