06 TEMA 3 PAQUETERIA Y ECOMMERCE

Question 1

1. ¿Con qué tipo de envío relacionas Correos Economy?
   a. La tarifa plana de paquetería internacional.
   b. Un Paq Premium internacional proveniente de China.
   c. Un envío ordinario internacional conteniendo una compra hecha en Aliexpress.
   d. Un envío barato que prestamos en colaboración con los países del EPG.

Answer 1

c. Un envío ordinario internacional conteniendo una compra hecha en Aliexpress.

se reetiquetan en España por SINOTRANS CAM2
ECONOMY ES ORDINARIO
Si son envios urgentes se reetiquetan en España como Paq Estandar (lo elige el destinatario al realizar la compra)

Question 2

2. La plataforma de Correos que posibilita crear una tienda on line en tan solo unos minutos se
denomina:
a. Comandia: Crea tu tienda online.
b. Comandia Express.
c. Comandila Shop.
d. Commander Design

Answer 2

a. Comandia: Crea tu tienda online.

COMANDIA

• vender en marketplace
• crear tienda online
• crear app
• crear web

-VENDER EN MARKETPLACE (AMAZON, EBAY O TMALL-CHINA, MERCADOS DIGITALES)
NO es necesario que el cliente comandia tenga tienda online
gestion de pedidos y stock
si tiene tienda online pude importar su catalogo desde PRESTASHOP, MAGENTO Y WOOCOMMERCE, GOOGLE SHOPPING Y CSV
visibilidad y posicionamiento en motores de búsqueda y principales Market places
exportar a 50 paises
planes FREE, BASIC, PREMIUM
integra productos de paqueteria Correos en Web cliente

-CREAR TIENDA ONLINE (COMANDIA SHOWCASE)
a través de plantillas de diseño y módulos personalizables
COMANDIA SHOWCASE (anuncios relacionados con gustos cliente)
incluye ; integración paquetería, servicio diseño personalizado, formación continua, variedad de módulos, abierta 24h/365 días año
planes FREE, BASIC, PREMIUM

-CREAR APP (NOTIFICACIONES PUSH)
inmediated, conectividad (24h),diferenciación de competencia, App nativa, sin web, formación continua, canal atención clientes, crea Engagement
planes FREE, BASIC, PREMIUM

-CREAR WEB FREE y BASIC
visibilidad motores principales motores de búsqueda, imagen moderna innovadora, servicio diseño personalizado, variedad de módulos, formación continua, web disponible 24h y en cualquier parte del mundo

Question 3

3. Los nuevos dispositivos, instalados en lugares públicos, que permiten la entrega de envíos y que
   están disponibles, dependiendo de su emplazamiento, las 24 horas del día o en horario comercial,
   se denominan:
   a. CorreosPaq.
   b. HomePaq.
   c. CityPaq.
   d. Apartados 24/7.

Answer 3

c. CityPaq.

correos paq era el nombre del dispositivo antes

Question 4

4. El Paq mochila, sirve para el traslado de mochilas y maletas durante las etapas del camino que vaya
   a hacer el peregrino. ¿Cuántas etapas como mínimo hay que contratar para que el precio sea 4
   euros/etapa?
   a. 2 etapas.
   b. 3 etapas.
   c. 4 etapas.
   d. 5 etapas.

Answer 4

d. 5 etapas.

<5 etapas 5€ >5etapas 4€

<25km etapa caminando
<90km etapa bicicleta

PAQ MOCHILA NACIONAL 20 kg
transporte de mochilas/maletas/equipajes de un alojamiento a otro en el Camino de Santiago
-ANTES DE LAS 8:00h el peregrino deja su mochila en recepción del alojamiento
-CARTERO recoge y ANTES de las 14:30 lo deja en el alojamiento siguiente
- 3 FORMAS DE CONTRATACIÓN
ONLINE www.elcaminoconcorreos.com
TELEFONO whatsapp o llamada
e-MAIL paqmochila@correos.com
-SE ASIGNA A CADA EQUIPAJE UN CÓDIGO ÚNICO para identificación, seguimiento y control
-DURANTE TODO EL AÑO desde Ocebreiro a Santiago (excepto 24,25 y 31 de diciembre y 1 de enero)
-DESDE 1 DE ABRIL HASTA 31 DE OCTUBRE
CAMINOS
frances (Saint Jean Pied de Port a Roncesvalles),
portugues (Tul)
primitivo (Oviedo)
del norte (Muros del Nalon Asturias)
ingles(Ferral)
sanabres(A Guadiña)
fisterra y Muxia

Question 5

5. ¿Con qué producto cumple Correos con el Servicio Postal Universal en el ámbito de la paquetería
   Internacional?
   a. Con el Paq Standard Internacional hasta 30 kg.
   b. Con el Paq Standard Internacional hasta 20 kg.
   c. Con el Paquete Postal Internacional Económico hasta 20 kg.
   d. Con el Paquete Postal Internacional Económico hasta 30 kg.

Answer 5

c. Con el Paquete Postal Internacional Económico

hasta 20 kg.

Question 6

6. Sobre Citypaq, señala la respuesta incorrecta:
   a. Son terminales automatizados de paquetería instalados en lugares comunes de paso de
   comunidades de vecinos para el envío y recepción de productos de paquetería.
   b. Cuenta con cajones para el depósito de los envíos con diferentes medidas y tamaños para
   adaptarse a todas las necesidades de los clientes.
   c. Para la instalación del terminal Cityapq sólo es necesario un espacio aportado por la
   comunidad de vecinos donde ubicar el dispositivo con acceso a la corriente y cobertura 2G
   5G.
   d. Para su instalación en dicha comunidad es necesario solicitarlo a Correos.

Answer 6

c. Para la instalación del terminal Cityapq sólo es necesario un espacio aportado por la
comunidad de vecinos donde ubicar el dispositivo con acceso a la corriente y cobertura 2G
5G.

NECESITA COBERTURA 3G/4G

Question 7

7. El Paq Peregrino para compras es para enviar compras, productos o recuerdos comprados durante
   el camino. Estos paquetes se envían desde:
   a. Tiendas asociadas.
   b. Tiendas autorizadas.
   c. Comercios autorizados.
   d. Tiendas amiga.

Answer 7

d. Tiendas amiga.

Question 8

8. Indica la respuesta correcta sobre el Paq Bicicleta:
   a. Independientemente del destino, lleva incorporado un seguro a todo riesgo de 300€.
   b. Su peso máximo real es de 25 Kilos.
   c. Su peso volumétrico máximo es de 50 Kg.
   d. Las medidas de la caja son 150x30x90cm.

Answer 8

d. Las medidas de la caja son 150x30x90cm.

SEGURO CANARIAS 101€ ampliable
seguro resto???
peso real 20kg

Question 9

9. ¿Qué peso máximo puede alcanzar un Paq Premium tarifa plana dirigido a Francia?
   a. 2 kg.
   b. 3, 5 kg.
   c. 7,5 kg.
   d. Ninguna es correcta.

Answer 9

d. Ninguna es correcta.

paq premium tarifa plana solo ambito nacional

Question 10

10. Tras el acuerdo de Correos con Aliexpress, los envíos circularán como:
    a. Paq Estándar.
    b. Envíos ordinarios a través de Correos Economy.
    c. Paq Premium.
    d. Las respuestas a. y b. son correctas.

Answer 10

d. Las respuestas a. y b. son correctas.

se reetiquetan en España por SINOTRANS CAM2
ECONOMY ES ORDINARIO
Si son envios urgentes se reetiquetan en España como Paq Estandar (lo elige el destinatario al realizar la compra)

Question 11

11. Por defecto el Paq Bicicleta permanecerá en lista 15 días, pero como opción el remitente podrá elegir
    un plazo de permanencia en Lista más amplio pagando la cantidad que corresponda, señala el correcto:
    a. 20, 25 o 30 días.
    b. 20, 30 o 60 días.
    c. 25, 30 o 40 días.
    d. 25, 35 o 40 días

Answer 11

b. 20, 30 o 60 días.

paq bicicleta 20, 30 o 60 días.
pàq peregrino 30, 45 , 75 días

Question 12

14. Indica el número que falta en la siguiente serie numérica: 2 1 4 …… 6 5
    a. 5.
    b. 6.
    c. 4.
    d. 3

Answer 12

d. 3

Question 13

15. En relación con el servicio Comandia, señala aquella proposición que sea cierta:
    a. Se trata de un servicio adicional al Paq Estándar de entrega a domicilio.
    b. Es un producto nuevo que posibilita en envío de documentos en un plazo en unas horas, en
    al ámbito peninsular.
    c. Producto de paquetería para el envío de mercancías con valor añadido de hasta 30 kg de peso,
    en el ámbito internacional.
    d. Nueva solución para que las empresas puedan vender sus productos por Internet de forma
    fácil, segura y fiable, donde tengan resuelto tanto la realización de un canal de productos,
    como la cesta de la compra, el pago y la logística.

Answer 13

d. Nueva solución para que las empresas puedan vender sus productos por Internet de forma
fácil, segura y fiable, donde tengan resuelto tanto la realización de un canal de productos,
como la cesta de la compra, el pago y la logística.

Question 14

16. Señala la respuesta correcta:
    a. Premium es una tienda avanzada de Comandia con un número ilimitado de productos.
    b. Correos ha realizado la integración de su modulo de paquetería en las plataformas Prestashop
    y Magento.
    c. Tmall Global permite a tiendas españolas vender en China.
    d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Answer 14

d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

a. Premium es una tienda avanzada de Comandia con un número ilimitado de productos.
b. Correos ha realizado la integración de su modulo de paquetería en las plataformas Prestashop
y Magento. (plataformas gratuitas, solución crear tienda online, módulos; métodos de pago, logística, transporte)
MODULO CORREOS PARA PRESTASHOP Y MAGENTO
-paquetería nacional e internacional
-gestión de pedidos rápida y sencilla
-gratuita
-funcionalidades, productos disponibles
paq premium y paq estandar entrega en citypaq, of.correos, domicilio
paq standard internacional
paq retorno- devoluciones
elegir terminal citypaq u of.correos para recoger el pedido
generar etiqueta envío (imprimir y adherir al envío)
solicitar recogida a domicilio
conocer estado del envío desde cada pedido
c. Tmall Global permite a tiendas españolas vender en China.

Question 15

17. Si te decimos que permite la venta en los mejores mercados digitales mediante una única
herramienta, con qué lo relacionas:
a. PubliCity.
b. Crear tu Web.
c. Vender en marketplaces.
d. Correos Target.

Answer 15

c. Vender en marketplaces.

-VENDER EN MARKETPLACE (AMAZON, EBAY O TMALL-CHINA, MERCADOS DIGITALES)
NO es necesario que el cliente comandia tenga tienda online
gestion de pedidos y stock
si tiene tienda online pude importar su catalogo desde PRESTASHOP, MAGENTO Y WOOCOMMERCE, GOOGLE SHOPPING Y CSV
visibilidad y posicionamiento en motores de búsqueda y principales Market places
exportar a 50 paises
planes FREE, BASIC, PREMIUM
integra productos de paqueteria Correos en Web cliente

Question 16

18. Señala la que no es una característica de los terminales automatizados de paquetería:
    a. Dispone de cierres y puertas de alta seguridad antipalanca.
    b. Dispone solo de dos posibilidades de acabado: chapa amarilla y madera clara.
    c. Una de las ventajas de utilizar estos dispositivos automatizados es el ahorro de tiempo y la
    comodidad ya que no hay que desplazarse a una Oficina de Correos.
    d. Estos terminales reciben el nombre de Citypaq.

Answer 16

b. Dispone solo de dos posibilidades de acabado: chapa amarilla y madera clara.

Question 17

19. Señala la respuesta incorrecta:
    a. El servicio de consigna establecido en la Oficina de Santiago de Compostela permite dejar la
    mochila por un precio de 3 euros al día.
    b. El Paq Bicicleta admite ámbito internacional para los países del EPG.
    c. Existen dos modelos de embalaje tarifa plana para el Paq Peregrino.
    d. El Paq Peregrino lleva incorporado un seguro de 101 euros.

Answer 17

a. El servicio de consigna establecido en la Oficina de Santiago de Compostela permite dejar la
mochila por un precio de 3 euros al día.

Question 18

20. Los tamaños y pesos de los cajetines de CityPaq son los siguientes, señala el incorrecto:
    a. S (10x24x40cm.), peso máx. 5 kg. o un peso volumétrico de 2 Kg.
    b. M (10x49x40cm), peso máx. 5 kg. o un peso volumétrico de 2 Kg.
    c. L (20x49x40cm.) peso máx. 15 Kg. o un peso volumétrico de 7 Kg.
    d. XL (60x49x40cm), peso máx. 30Kg. o un peso volumétrico de 20 Kg.

Answer 18

b. M (10x49x40cm), peso máx. 5 kg. o un peso volumétrico de 2 Kg.

Question 19

21. Señala cuál de las siguientes opciones no se corresponde con un servicio de Comandia:
    a. Crear tu tienda online.
    b. Crear tu app.
    c. Integración en plataformas.
    d. Vender en marketplaces.

Answer 19

c. Integración en plataformas.

Question 20

22. Correos tiene firmadas unas alianzas internacionales con otros países; en ese contexto, qué significan
las siglas “EPG”:
a. European Parcel Group.
b. Express Mail Service.
c. Europe Post Generation.
d. España, Portugal y Grecia.

Answer 20

a. European Parcel Group.

Question 21

23. ¿Qué significan las siglas KPG?
    a. Kards Postal Group.
    b. Kahala Postal Group.
    c. Hakala Postal Group.
    d. Paquetería Kahala Garantizada.

Answer 21

b. Kahala Postal Group.

Question 22

24. Si un cliente nos dice que va a realizar el camino de Santiago en bicicleta y quiere enviar su maleta
    que pesa 25 Kg a Lista de Correos de Santiago de Compostela, para recogerla allí una vez finalizado
    el mismo, ¿Qué tipo de producto le recomendaremos?
    a. El Paquete Azul.
    b. El Paq Bicicleta.
    c. El Paq Peregrino.
    d. El Paq 24 horas.

Answer 22

c. El Paq Peregrino.

Question 23

25. ¿Qué número continuaría la serie? 20 6 15 7 11 8 8 9 ……….
    a. 6.
    b. 8.
    c. 10.
    d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Answer 23

a. 6.

Question 24

27. En los embalajes tarifa plana de los Paq Internacional de Correos Express, qué servicios adicionales
    en la admisión se pueden incorporar:
    a. Al ser un servicio con tarifa plana, no pueden incorporar servicios adicionales.
    b. Seguro hasta 3.000 euros.
    c. Confirmación mediante SMS de la entrega del envío.
    d. Las respuestas b y c son correctas.

Answer 24

d. Las respuestas b y c son correctas.
b. Seguro hasta 3.000 euros.
c. Confirmación mediante SMS de la entrega del envío

Question 25

28. Indica cuál de los siguientes Paq Tarifa Plana no comercializa Correos?
    a. Paq Standard internacional.
    b. Paq 24.
    c. Paq Botella.
    d. Todos son paqs tarifa plana comercializados por Correos.

Answer 25

d. Todos son paqs tarifa plana comercializados por Correos.

Question 26

29. Al leer la siguiente definición, a qué producto o servicio nos estamos refiriendo: Es un recorrido
    filatélico por las diferentes etapas de la Ruta entre Tui y Santiago de Compostela. Consta de una postal que marca el itinerario jacobeo con sus
    correspondientes etapas y siete sellos con los elementos distintivos de cada localidad:
    a. Credencial del peregrino.
    b. Tarjeta del Camino Portugués.
    c. Credencial filatélica.
    d. No se corresponde con ninguna definición de ningún producto o servicio prestado por
    Correos.

Answer 26

b. Tarjeta del Camino Portugués. (Tui- Santiago de Comp.)

Postal que marca el Itinerario Jacobeo
con etapas
con sellos con elementos distintivos de cada localidad
No sustituye a la Credencial
Matasellos turísticos especiales marcan localidades de inicio y final con HUELLAS

Question 27

30. Un cliente podrá crear su tienda online a través de la plataforma Comandia, pero también se le ofrece
    la posibilidad de que sea un equipo de profesionales el que se la diseñe, este diseño y puesta en
    marcha de la tienda se denomina:
    a. Comandia showcase.
    b. Crea tu tienda.
    c. Comandia Design.
    d. No existe este servicio.

Answer 27

c. Comandia Design.