Auswerten von Markt-und Zielgruppenanalysen, Bewerten Marketingstrategien Flashcards
Wie entwickelte sich der Markt in den letzten 50 Jahren?
- Wandel des Angebots (Übergang Knappheits- zu Überflussgesellschaft)
- Wandel der Nachfrage (Inidividualisierung, Wertewandel…)
- Wandel des Wettbewerbs (hoher Wettbewerbsdruck und rivalisierender Konsum, v.a. Bei Austauschprodukten)
- Wachstum, höhere Kaufkraft, Ökonomisierung
Wie entwickelte sich das Marketing in den letzten 50 Jahren?
Vom…
- Steinzeit Marketing (ab 1955): Kunde als Konsument, Werbe-
Transmitter: Plakate, Messeauftritte, Radiospots…
- Mittelalter Marketing (ab 1985): Kunde als König, Marketing langsam personalisiert (Telefonanrufe, Briefe…) Märkte gesättigt und weniger Werbeerfolg bei höheren Kosten
Zum…
- Neuzeit Marketing (ab 2000): Kunde ist Partner, Werbung ist netzwerkorientiert
Was ist das Ziel von Marktorientierung?
mit der richtigen Idee
Am richtigen Ort
Zur richtigen Zeit
Zu sein
Wie definiert man den Begriff Marketing?
Marketing (deutsch: Absatzwirtschaft) umfasst alle Aktivitäten eines Unternehmens, den Absatz durch Betreuung der Kunden, Werbung, Beobachtung und Lenkung des Marktes sowie durch entsprechende Steuerung der eigenen Produktion zu fördern.
Ziel: überdurchschnittlicher Wertezuwachs, Interessen aller Stakeholder berücksichtigen, Bedürfnisse erkennen schaffen und befriedigen
Was bedeutet Kundenorientierung?
- übergeordnete Marketingmaxime
- jedes unternehmerische Denken und Tun muss auf den potentiellen Abnehmer ausgerichtet sein
- Ausgangspunkte für Unternehmungen sind also nicht Produkte - stattdessen Kundenwünsche
- denn: auf dem Käufermarkt setzt sich der Anbieter aus, der Probleme der Kunden am effizientesten erkennt und löst
Woran erkennt man Kundenorientierung?
- Forschung und Entwicklung mit dem Kunden
- Beschaffung bei qualitativsten und zuverlässigsten Lieferanten
- Produktion für Kundenbesuche offen, schnellste und günstigste gefördert
- Buchführung strukturiert für Kunden, guter Service bei fragen
- Finanzabteilung Verständnis für Marketingkosten
Was zeichnet die Marketingphilosophie Pohls aus?
- bestimmte Deine Zielkunden
- kenne sie und ihr Verhalten besser als irgendwer sonst
- richte dein gesamtes Unternehmen auf die Bedürfnisse und wünsche der zielkunden aus
Was ist TQM?
Total Quality Management
- bedeutet, dass alle Prozesse, Geschäftsbeziehungen und Austauschobjekte (Produkte, Dienstleistungen, Stellenbesetzungen) ständig in ihrer Qualität zu verbessern
- bedeutet und fordert: Kundenorientierung, Überwindung Funktionsegoismus und Mitwirken aller im Unternehmen
Wonach kann man Marketing-Typen unterscheiden/klassifizieren?
- nach Verwendungszweck der Marketingobjekte
- nach geografischer Ausdehnung
- nach Grad der Gewinnerzielung
- nach Branche
- nach Medienbezug
Was sind die Aufgaben des Marketings?
- Marktbezogene Aufgaben (Nachfrage erhöhen, saisonale Trends abfangen)
- Unternehmensbezogene Aktivitäten (Abstimmung Forschung, Entwicklung, Vertrieb von Markt ausgehend)
- Umwelt bzw. Gesellschaftsbezogene Aufgaben (CSR (Corporate Social responsibility) und Einhaltung UWG)
Unterschied strategisches u. Operatives Marketing?
Strategisch:
- von Marksituation ausgehend Zielgruppen, Marketingziele, Werbemittel und USP definieren
Operativ:
- wie realisiere ich meine Strategie im konkreten Geschehen mit Hilfe des Marketing-Mixes?
Marketinginstrumente heißen…
- product/Place/Price/Promotion
- > Werkzeuge, die Unternehmen ermöglichen, auf Märkte gestaltend einzuwirken
Wie analysiere ich meine Situation bei der Marketingplanung?
- Nach Analysefeldern Makro (gesamtgesellschaftlich)-Mikro (Marktorientierung)- Unternehmensumfeld
- PESTLE
- > political, economic (ökonomische Komponente, zB. Währungsstabilität, Branchenprognosen), Social (Altersdurchschnitt, werte +Normen), technologisch (Einschränkungen durch Kundenakzeptanz), environmental
Mit welchen Charakteristika kann ein Markt beschrieben werden?
- Richtung der Transaktion (Absatz oder Beschaffungsmarkt)
- Art der Güter (Konsumgütermärkte, Dienstleistungsmarkt…)
- Räumliche Orientierung (Lokal, regional, online)
- Kriterium der Vollkommenheit
Welche Methoden kann ich nutzen, um mein Unternehmen zu Analysieren?
- SWOT - Analyse
- > intern: Stärken und Schwächen
- > extern: Möglichkeiten und Bedrohungen
- Branchenstrukturanalyse
Auf die Wettbewerber der Branche wirken ein:
Lieferanten, Abnehmer, Ersatzproduktbedrohungen, Bedrohung durch neue Konkurrenz
