20. Marketingüberblick (Orange) – Geschäftsprozesse Flashcards
Definieren sie den Begriff “Markt” aus Marketingsicht:
Das Unternehmen ist mit dem Beschaffungs- und dem Absatzmarkt in Kontakt. Das Marketing betrachtet jedoch nur den Absatzmarkt.
Wie entsteht eine nachfrage nach einem bestimmten Gut?
Für die Nachfrage eines Gutes (Ware oder Dienstleistung) müssen drei Voraussetzungen erfüllt
sein: Zum einen muss ein Mangel wahrgenommen werden. Zum anderen muss das Verlangen
vorhanden sein, diesen Mangel durch den Kauf eines Gutes zu beseitigen. Schliesslich müssen
die finanziellen Mittel verfügbar sein.
Definieren sie den Begriff “Marketing”:
Der Begriff des Marketings ist zweideutig. Zum einen wird darunter eine Führungsphilosophie verstanden. Ihr zufolge soll die Führung des gesamten Unternehmens auf den Markt und somit auf die
Kundenwünsche ausgerichtet werden. Andererseits ist Marketing auch eine Unternehmensfunktion,
die den Strom von Produkten und Dienstleistungen vom Hersteller zum Konsumenten oder Nutzer
sicherstellt.
Was wird unter Marketingkonzept verstanden?
Ein Marketingkonzept ist ein ganzheitlicher Handlungsplan, der Ziele und geeignete Strategien enthält, um die Ziele zu erreichen.
Bestandteile des Marketingkonzepts sind die Marktanalyse, die Marketingstrategie und der Marketing-Mix.
Nennen sie die 6 Phasen des Kaufentscheidungsprozesses:
- Entstehen eines Bedürfnisses
- Informationsaufnahme und Verarbeitung
- Auswahl eines Produktes
- Einkaufsverhalten (Kaufen des Produktes)
- Nutzung und Informationszuwachs
- Entsorgung
Was sind potentielle Kaufmotive?
Emotionales Kaufen
Rationales Kaufen
Was sind mögliche Kaufentscheide?
Echte Entscheide (gelegentlich benötigt) Habituelle Entscheide (Täglich benötigt) Limitierte Entscheidung (aus früheren Käufen innerhalb der Produktgruppe)
Nenne die 4 behandelten Marktgrössen:
Marktkapazität (Maximale Absatzmenge ohne Berücksichtigung der Kaufkraft)
Marktpotenzial (Theoretisch höchstmögliche Absatzmenge inkls. Berücksichtigung der Kaufkraft)
Marktvolumen (realisieret Absatzmenge aller Unternehmen vom gleichen Produkt)
Marktanteil (aktuelles Volumen)
Auf welche Marktgrössen und auf welche Art und Weise versuchen Unternehmen mit ihrem Werbeanstrengungen Einfluss zu nehmen?
Ziel ist mehr Marktanteile zu generieren, da das Marktvolumen limitiert ist und nur wächst bei äusseren Einflüssen. (z.B. Studien, zuwachs an Menschen, etc.)
Was ist der unterschied der Primär und Sekundärmarktforschung?
Primärmarktforschung = Ermittlung neuer bisher noch nicht erfassten Daten Sekundärmarktforschung = Auswertung basierend auf bereits vorhandenen Daten, die ursprünglich für andere Zwecke erfasst wurden
Welche Arten der Marktforschung gibt es?
Quantitativ = Zahlenwerte über den Markt ermitteln Qualitativ = Motive für Verhaltensweisen der Konsumenten herausfinden
Nach welchen Kriterium kann der Markt segmentiert werden?
geografisch
soziodemografisch = Alter, Geschlecht
wert- und verhaltensbezogen
Was sind die wesentlichen Elemente des Marketing-Mix? (4 P’s)
Product = Product (Produktqualität, …) Price = Preis Place = Distribution Promotion = Kommunikation ( Verpackung, Logo, etc.)
Was ist der Unterschied von Käufermärkten zu Verkäufermärkten?
Käufermärkten = Angebot gross Verkäufermärkte = Angebot klein
Befindet sich der Käufer in einer besseren Position als der Verkäufer, ist von einem Käufermarkt die Rede.
Als Verkäufermarkt wird eine Marktsituation bezeichnet, in der sich der Verkäufer in einer verhandlungstaktisch günstigeren Position als der Käufer befindet. Gründe für die starke Stellung des Verkäufers können sein: Die Nachfrage übersteigt das Angebot, es besteht ein Nachfrageüberhang.
