Capítulo 1

Question 1

Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa

Answer 1

Gerente

Question 2

Gerentes que ocupan el nivel de administración más bajo y que se ocupan de dirigir el trabajo de los empleados no gerenciales

Answer 2

Gerentes de primera línea

Question 3

Gerentes que se ubican entre el nivel más alto de la organización que se encargan de dirigir el trabajo de los gerentes de primera línea

Answer 3

Gerentes de nivel medio

Question 4

Gerentes que se están cerca o dentro de los niveles más altos de la estructura organizacional y son responsables de tomar las decisiones de mayor alcance, así como de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización

Answer 4

Gerentes de alto nivel

Question 5

Conjunto de personas construido de forma deliberada para cumplir un propósito para cumplir un propósito específico

Answer 5

Organización

Question 6

Coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas, de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz

Answer 6

Administración

Question 7

Hacer las cosas bien o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos

Answer 7

Eficiencia

Question 8

Hacer lo correcto o llevar a cabo las actividades laborales que derivarán en el logro de los objetivos

Answer 8

Eficacia

Question 9

Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades

Answer 9

Planeación

Question 10

Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales

Answer 10

Organización

Question 11

Función administrativa que involucra trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos organizacionales

Answer 11

Dirección

Question 12

Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral

Answer 12

Control

Question 13

Acciones o comportamientos específicos exhibidos por los gerentes que se espera que estos encarnen

Answer 13

Roles gerenciales

Question 14

Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico

Answer 14

Roles interpersonales

Question 15

Roles gerenciales que implican la recopilación, recepción y transmisión de información

Answer 15

Roles informativos

Question 16

Roles administrativos que giran en torno de la toma de decisiones o la elección de alternativas

Answer 16

Roles de decisión

Question 17

Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales

Answer 17

Habilidades técnicas

Question 18

Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo

Answer 18

Habilidades interpersonales

Question 19

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

Answer 19

Habilidades conceptuales

Question 20

Formas de comunicación electrónica a través de las cuales los usuarios crean comunidades en línea para compartir ideas, información, mensajes personales y otros contenidos

Answer 20

Social media

Question 21

Capacidad que tienen las organizaciones para lograr sus objetivos empresariales y aumentar su valor para los accionistas en el largo plazo, integrando las oportunidades económicas, ambientales y sociales en sus estrategias de negocios

Answer 21

Sustentabilidad

Question 22

La realidad de que la administración es necesaria en organizaciones de tipo y tamaño, en todos los niveles organizacionales y en todas las áreas de la organización, sin importar donde estén ubicadas

Answer 22

Universalidad de la administración