Hoofdstuk 8

Question 1

beschrijvende sociale normen (injunctieve norm)

Answer 1

eenvoudigweg een beschrijving van wat de meeste mensen doen in een bepaalde situatie

Question 2

voorschrijvende sociale normen (descriptieve)

Answer 2

specificeren wat normaal zou moeten worden gedaan in een bepaalde situatie

Question 3

normatieve focus theorie

Answer 3

normen beïnvloeden ons gedrag alleen als ze relevant en doeltreffend zijn

Question 4

3 factoren van conformiteit

Answer 4

1. samenhang
2. groepsgrootte
3. onderscheid tussen descriptieve en injunctieve normen

Question 5

4 omstandigheden die bepalen of minderheden meerderheden beïnvloeden

Answer 5

1. leden van de meerderheid moeten consistent van mening zijn
2. minderheden moeten niet onbuigzaam of dogmatisch overkomen
3. de argumenten van minderheden moeten positief of consistent met de huidige trends zijn
4. een belangrijk effect van minderheden is dat ze mensen stimuleren systematisch te denken in plaats van automatisch

Question 6

6 basisprincipes van Cialdini voor dienstbaarheid

Answer 6

1. vriendschap/leuk vinden
2. toezegging/consistentie
3. schaarste; we willen de uitkomsten die schaars zijn
4. uitwisseling
5. sociale validatie
6. autoriteit

Question 7

ingratation

Answer 7

eerst zorgen dat mensen je mogen, voordat je wat vraagt

Question 8

voet in de deur techniek

Answer 8

Hoort bij consistentie, eerst een klein verzoek, daarna een groot verzoek doen

Question 9

lowball

Answer 9

hoort bij toezegging, na toezegging veranderen van bedrag oid, zodt het normaal minder aantrekkelijk zou zijn

Question 10

deur in het gezicht techniek

Answer 10

hoort bij uitwisseling, beginnen met een groot verzoek, daarna een klein verzoek doen

Question 11

dat is niet alles

Answer 11

hoort bij uitwisseling, bijkomende voordelen blijven noemen tot dat er wordt ingestemd

Question 12

hard to get

Answer 12

hoort bij schaarste, suggereren dat een object schaars is

Question 13

deadline

Answer 13

hoort bij schaarste, bepaalde tijd instellen

Question 14

symbolische sociale invloed

Answer 14

resultaat van mentale representaties van anderen of relaties met hen

Question 15

sociale invloeden op werk

Answer 15

• rationele overtuiging
• inspirerende aantrekkelijkheid
• consulatie
• ingratatie
• uitwisseling
• persoonlijke aantrekking
• • coalitie bouw
• rechtvaardiging
• druk

Question 16

excitation transfer

Answer 16

arousal > residual arousal > agressie