admin parcial 3 Flashcards
(44 cards)
¿Qué es un estudio organizacional?
Busca determinar la capacidad operativa de la organización dueña del proyecto con el fin de conocer y evaluar fortalezas y debilidades y definir la estructura de la organización para el manejo de las etapas de inversión, operación y mantenimiento
Objetivo del estudio organizacional
Su objetivo es estructurar el proceso de planificación de un proyecto, así como comunicar información esencial del mismo
Etapas de la metodología para desarrollar estudios organizacionales
- vision del estudio
- planeacion del estudio
- recopilacion de datos
- analisis de datos
- formulacion de recomendaciones
- implementacion
- evaluacion
¿En que consiste el paso uno: vision del estudio’?
Es el paso inicial de un estudio organizacional, a partir del cual se puede lograr una aproximación a las competencias centrales de una organización para dimensionar las líneas de acción que orientan su desempeño, esto es, visualizar su razón de ser y el alcance de las acciones que emprende
¿En que consiste el paso dos: planeacion del estudio’?
Este paso consiste en establecer los términos de referencia para orientar su ejecución
¿Que incluye el paso dos: planeacion del estudio?
- Determinación del factor de estudio
- Fuentes de estudio
- Preparación del proyecto de estudio
¿en que consiste la determinación del factor de estudio?
Identificar los elementos que deben estudiarse para que la organización pueda cumplir con su cometido.
¿en que consisten las fuentes de estudio?
Internas: -Nivel directivo -Nivel medio -Área afectada Externas: -Competidores -Proveedores -Clientes
¿en que consiste la preparacion del Preparación del proyecto de estudio?
- Propuesta técnica: tipo de estudio, alcance, justificación, costo, etc.
- Programa de trabajo: nombre del estudio, responsables, área a estudiar, etc
- Prediagnóstico: identificar capacidades sobresalientes, principales logros, obstáculos detectados
- Autorización para realizar el estudio: una vez aprobado se avisa a todos los niveles a fin de que brinden su apoyo.
- Integración del equipo de estudio: coordinador, líder de proyecto y asistente.
- Capacitación del equipo: en el proceso que se seguirá para preparar estudio
¿en que consiste el paso 3: Paso 3: Recopilación de datos?
Esta etapa se enfoca en observar los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización.
¿que incluye el paso 3: recopilacion de datos?
- Requisitos básicos que deben tener los datos
- Técnicas de recopilación de datos
¿en que consisten los Requisitos básicos que deben tener los datos?
- Específicos
- Completos
- Correctos
- Pertinentes
- Congruentes
- Susceptibles de validarse
¿en que consisten las Técnicas de recopilación de datos?
- Investigación documental : revisión de documentos con información relevante para la investigación
- Observación directa : se observa la operación y la cultura organizacional.
- Consulta en sistemas de información
- Cuestionario : preguntas claras y amables que permitan hacer un juicio de valor
- Cédula: recurso para recopilar y ordenar datos conformada por formularios con casillas, bloques, que facilitan la revisión del contenido.
- Entrevista: se les hace a las personas involucradas en la organización para obtener información: clientes, empleados, directivos, proveedores, etc
¿en que consiste el Paso 4 : Análisis de datos?
Una vez recopilados y registrados los datos deben someterse a un proceso de análisis o examen crítico que permita precisar las causas del estudio y ponderar las alternativas de acción para su atención eficaz
¿que incluye el paso 4: analisis de datos?
Procedimiento del análisis
¿en que consiste el Procedimiento del análisis?
Permite clasificar hechos, diagnosticar problemas y emplear la información para que la organización pueda evaluar y racionalizar los efectos del cambio Hacer las siguientes preguntas: ¿Qué trabajo se hace? ¿Cómo se hace? ¿Quién lo hace? ¿Para qué lo hace? ¿Con qué se hace?
Después de contestar esas preguntas se somete a un nuevo interrogatorio con la pregunta ¿por qué? Hasta cinco veces consecutivas. El objetivo de esto es mejorar la manera en que se visualizan las situaciones y generar alternativas para su atención
¿en que consiste el Paso 5: Formulación de recomendaciones?
Como resultado del análisis de datos y la formulación del diagnóstico es posible elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas, desventajas y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.
¿que incluye el paso 5: formulacion de recomendaciones?
- Tipos de recomendaciones
- Elaboración de informe
¿cuales son los tipos de recomendaciones?
- De mantenimiento
- De eliminación
- De adición
- De modificación
¿que debe contener una elaboracion de informe?
Debe contener:
- Introducción
- Análisis de la estructura organizacional
- Análisis de competitividad
- Diagnóstico de la situación actual
- Propuesta para el mejoramiento de la organización
- Estrategia de implementación
- Seguimiento, Control y evaluación
- Apéndices o anexos
¿en que consiste el Paso 6: Implementación?
Paso clave para influir efectivamente en una organización ya que es el momento de transformar los planteamientos y las medidas de mejora administrativa en acciones específicas para cumplir con el objetivo de estudio.
¿cuales son las fases de la implementacion?
1-Preparación del programa: fechas, tiempos, etc.
2-Integración de recursos: humanos, financieros, materiales, tecnológicos, capacitación del personal para ejecución, etc.
3-Ejecución del programa: personal y áreas afectadas deben recibir la información y orientación oportunas para su ejecución.
¿en que consiste el Paso 7: Evaluación?
Una vez implementado el estudio, es indispensable comprobar el efecto de los cambios o innovaciones mediante la identificación, calificación y cuantificación de las realizaciones, así como de los ajustes operativos que se desprenden de ellas.
¿en que consiste la Medición de resultados?
En esta fase se efectúa un análisis cuantitativo y cualitativo del desarrollo global del estudio para precisar los avances logrados luego de la implementación, lo que permite establecer un marco comparativo entre lo planeado y lo realizado.
