Administração Geral

Question 1

Quais são as duas divisões das teorias das motivações?

Answer 1

Teorias do conteúdo
Teorias do processo

Question 2

Na motivação, quais são as 5 teorias do conteúdo e seus autores?

Answer 2

Hierarquia das necessidades (Maslow)

ERC (Alderfer)

Dois fatores (Herberg)

Necessidade Adquiridas (McClelland)

X e Y (McGregor)

Question 3

Na motivação, quais são as 7 teorias de processo?

Answer 3

Equidade (Adams)

Expectativa (Vroom)

Definição dos objetivos (Locke)

Autoeficácia

Reforço (Skinner)

Avaliação cognitiva

Do campo (Lewin)

Question 4

O que é a Hierarquia das Necessidades de Maslow?

Answer 4

Fisiológicas
Segurança
Sociais
Estima
Autorrealização

Question 5

O que é a Teoria ERC de Alderfer?

Answer 5

É uma evolução da hierarquia das necessidades de Maslow

Existência

Relacionamento

Crescimento

Question 6

O que é a teoria Bifatorial de Herzberg?

Answer 6

Fatores motivacionais influenciam a satisfação

Fatores higiênicos influenciam a insatisfação

Question 7

O que é a teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland?

Answer 7

RAP

Realização
Afiliação
Poder

Question 8

O que é a teoria X e Y de McGregor?

Answer 8

X é preguiçoso
Y é trabalhador

Question 9

O que é a teoria da Equidade de Adams?

Answer 9

Fala da justiça organizacional

Negativa: Esforço maior que retribuição

Equidade: Retribuições justas

Positiva: Retribuição maior que esforço

Question 10

O que é a teoria da expectativa de Vroom?

Answer 10

Expectativa, instrumentalidade e Valencia

Expectativa: o esforço leva ao desempenho

Instrumentalidade: desempenho leva ao resultado

Valencia: é a recompensa em si

Question 11

O que é a teoria dos objetivos de Locke?

Answer 11

Objetivos específicos, difíceis, aceitos e com feedback conduzem a resultados melhores

Question 12

O que é a teoria da autoeficácia?

Answer 12

Se eu acredito que sou capaz de realizar algo, meu desempenho tende a ser melhor

Question 13

O que é a Teoria do reforço de Skinner?

Quais são os reforços bons?

Quais são os ruins?

Answer 13

Eu não sou motivado por estímulos externos e sim internos

Reforço positivo e reforço negativo

Extinção e punição

Question 14

O que é a teoria da avaliação cognitiva?

Answer 14

Quando fazemos algo por livre e espontânea vontade somos compensados internamente, mas perdemos a motivação quando passamos a ser recompensados

Question 15

O que é a teoria do campo de Lewin ?

Answer 15

Comportamento humano é resultado de sua interação com o meio ambiente

Question 16

3 dimensões do conceito de cultura organizacional

Answer 16

Material
Psicossocial
Ideológica

Question 17

Inovação e assunção de riscos
Orientação para os resultados, pessoas e equipes
Agressividade
Estabilidade
O que esses elementos objetivos caraterizam?

Answer 17

Cultura organizacional

Question 18

Principal função da cultura organizacional

Answer 18

Integração

Question 19

Qual é a figura utilizada por Gerrt Hofstede para representar os níveis em que a cultura organizacional se manifesta?

Answer 19

Cebola

Question 20

Qual é a cultura quê:
cuidam profundamente dos clientes, investidores e empregados e atribuem forte valor às pessoas e aos processos que podem criar mudanças úteis?

Answer 20

Cultura adaptativa com valores compartilhados

Question 21

Sobre Cultura Organizacional julgue:
Artefatos, linguagem, comportamentos habituais, tecnologia, símbolos, mitos, histórias, crenças e valores são todos componentes da cultura organizacional?

Answer 21

Verdadeiro

Question 22

Sobre o quê esta definição está se referindo?

1) Crenças, valores, preconceitos, cerimônias, rituais e símbolos adotados ou valorizados pela organização.

2) Coletividades criadas por iniciativa de seus próprios integrantes para defender seus interesses ou atender a necessidades de convivência social.

3) Sentimentos positivos, negativos ou de indiferença, produzidos pela organização sobre seus integrantes.

4) Regras implícitas ou explícitas, criadas por grupos, que determinam o comportamento dos indivíduos.

Answer 22

1. Cultura organizacional
2. Grupos informais
3. Clima organizacional
4. Normas de condutas

Question 23

O que se refere a existência de um grito de guerra, semelhante aos da torcida esportiva, como forma de motivar e unir a força de trabalho, reforçando a crença de que os colaboradores são importantes para o sucesso da empresa?

Answer 23

Rituais

Question 24

Atuando na assessoria de um Gestor de Pessoas, em determinada Universidade Federal, um Secretário Executivo verificou que naquela instituição a atmosfera psicológica, a moral, o atendimento das necessidades dos servidores eram insatisfatórios, de modo que sugeriu ações para mudança desse quadro. A que aspecto organizacional referem-se essas informações?

Answer 24

Clima organizacional

Question 25

Como são denominados O nível do processo de aprendizagem da cultura organizacional que, de acordo com Schein (1986), diz respeito às crenças coletivas, caracterizadas como verdades inquestionáveis, invisíveis e inconscientes ?

Answer 25

Pressupostos básicos

Question 26

O modelo de cultura organizacional, cujo papel do ouvidor extrapola o simples diferencial estratégico, constituindo-se como parte dos valores da organização, capaz de recomendar e redirecionar o rumo das decisões sempre com transparência, confidencialidade e conduta ética, é definido por qual cultura?

Answer 26

Orgânica

Question 27

Dentre as principais características da cultura organizacional, como é denominado os padrões de comportamento, incluindo guias sobre a maneira de fazer as coisas?

Answer 27

Normas

Question 28

Podem ser conscientes ou inconscientes, representando as idealizações e racionalizações do comportamento dos indivíduos. A que esse conceito se refere?

Answer 28

Valores compartilhados

Question 29

São invisíveis e normalmente inconscientes, caracterizando a forma como os indivíduos e grupos percebem, pensam e sentem sobre uma dada situação. A que esse conceito se refere?

Answer 29

Pressupostos básicos

Question 30

Aspectos da organização que são facilmente percebidos, mas são difíceis de serem interpretados, tanto interna quanto externamente

Answer 30

Artefatos observáveis

Question 31

Forças que afetam os valores, as percepções, as preferências e os comportamentos básicos da sociedade

Answer 31

Culturais

Question 32

Mudar o clima organizacional: transição de uma situação para outra diferente. A incorporação de um novo padrão de comportamento. integrando o que foi aprendido à prática atual

Answer 32

Recongelamento

Question 33

Quanto aos tipos de equipes de uma organização, aquela que tem como característica a seleção cuidadosa de seus membros, assegurando que cada um deles compreenda o seu funcionamento e visando à melhora de sua dinâmica,denomina-se?

Answer 33

Funcional cruzada

Question 34

A distorção que ocorre quando se firma uma opinião geral sobre uma pessoa, com base em apenas uma característica

Answer 34

Efeito Halo

Question 35

Direito de decidir, de dirigir recursos e de que uma ordem seja obedecida

Answer 35

Autoridade

Question 36

Quanto mais incompatíveis os grupos, mais produtivos eles tendem a ser. Nesse casso, observa-se qual consequência?

Answer 36

Funcional

Question 37

Quais são os dois principais tipos de negociação?

Answer 37

Integrativa e distributiva

Question 38

Quem ganha na negociação integrativa? E na distributiva?

Answer 38

As duas partes Apenas uma parte

Question 39

As características: descobrir expectativas, avaliar o valor da participação, respeitar a autoridade existente, testar limites de comportamento estão relacionadas com qual estágio de desenvolvimento da equipe?

Answer 39

Formação

Question 40

A administração de conflitos é a capacidade de manutenção de qual nível ?

Answer 40

Ótimo

Question 41

Qual é o estilo da tomada de decisão? Pessoas com este estilo de tomada de decisão tendem a se concentrar nas pessoas envolvidas, sendo empáticas e preocupadas com os relacionamentos. Elas preferem decisões que preservem a harmonia do grupo e geralmente são mais avessas ao risco.

Answer 41

Comportamental

Question 42

Qual é o estilo de tomada de decisões? Este estilo envolve considerar uma grande quantidade de informações de múltiplas fontes, focar no longo prazo, ser participativo e criativo. Pessoas com este estilo de decisão valorizam a inovação e a ética no processo de tomada de decisão, o que corresponde exatamente à descrição fornecida.

Answer 42

Conceitual

Question 43

Qual é o estilo de tomada de decisões? Pessoas com um estilo que tomam decisões baseadas em dados, são meticulosas e detalhistas. Elas tendem a considerar muitas alternativas e são boas em resolver problemas complexos, mas não são necessariamente orientadas por considerações sociais ou éticas de longo prazo.

Answer 43

Analítico

Question 44

Qual é o estilo de tomada de decisões? Este estilo é caracterizado por decisões rápidas e focadas na eficiência e no controle. Pessoas que adotam este estilo tendem a ser práticas, diretas e menos propensas a considerar múltiplas fontes de informações ou as implicações sociais e éticas de suas decisões.

Answer 44

Diretivo

Question 45

Qual nome é dado para as seguintes condições antecedentes dos conflitos? 1 - quando há expectativas pouco claras e confusas, além de outras incertezas o conflito entre a pessoa e a organização pode surgir. 2- é um dos efeitos do crescimento organizacional, pois com ele, aumenta a necessidade de diferenciação entre objetivos dos vários grupos da organização. Essa diferenciação pode levar à percepção de objetivos diferentes e talvez incompatíveis e gerar conflito. 3- os recursos organizacionais são limitados e escassos. A disputa por recursos organizacionais pode gerar conflitos entre os grupos. 4- quando os grupos são altamente interdependentes, surgem oportunidades para que um grupo auxilie ou prejudique o trabalho dos demais.

Answer 45

1. Ambiguidade de papel 2. Objetivos Concorrentes 3. Recursos Compartilhados 4. Interdependência de atividades

Question 46

A técnica utilizada no processo decisório que analisa a tendência para o impulsionamento da mudança da situação, em confronto com as que tendem a manter a situação, é a técnica denominada de?

Answer 46

Análise de Campo de forças

Question 47

De acordo com Mintzberg, qual é a função gerencial, que exige um perfil alocador de recursos, conciliador, empreendedor e negociador ?

Answer 47

Função decisória

Question 48

Tabela ilustrativa das várias possibilidades e dos resultados associados a cada uma delas

Answer 48

Matriz de resultados

Question 49

Qual é a armadilha psicológica na tomada de decisão, caracterizada pela tendência de atribuir peso desproporcional à primeira informação que se recebe?

Answer 49

Ancoragem

Question 50

Qual é um dos elementos que compõe toda decisão?

Answer 50

Estratégia

Question 51

Qual é a heurística que diz que com frequência avaliamos as chances de ocorrência de um evento pela facilidade com que conseguimos nos lembrar de ocorrências desse evento?

Answer 51

De disponibilidade

Question 52

Qual é a heurística que se avalia a chance de ocorrência de um evento pela colocação de uma base e se faz então um ajuste?

Answer 52

Ancoragem

Question 53

Qual é a heurística que é o julgamento por estereótipo, onde as bases do julgamento são modelos mentais de referência?

Answer 53

De representatividade