alles Flashcards
welke processen zijn er
primaire porcessen
secundair porcessen
ondersteunde processen
wat zijn primaire processen
zijn de kernactiviteiten van de organisatie
informatie bestaat uit
gegevens die een bijdrage leveren aan de kennis van de mensen die werkzaam
zijn in de organisatie
bestuurlijke informatievoorziening bestaat uit
omvat alle activiteiten met betrekking tot het verzamelen,
vastleggen en verwerken van gegevens, gericht op het verstrekken van informatie ten behoeven van
het besturen, het doen functioneren en het beheersen van een organisatie alsmede ten behoeven
van het afleggen van verantwoording.
processen kunnen zijn
Opstellen van verkoopprocedure
- Bewaken van de naleving van de opgestelde procedure
- Inventariseren van informatiebehoefte van de verkoper
het gaat bij processen steeds om
Wat voor informatie is nodig?
- Wie vervult welke taak in uitvoering van het proces?
- Welke werkwijze moet worden toegepast?
- Volgens welk tijdschema dient de gegevensverwerking en de informatievoorziening plaats te
vinden?
de niveaus van leidinggeven
stratgeisch
tactisch
operationeel
strategisch leiding geven
Hoogste leiding. Hier worden lange termijn beslissingen genomen over de doelstellingen van een
bedrijf. Denk aan beslissingen om te reorganiseren, fuseren, internationaliseren, uitbreiden van
productiecapaciteit.
tactisch leiding geven
Hier worden beslissingen genomen in verband met de uitwerking van de strategische besluiten. Denk
aan: vaststellen budget, toewijzen van middelen, vaststellen van procedures en de beoordeling van
prestaties.
operationeel leding geven
Uitvoerende werkzaamheden. Korte termijn aspecten.
informatie voorziening stratgeisch niveau
Kwalitatief van aard
- Weinig gedetailleerd
- Slecht gestructureerd
informatie voorziening tactisch niveau
Voorzienbaar
- Vaste periodiciteit
- Afkomstig uit het interne informatiesysteem
informatievoorziening operationeel niveau
Sterk voorzienbaar
- Goed gestructureerd
- Gedetailleerd
- Actueel
wat is interne informatie
informatie afkomstig van binnen de organisatie
wat is externe informatie
is info afkomstig van buiten de organisatie
