An Tomhaltóir Flashcards
(15 cards)
Tomhalóir
Séard is tomhaltóir ann ná an duine a cheannaíonn earra/seirbhís chun é a úsáid é nó í féin
Trádálaí
Duine a cheannaíonn earraí nó seirbhísí le athdhíol
Tréithe tomhaltóir maith 1-3
Ar an eolas maidir le praghasanna, roghanna eagsula srl.
Ar an eolas maidir leis na dlíthe agus na eagaíochtaí a thugann cosaint dóibh
In ann gearáin a dhéanamh i gceart
Admháil
Cruthúnas i scríbuinn gur íocadh as an earra nó seirbhís
Eolas ar an admháil 1-5
Cad a cheannaigh tú
An praghas gur íoc tú
Ainm an Siopa agus an seoladh
An dáta
Ainm an duine a dhíol an earra nó an seirbhís
Conas gur féidir leat íoc1-4
Airgead tirim, seic, cárta dochar, cárta creidmheasa
Cosaint ag teastáil ón tomhaltóir i gcoinne: 1-3
Earraí nó seirbhísí m.sh earraí leictreacha nach bhfuil sábháilte
Táillí ró ard, meacháin mícheart m.sh bille teileafóin
Fógraí a chuireann an pobal amú m.sh “óstán 5 nóim ón trá”, ach an bhfuil sé sin ar chos nó sa charr.
2 dlí a thugann cosaint do tomhaltóir
An tAcht um dhíol earraí & Soláthar Seirbhísí (1980)
An tAcht um Fháisnéis do Thomhaltóirí (1978)
De réir an Acht um dhíol Earraí & Soláithir seirbhísí caithfidh na hearraí a bheith…
De Mianach inmhargaidh
Oiriúnach dá fheidhm
Ag teacht lena dtuairisc
Cosúil leis an sampla
De réir an Acht um dhíol Earraí & Soláithir seirbhísí caithfidh na seirbhísí a bheith…
Déanta le duine a bhfuil oilte don seirbhís áirithe sin
Na páirteanna agus ábhair a úsáideann siad a bheith de mianach inmhargaidh
Cionta maidir leis an tAcht Um Fháisnéis do Thomhaltóirí 1980
Tuairisc bréagach trádála a thabhairt i dtaobh earraí agus seirbhísí
Earraí a bhfuil tuairisc bréagach trádála ina dtaobh a dhíol nó a bheith ar díol
Laghdú bréagach ar an bpraghas a fhógairt
Fógra a fhoilsiú a chuirfeadh an pobal amú
Deontais
Seo airgead a thugann gníomhairí stáit m.sh Fiontraíocht na hÉireann do ghnó agus ní chaithfear é a íoc ar ais
Cúiseanna Aschur Amach
Ní raibh siad cad a bhí ordaithe
Níor thainig siad ar an dáta ceart
Níor tháinig an méid ceart
Bhí na hearraí lochtaithe
Tobcheannach
Ag ceannach rud éigin ar an spota gan phleanáil chun iad a cheannach m.sh ag dul chuig an siopa chun lítear bainne a cheannach ach tagann tú abhaile le milseán chomh maith
Eagraíochtaí a thugann cosaint do thomhaltóirí
Cúirt na mionéileamh: ní bhíonn dlíodóir ag teastáil uait, cosnaíonn sé €25 euro ní fhaigheann tú os cionn €2000 mar éileamh
Comhlachas tomhaltóirí Éireann: eagraíocht deonach, a thugann comhairle do bhaill an eagraíocht
