Aula 05 Flashcards
Liderança e desenvolvimento de equipe
A análise SWOT é uma das técnicas que contribui na liderança e no autoconhecimento.
Por meio dela, trabalhamos questões como:
você conhece as ameaças e as oportunidades da sua organização?
Para facilitar o alcance dos objetivos/das metas,
trataremos de uma técnica que contribui para o resultado, a chamada SMART, que proporciona um direcionamento para os líderes, criando objetivos estruturados.
Liderança e desenvolvimento de equipe Você consegue visualizar os resultados de seus liderados? Para isso, trataremos do indicativo de
performance, o qual valida a produção/qualidade de serviço prestado.
Dentro da sua liderança – juntamente com os seus liderados – você tem formado pessoas com visão de bando, grupo, equipe ou time?
O que o torna uma liderança diferenciada e competitiva? O fato de desenvolver
conhecimentos, habilidades e competências
de um time de sucesso?
Análise SWOT
Quando assumimos a liderança dentro de uma organização, assumimos a responsabilidade do desenvolvimento e da evolução de uma equipe,
de uma empresa e, principalmente, de si mesmo!
Você concorda?
Dentro da liderança, a tomada de decisão é um desafio constante. Por isso, o convite é entender melhor seu processo decisório, além de avaliar como o seu desempenho tem impactado sua organização, juntamente com seu time.
O autoconhecimento permite que você setorne um líder de si mesmo, enxergando
suas qualidades e limitações. Além disso,
o autoconhecimento permite traçar novos percursos e potencializar aquilo que hoje não traz resultado positivo. Essa é umas da visões
da análise SWOT, responsável por contribuir na liderança, além de trazer questionamentos
que propiciam uma visão geral, tais como:
Você conhece as ameaças da sua organização?
Quais oportunidades você
enxerga na sua equipe?
Quais são as fraquezas
apresentadas por sua
liderança?
Criar metas e listar ações com questões-chaves para qualquer organização faz parte de um
planejamento estratégico
A análise SWOT é um método de análisede uma empresa ou de um produto em relação ao mercado SWOT vem de uma abreviação das palavras em
inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats. Em português, ela é chamada de análise FOFA, abreviação que reúne os seguintes termos:
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
O ambiente interno permite que a gestão controle e compreenda as
forças e as fraquezas organizacionais
Forças: qual é a força que destaca sua empresa diante da concorrência? O fato de
possuir um nome consolidado no mercado?
O fato de possuir uma equipe de vendas com metas atingidas todos os meses?
Ou o fato de ter uma boa quantidade de ativos, um bom relacionamento
estratégico, entre outros fatores?
Fraquezas:
o que impede ou atrapalha o
crescimento da organização?
Será a rotatividade, a matéria-prima
em escassez, a equipe sem
treinamento, a tecnologia
ultrapassada ou a dificuldade
no processo de entrega?
No ambiente externo, a empresa não controla
fatores como política, legislação, políticas
ambientais, crises econômicas, juros, câmbio, desastres ambientais, clima, entre outros
Oportunidades: qual é o cenário que favorece sua
empresa e sua equipe? Um grande exemplo é a
sazonalidade. Sua empresa vende mais em qual
período?
Ameaça: o que é desfavorável para sua empresa
ou equipe? A matéria-prima encarecida, a escassez de mão de obra qualificada, a mudança na lei ou a entrada de concorrente no mercado?
Ação de Autoconhecimento
Em um mercado tão competitivo,alcançar as metas de uma organização
é um desafio diário, no entanto,convido à reflexão:
Será que a meta tem representado um estímulo
ou apenas um número inatingível que desmotiva os
funcionários? alphaspirit/shutterstock
S.M.A.R.T.
Todas as organizações e equipes precisam de metas para alcançar seus objetivos?
Ao definir metas, a liderança precisa se envolver com a sua equipe, estabelecendo metas de forma estratégica. A ferramenta SMART contribui na definição dessas metas
Quando a gestão pensa em uma meta sem conhecer sua equipe, provavelmente não será bem-sucedida. Trabalhar metas SMART na
liderança permite usar a inteligência, pois, embora seja uma metodologia simples,
é muito eficiente
Peter Drucker criou o método SMART para dar um direcionamento para os líderes, ou seja, para criar objetivos estruturados e ter uma equipe
bem focada em critérios que devem ser seguidos
Para as metas SMART, cada letra possui um significado que consegue traduzir as cinco etapas de como um líder deve criar metas para a sua
equipe. Acompanhe o quadro abaixo.
Específico: sua aplicabilidade não deve ser vaga,
e sim bastante específica, contendo pontuações
como “de que forma vamos aumentar os lucros?”, “qual setor será responsável por
esta meta?”, “como a meta deve ser atingida e quando?” ou “nossos vendedores precisam
aumentar X as vendas”
Mensurável: ao trabalhar com números, os gestores usam muito os fatores “quanto” e
“quando”, partindo de questionamentos como “quanto tempo será necessário para
alcançá-la?”, “qual resultado quero obter?”,“como aumentar em x% as vendas?”
Atingível: quando a gestão aplica uma meta, ela
deve se questionar se a meta é atingível, pois as metas devem representar estímulos, desafios
Relevante: ao criar metas, a gestão deve validar
se a meta a ser conquistada é relevante, se é realista, certificar-se de que ela realmente vale a pena, quais são os benefícios e se ela está
alinhada com as outras metas que a organização
tem.
Temporal: o prazo para cumprir a meta significa muito. Para atingir metas, é preciso um tempo limite, assim se permite validar a agilidade no
planejamento.
Indicativo de Performance
Acompanhar os resultados da empresa é uma ação estratégica realizada com a ajuda dos indicadores de performance, o quais são
comumente chamados no meio corporativo pela sigla KPI (do inglês key performance indicator) e representam métricas: eles se prestam a
quantificar seus resultados, sempre alinhados aos objetivos da companhia. Sendo assim,
podemos afirmar que os indicadores de performance permitem o acompanhamento do alcance de metas e a identificação de problemas
Indicativo de performance Para construir um time de alta performance, a liderança deve inspirar inovação e
transformação, gerando realização,foco na produtividade, engajamento e
comprometimento entre as equipes. Porém, para obter esse resultado, o gestor deve
buscar sua alta performance, e, para isso, precisa responder a alguns questionamentos
Durante as atividades, sua atuaçãoé participativa ou desinteressada?
De zero a dez, como você avalia
o engajamento da sua equipe?
Qual nota você aplicaria?
Existe rotatividade, faltas e atrasos por parte dos colaboradores da sua equipe?
Você consegue controlar as suasemoções em momentos de stress?
Como líder, você consegue dividiro tempo entre a gestão de pessoase as próprias tarefas?
Como definir bons indicadores
de performance?
Indicadores de produtividade:
nesta avaliação, você consegue mensurara entrega de cada colaborador. Além de ser
um indicativo coletivo, a análise corresponde à produtividade de cada colaborador, desde
as horas trabalhadas e metas realizadas até os resultados entreguesIndicadores de qualidade:
a produtividade está ligada à qualidade do serviço entregue. Sabemos que entregar
no prazo com qualidade traz eficiência, sendo assim, a avaliação busca analisar
a qualidade dos resultados entregues no prazo dado aos colaboradores
Exemplos de indicadores de vendas;
Número de novos contratos
assinados por período,
Valor de novos contratos assinados por período,
Número de leads qualificados
engajados no funil de vendas,
Horas de recursos gastos em
acompanhamento de vendas,
Tempo médio de conversão
Vendas líquidas,
Crescimento em real ou porcentagem.
Diferencial Competitivo
Vivemos na era tecnológica, em um mundo em que a inteligência artificial vem tomando espaço.
Dentro desse contexto, tornar-se um diferencial
competitivo permite longanimidade para sua
organização.
A liderança de sucesso vem por meio da força de sua equipe. Um modelo estratégico de gestão consciente sabe que uma liderança forte e eficaz
traz excelentes resultados. Do contrário, as equipes tendem a se perder, criando disputas e
conflitos e apresentando baixa produtividade.
Diante disso, questionamos: a liderança é um fator diferencial competitivo?
As empresas estão se preocupando em contratar pessoas que tenham perfil de
líderes, que conduzam as atividades de forma estratégica, com visão de futuro,
construindo uma liderança admirável e capaz de criar respeito e seguidores
dentro da organização
“Liderança é a capacidade de
transformar visão em realidade”.
(Warren Bennis)
Time versus Equipe
(Condução para o
Desenvolvimento)
Hoje, dentro da sua organização e da sua gestão, você sabe diferenciar;
Bando?
Grupo?
Equipe?
Time?
Como você enxerga a sua equipe?
O sucesso não é mais exclusividade do chefe ou do líder, muito pelo contrário.
As estatísticas mostram claramente que uma “equipe de sucesso” é aquela
em que cada um tem sua parcela de responsabilidade
A construção de um time ou de uma equipe é algo desafiador. Sabemos que pessoas pensam
de forma diferente e que existe discordânciade pontos de vista, por isso, podemos afirmar
que o espírito de time só acontece quando
você constrói autoconfiança consigo mesmo e com seus pares.
Criar uma forte relação
de confiança mútua
demanda habilidade,
dedicação, planejamento,
paciência, persistência
e perseverança.
