B-TF Flashcards
B.1.1.1 Sie können die verschiedenen Konti und Pakete Ihrer Bank aufzählen und deren Merkmale (z. Bsp. Kundengruppe) erläutern.
.
B.1.1.2 Ich zeige auf, wo die Rückzugsbedingungen der verschiedenen Konti festgehalten sind und kann diese dem Kunden erklären. Ich erkläre den Zusammenhang zwischen Zinssatz und Rückzugsbedingungen.
Je nach Kontoart darf ein Kunde mehr oder weniger Geld auf einmal abheben.
B.1.1.3 Sie können alle notwendigen Unterlagen für die Eröffnung einer neuen und für die Aufhebung einer bestehenden Kundenbeziehung erstellen. Sie können die Bearbeitungsschritte abwickeln; auch im Falle von Kunden, die einer anderen Person Berechtigung(en) über ihr Konto geben.
.
B.2.1.1 Sie können die ZV-Produkte anhand von Merkmalen und Einsatzmöglichkeiten beschreiben.
Bei den Produkten der Privatkunden liegt der Fokus auf Dauerauftrag, Lastschriftverfahren, Einzelzahlungsaufträge, Kreditkarte, Debitkarte.
Bei den Produkten der Firmenkunden liegt der Fokus auf der Firmen-Kreditkarte, den versch. Einzahlungsscheinen und Vergütungsaufträgen, dem Dauerauftrag und dem Lastschriftverfahren.
Wenn Geld zwischen verschiedenen Parteien fliessen soll, bieten die Banken verschiedene Produkte für die Abwicklung an.
B.2.1.2 Sie können dabei die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten des digitalen Bankings erklären. Des Weiteren können Sie einem Kunden die notwendigen Sicherheitsmassnahmen erläutern.
Anstelle eines Zahlungsauftrages auf Papier kann der Kunde den Auftrag elektronisch aufgeben.
B.2.1.3 Sie können die kompletten Abläufe der Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Dauerauftrag, Lastschrifverfahren, Einzelzahlungsaufträge, Kreditkarte, Debitkarte) erklären unter Berücksichtigung der beteiligten Parteien (Bsp. SIX Group). Achtung nur Kundensicht.
Ein Bestandteil dieser Teilfähigkeit sind die Zahlungssysteme SIC, Euro-SIC und SWIFT.
.
B.2.2.1 Neben Bargeld können den Kunden auch andere Zahlungsmittel abhanden kommen. Sie können dem Kunden erklären, wie er in einem solchen Fall vorgehen muss und was die Bank unternimmt.
.
B.3.1.2 Sie können erklären, wie die Preise von Konti und Produkte des Zahlungsverkehrs zustande kommen.
-
