BLOC 3 Flashcards

(34 cards)

1
Q

Les principaux types d’étude

A
  • l’étude de marché
  • l’étude consommateur
  • l’étude d’audience
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Q

A quoi sert une étude ?

A

Une étude sert à analyser un marché, un public ou une situation
- aidé à concevoir une stratégie de com adapté me
- réduire les incertitudes et valider des hypothèses
- évaluer les résultats d’une action de communication

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3
Q

Qu’es qu’une étude qualitative

A

Elle permet de comprendre en profondeur

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Q

Qu’es qu’une étude quantitatif

A

Elle permet d’analyser les éléments sur une population plus large

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Q

Qu’est-ce qu’il y a dans une étude ?

A
  • Les objectifs
  • Le type de données
  • La méthodologie
  • La taille d’échantillonnage
  • Les usages privilégier
  • Les résultats attendus
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6
Q

Comment calculer le CPM (Coût Par Mille) ?

A

Coût de la campagne ÷ le nombre d’impression × 1000

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7
Q

Comment calculer le coût de la campagne ?

A

CPM × nombre d’impression ÷ 1000

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8
Q

Qu’es qu’un personae ou persona ?

A

Un profil fictif représentatif d’un segment de cible créé à partir de réaliser qualitatif et/ou quantitative

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9
Q

A quoi sert un personae

A
  • Il sert à choisir les bons leviers media hors médias, digital ou traditionnel
  • Il aidé a adapté le ton et les formats réseaux sociaux, podcast, print, affichage
  • Il oriente le planning media afin de connaître le contexte l’heure ou bien le support
  • Facilite le discours argumentatif pour justifier le choix d’un plan de com
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10
Q

Que faut-il pour construire un personae ?

A
  • Identité
  • Profil socio-pro
  • Comportements
  • Objectifs
  • Frein/motivation
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11
Q

Type d’offre publicitaire

A
  • Offre classique
  • Offre spéciale
  • Offre cross media
  • Offre cross régie
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12
Q

Loi sapin 1993

A

Transparence des prix et des espaces publicitaires

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13
Q

Comment faire une offre média ?

A

1- Analyser la concurrence
2- identifier les besoins du marché et des annonceurs
3- Définir ses avantages compétitifs
4- choisir un positionnement clair et cohérent avec la stratégie commerciale
5- Traduire ce positionnement en offre

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14
Q

À quoi sert la data ?

A

Dans un contexte où les canaux et messages se multiplient, les données joue un rôle clé

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15
Q

Quells

A
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16
Q

3 cercle de data

A

First party data
Second party data
Third party data

17
Q

Quels sont les formats publicitaires dans le retail médias ?

A

Bannière display
Publicité search sponsorisé
Offres personnalisées
Affichage in-store

18
Q

Classement du portefeuille clients

A
  • Secteur d’entreprise
  • Type d’entreprise
  • Localisation géographique
  • Durée de la relation
  • Budget
19
Q

Segmentation du portefeuille annonceurs RFM

A
  • Récente
  • Fréquence
  • Montant
20
Q

Comment acquérir de nouveaux annonceurs

A
  • Réponse au appel d’offre
  • Concept d’offre sur mesure
  • Communication
21
Q

Fidéliser les annonceurs RPCU

A
  • Remise commerciale
  • Primeur d’offre
  • Cross-sellin (proposer des offres complémentaires)
  • Up-selling (achat d’offres complémentaires)
22
Q

Qu’es que la méthode CAP

A

Caractéristiques
Avantages
Preuve

23
Q

Qu’es que la méthode soncase

A
  • Sécurité
  • Orgueil
  • Nouveauté
  • Confort
  • Argent
  • Sympathie
  • Écologie
24
Q

Cycles de vente CCAAR

A

Faire connaître
Faire comprendre
Faire adhérer
Faire acheter
Faire revenir

25
Quel outil d'aide à la vente pour faire connaître
Owned media Paid media Earned media
26
Quel outil d'aide à la vente pour faire comprendre ?
Argumentaire de vente Fiche produit Plaquette commerciale
27
Quel outil d'aide à la vente pour faire adhérer
Best cases/succès storie Témoignage client
28
Faire acheter
Kit media Proposition commerciale
29
Faire revenir
Bilan de campagne Livre blanc
30
Kit media
Un document mis à disposition pas les régies publicitaires ou régie afin de présenter ses offres publicitaires dans leur globalité
31
Étapes d'une recommandation media
1- Rappel brief annonceur 2- Analyse de la cible 3- Objectifs 4- Stratégie media 5- Mediaplanning 6- Budget 7- Bilan attendu/évaluation
32
Critère de sélection d'agence
- Savoir faire - experience - performances - Créativité - approche relationnel - budget tarification - responsabilité étique
33
Outils de relation client
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) Programme de fidélisation Avis feedback Emailing relationnel
34
Domaine RSE
Numérique L'affichage Impression