Cap. 9 Fundamentos MKT Flashcards
(20 cards)
Maneras de Obtener Nuevos Productos
- La adquisición se refiere a comprar una empresa entera, una patente o una licencia para comercializar el producto. Facebook adquirió Instagram en 2012 para ampliar su presencia en redes sociales y captar nuevos usuarios.
- Desarrollo de nuevos productos se refiere a productos originales, mejoras de los productos, modificaciones de los productos: Apple desarrolló el iPhone 14 con mejoras en la cámara y el procesador respecto al modelo anterior.
Proceso de desarrollo de nuevos productos; Generación de ideas
La generación de ideas es la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos.
Fuentes pueden ser:
Internas: Se componen de la investigación y desarrollo formales de la compañía, gerencia y personal. El equipo de I+D de Coca-Cola propone una nueva bebida baja en azúcar con ingredientes naturales, basándose en tendencias de salud observadas internamente
Externas: Fuentes ajenas a la empresa, clientes, competidores, distribuidores y empresas de diseño externas. Nike lanza una encuesta a sus clientes y descubre una alta demanda por zapatillas sostenibles. Con base en esa retroalimentación, diseña una nueva línea con materiales reciclados.
Crowdsourcing
Invitar a grandes comunidades de personas al proceso de innovación de un producto. LEGO Ideas permite que fans diseñen nuevos sets. Si una idea recibe suficiente apoyo, LEGO puede producirla y darle crédito al creador.
Depuración de ideas
Localizar buenas ideas y desechar las malas, esquema de depuración R-G-V:
- Es REAL? - Posible
- Podemos GANAR? - Ganancia
- VALE la pena hacerlo - Beneficios más allá de las ganancias
Una empresa de snacks evalúa una nueva idea: chips de yuca con cúrcuma.
¿Es REAL? Sí, hay una tendencia creciente por snacks saludables.
¿Podemos GANAR? Sí, tenemos acceso a yuca local y una red de distribución sólida.
¿VALE la pena? Sí, el margen de ganancia es alto y la inversión inicial es baja.
✅ ¡La idea pasa el filtro R-G-V!
Desarrollo y prueba del concepto
Idea del producto: Idea acerca de un posible producto que la empresa se imagina ofreciendo al mercado. Una bebida energética natural hecha con ingredientes saludables.
Concepto del producto: Versión detallada de la idea expresada en términos significativos para el consumidor. Una bebida energética sin azúcar, con extracto de té verde, vitaminas B y electrolitos, pensada para jóvenes activos que quieren energía sin efectos secundarios.
Imagen del producto: Forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial. Los consumidores ven la bebida como una opción moderna, saludable y confiable para mantenerse activos sin dañar su salud.
Prueba de Concepto
Requiere la probación de conceptos de nuevos productos con grupos de consumidores meta.
Una marca de suplementos desarrolla tres versiones de un nuevo batido proteico. Antes de lanzarlo, muestra a un grupo de jóvenes deportistas las descripciones, sabores y beneficios de cada versión, y les pide retroalimentación sobre cuál prefieren.
✅ Esta prueba ayuda a elegir el concepto con mayor potencial de éxito en el mercado.
Desarrollo de Estrategia de MKT
Se refiere al diseño de una estrategia de MKT inicial para un nuevo producto con base en el concepto del producto. La declaración consta de:
- Descripción del mercado meta
- Propuesta de valor planeada
- Metas de venta
Análisis de negocios
Implica una revisión de los estimados de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si se satisfacen los objetivos de la compañía.
Una empresa de bebidas considera lanzar una nueva agua saborizada. Estima vender 10,000 unidades al mes, con un costo de producción de $0.40 por unidad y un precio de venta de $1.00.
Después de calcular utilidades y comparar con sus metas, concluyen que el producto generará suficientes beneficios para continuar con su desarrollo.
Desarrollo del producto
Involucra la creación y pruebas de una o más versiones por parte de los dpts. de investigación, desarrollo y de ingeniería.
Una empresa de tecnología crea tres prototipos de un nuevo smartwatch. El equipo de I+D prueba la duración de la batería, la resistencia al agua y la precisión de los sensores. Después de varias pruebas y ajustes, eligen el prototipo más eficiente para avanzar a la siguiente etapa.
Marketing de Prueba
Fase en la cual el producto y el MKT se introducen en situaciones de mercado más reales. Da a la compañía la experiencia de vender el producto antes de realizar el gasto grande del lanzamiento completo.
Una empresa de alimentos lanza su nuevo cereal saludable solo en tres supermercados de Tegucigalpa durante dos meses. Observa las ventas, reacciones de los consumidores y la efectividad de sus promociones.
Tipos de Mercados de Prueba:
- Mercado de prueba estándar
- Mercado de prueba controlado
- Mercado de pruebas simulados
Ventajas y Desventajas del Mercado de Pruebas Simulados
Ventajas: Menos costos que los otros métodos de prueba
Desventajas: No considerado como confiable y preciso debido a la situación controlada
Las empresas prueban el mercado cuando
Se trata de un producto nuevo con gran inversión o hay incertidumbre acerca del producto o programa de MKT
Las empresas no prueban el mercado cuando
Se trata de una extensión de linea, o es una copia de un producto de un competidor o hay costos bajos o hay confianza del producto
Comercialización
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Desarrollo exitoso de nuevos productos
Debe ser:
Centrado en el cliente
Basado en equipos
Sistemático
Desarrollo de un producto nuevo centrado en el cliente
Se concentra en encontrar nuevas formas de resolver problemas de los clientes y crearle experiencias más satisfactorias.
Ej: Un restaurante incorpora un sistema de pedidos en línea con opciones personalizables para personas con alergias alimentarias, después de escuchar comentarios de clientes con restricciones dietéticas.
Desarrollo de Nuevos Productos Basados en Equipos
Los diferentes departamentos de la compañía trabajan en colaboración, intercalando los pasos del proceso de desarrollo del producto para ahorrar tiempo e incrementar la eficacia
Ej: El departamento de I+D desarrolla una nueva receta mientras el equipo de compras busca los proveedores adecuados y el área legal revisa etiquetas nutricionales, acelerando el lanzamiento del nuevo producto.
Desarrollo Sistemático de Nuevos Productos
Enfoque de desarrollo innovador para reunir, revisar, evaluar y manejar las ideas de productos nuevos.
Ej: Implementan un buzón digital en redes sociales donde los clientes pueden proponer nuevos sabores. Luego, las ideas más votadas son evaluadas por el equipo de producto y se realizan pruebas piloto con pequeños lotes para medir la aceptación.
Ciclo de Vida del Producto
Desarrollo del producto: las ventas son de 0 y los costos de inversión aumentan.
Introducción: Crecimiento lento de las ventas y utilidades nulas
Crecimiento: Aceptación rápida en el mercado e incremento en las utilidades.
Madurez: Disminución en el crecimiento de las ventas y estancamiento de las utilidades
Decadencia: Las ventas y utilidades disminuyen
Desarrollo del producto
Una nueva bebida energética está en fase de investigación. Se invierte en ingredientes, diseño del envase y pruebas de sabor, pero aún no se vende ni genera ingresos.
Introducción
La bebida sale al mercado con una campaña en redes sociales. Las ventas son bajas porque aún no es conocida. Todo lo que entra se reinvierte en promoción, por lo que las utilidades son mínimas o inexistentes.
Crecimiento
Los consumidores comienzan a recomendarla. Las ventas aumentan rápidamente y se distribuye en más tiendas. Las utilidades comienzan a crecer gracias a la mayor demanda.
Madurez
El producto ya es conocido y está presente en la mayoría de los puntos de venta posibles. Las ventas se estabilizan, pero la competencia es más fuerte y cuesta más mantener el mismo nivel de ganancias.
Decadencia
Las ventas comienzan a caer porque los consumidores prefieren productos más innovadores o la competencia ha lanzado opciones más atractivas. La empresa evalúa si renovar el producto o retirarlo del mercado.
Estilo, Moda, Moda Pasajera
Estilo: Aumentan las ventas con el tiempo, logra disminuir a veces, pero este vuelve a estar mejor que antes o igual.
Moda: Aumentan las ventas en determinado tiempo, pero al pasar este disminuye poco a poco
Moda Pasajera: Tiene un incremento de ventas increíblemente alta pero baja rápidamente determinado tiempo
