Capítulo 1 Flashcards
¿Cuales son los estilos de negociación?
Confrontación, cooperación, subordinación y inacción.
¿Cuales son los tipos de negociaciones?
Integrativas( ganar/ganar) y distributivas (ganar/perder).
¿Qué es negociación?
Es el proceso en el cual dos o más personas intercambian ideas con la intención de modificar sus relaciones y analizar un acuerdo tendiente a satisfacer necesidades mutuas.
¿Cuales son los dos tipos de conflictos?
Interpersonales( relación entre personas) y intrapersonales (se suscitan dentro de cada persona).
¿Cuales son los niveles de negociación internacional?
Interpersonales, Inter empresariales, intergubernamentales.
¿Qué es la negociación internacional?
Es toda aquella negociación en la cual las partes representan intereses de diferente nacionalidad, con sus inherentes implicaciones transculturales.
¿Qué es la preparación?
Es el período previo a la negociación propiamente dicha y es un tiempo que hay que emplear en buscar información y en definir nuestra posición.
¿Qué es el desarrollo de la negociación?
Es la fase en la que ambas partes intercambian información (definen sus posiciones), detectan las discrepancias y tratan de acercar posturas mediante concesiones.
¿Cuales son las fases de la negociación?
Creación del ambiente *Implementación de estrategias . *Ajustar posiciones
*Proceso de cierre.
¿Cuales son los tipos de ambiente?
Cordial, formal, indiferente, antagónico, hostil.
Tipos de negociadores
- Aquellos que están orientados hacia los logros. 2.Aquellos que están orientados hacia las personas.
Características de los negociadores competitivos
Los participante son adversarios, el objetivo es la victoria, se desconfía del otro, se insiste en la posición, se contrarrestan argumentos, se amenaza, no se piensa en los intereses del otro, se exigen ganancias para llegar a un acuerdo, se intenta sacar los mayores beneficios.
Características de los negociadores cooperativos
Tiene una relación amistosa, el objetivo es el acuerdo, se confía en el otro, se insiste en el acuerdo, se informa, se ofrece, se piensa en los intereses del otro, se intenta cubrir los intereses de la otra parte, se aceptan pérdidas para llegar a un acuerdo.
¿Qué es la ética?
Es el estudio de la moral y los sistemas de moralidad o principios de conducta. Relacionada con los conceptos de lo bueno y lo malo, lo que se debe y no hacer en las decisiones y acciones humanas.
En que está involucrada la ética
Involucrada en todas las decisiones de negocios.
1. Tipos de productos a fabricar.
2. Prácticas de mercadeo.
