Capitulo 16

Question 1

Procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar una meta

Answer 1

Motivación

Question 2

Teoría de Maslow que plantea que las necesidades humanas conforman una jerarquía

Answer 2

Teoría de la jerarquía de necesidades

Question 3

Necesidades fisiológicas

Answer 3

Incluyen hambre, sed, refugio, satisfacción sexual y otras necesidades corporales

Question 4

Abarca el cuidado y la protección contra los daños físicos y emocionales

Answer 4

Necesidades de seguridad

Question 5

Incluyen el afecto, el sentido de pertenencia, la aceptación y la amistad

Answer 5

Necesidades sociales

Question 6

Son los factores internos como el respeto a sí mismo, la autonomía y el logro, así como los factores externos como el estatus, el reconocimiento y la atención

Answer 6

Necesidades de autoestima

Question 7

Impulso de convertirse en aquello que uno es capaz de ser

Answer 7

Necesidades de autorrealizacion

Question 8

Supone que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser obligados a trabajar

Answer 8

Teoría X

Question 9

Supone que los empleados son creativos, les gusta el trabajo, buscan la responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos

Answer 9

Teoría Y

Question 10

Teoría de la motivación que relaciona los factores intrínsecos con la satisfacción laboral y la motivación, mientras que asocia factores extrínsecos con la insatisfacción laboral

Answer 10

Teoría de los dos factores

Question 11

Factores que eliminan la insatisfacción laboral pero no aumentan la motivación

Answer 11

Factores de higiene

Question 12

Factores que aumentan la satisfacción laboral y la motivación

Answer 12

Motivadores

Question 13

Teoría de la motivación que plantea tres necesidades logro, poder y afiliación son los principales motivadores en el trabajo

Answer 13

Teoría de las tres necesidades

Question 14

Impulso por sobresalir y tener éxito con respecto a un conjunto de estándares

Answer 14

Necesidad de logro

Question 15

Necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se lograría con ningún otro medio

Answer 15

Necesidad de poder

Question 16

Deseo de tener relaciones interpersonales amigables y cercanas

Answer 16

Necesidades de afiliación

Question 17

Afirma que las metas específicas mejoran el desempeño y que las metas difíciles cuando son aceptadas, producen un mayor desempeño que las metas difíciles

Answer 17

Teoría del establecimiento de metas

Question 18

Creencia que tiene un individuo de que es capaz de realizar uña tarea

Answer 18

Autoeficacia

Question 19

Enfoque que plantea que la conducta es una función de sus consecuencias

Answer 19

Teoría del reforzamiento

Question 20

Consecuencias que aparecen inmediatamente después de una conducta y que aumentan la probabilidad de que la conducta se repita

Answer 20

Reforzadores

Question 21

La forma en que las tareas se combinan para formar puestos completos

Answer 21

Diseño de puestos

Question 22

El número de diferentes tareas que un puesto requiere y la frecuencia con que se repiten

Answer 22

Alcance del puesto

Question 23

Expansión horizontal de un puesto al aumentar su alcance

Answer 23

Ampliación del puesto

Question 24

Expansión vertical de un puesto al agregar funciones de planeación y evaluación

Answer 24

Enriquecimiento del puesto

Question 25

El grado de control que tienen los empleados sobre su trabajo

Answer 25

Profundidad del puesto

Question 26

Marco de referencia que sirve para analizar y diseñar puestos y que identifica cinco dimensiones esenciales de un puesto, sus interrelacionarse y su impacto sobre los resultados

Answer 26

Modelo de las características del puesto MCP

Question 27

Grado en que un puesto requiere una diversidad de actividades, de manera que una empleado pueda utilizar diferentes capacidades y talentos

Answer 27

Variedad de habilidades

Question 28

Grado en que el puesto tiene un efecto sustancial en las vidas o los trabajos de otras personas

Answer 28

Importancia de la tarea

Question 29

Grado en el que el trabajo ofrece libertad, independencia y discrecionalidad sustánciales al individuo para que programe su trabajo y determine los procedimientos que usará para llevarlo a cabo

Answer 29

Autonomía

Question 30

Grado en que la ejecución de las actividades laborales requeridas por el puesto que el individuo tenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño

Answer 30

Retroalimentación

Question 31

Punto de vista sobre el diseño de puestos que se enfoca en el hecho de que las tareas y los puestos de los empleados se basan cada vez más en las relaciones sociales

Answer 31

Perspectiva de relación del diseño del trabajo

Question 32

Punto de vista sobre el diseño de puestos en el que se considera que los empleados toman iniciativa para cambiar la forma en que se realiza el trabajo

Answer 32

Perspectiva proactiva del diseño del trabajo

Question 33

Prácticas laborales diseñadas para obtener más información o participación de parte de los trabajadores

Answer 33

Prácticas laborales de alto compromiso

Question 34

Plantea que los individuos comparan la proporción entre sus aportaciones y sus resultados en el trabajo con las de otras personas importantes y luego corrigen cualquier inequidad

Answer 34

Teoría de la equidad

Question 35

Las personas , sistemas o partes del yo con los que los individuos se comparan para evaluar la equidad

Answer 35

Referentes

Question 36

Percepción de que la cantidad y asignación de recompensas entre los individuos es justa

Answer 36

Justicia distributiva

Question 37

La equidad que se percibe en el proceso utilizado para determinar la distribución de recompensas

Answer 37

Justicia procedimental

Question 38

Plantea que un individuo tiende a actuar de cierta forma con base en la expectativa de que la acción será seguida por un resultado dado, y el atractivo que tiene ese resultado para el individuo

Answer 38

Teoría de las expectativas

Question 39

Método motivación al en el que los estados financieros de una organización se comparten con todos los empleados

Answer 39

Administración de libro abierto

Question 40

Atención personal y expresiones de interés, aprobación y aprecio por un trabajo bien hecho

Answer 40

Programas de reconocimiento de los empleados

Question 41

Planes de remuneración variable que pagan a los empleados con base en alguna medida del desempeño

Answer 41

Programas de pago por desempeño