chapitre 1

Question 1

Big data

Answer 1

ensemble des données collectées par les organisations sur internet, sur les sites web des entreprises, les réseaux sociaux, lors des passages en magasin.Elles permettent à l’entreprise de mieux connaître son marché, les besoins des consommateurs et les tendances.

Question 2

3 composantes du marché

Answer 2

➝ l’offre (les concurrents)
➝ la demande (les consommateurs)
➝ l’environnement (PESTEL)

Question 3

La démarche marketing permet

Answer 3

à l’organisation de définir une offre qui répond aux besoins des clients.

Question 4

marché

Answer 4

rencontre de l’offre et de la demande

Question 5

étude du marché

Answer 5

connaitre les 3 composantes

Question 6

veille commerciale/marketing

Answer 6

ensemble des moyens qui permet à une entreprise de recueillir des informations sur son marché

Question 7

timeline démarche marketing

Answer 7

Connaître le marché
Identifier les besoins
Concevoir une offre adaptée

Question 8

approches marketing

Answer 8

approche réactive
approche anticipatrice
approche médiatrice
approche créative

Question 9

approche réactive

Answer 9

offre qui satisfait un besoin existant

Question 10

approche anticipatrice

Answer 10

répond à un besoin qui n’a pas encore été exprimé (big data)

Question 11

approche médiatrice

Answer 11

associer les clients à la création de valeur d’offre

Question 12

approche créative

Answer 12

l’innovation crée un nouveau besoin

Question 13

Les choix marketings ont une dimension stratégiques et doivent être cohérents avec

Answer 13

les finalités de l’entreprise
les orientations stratégiques
les avantages concurrentiels