chapitre 1. Modélisation des objectifs Flashcards
Quel est le but de la modélisation?
identifier et opérationnaliser les obj. les objectifs organisationnels et stratégiques de l’entr.
- > ce que l ‘entr, ces dirigeants et employés visent à atteindre ou éviter
- déterminer importance et priorités des objectifs
- décrire le contexte de la realisation des obj.
- identifier les problèmes qui empêchent la realisation des obj.
- ident. les opportunité à saisir pour faciliter la realisation des obj.
- expliquer cmt et pq les exigences SI ont été obtenus et spécifiés ds le modèle des exigences
Quels sont les motifs et/ou causes d’analyse des obj.
- Problème: identif. d’un problème organisationnel et/ou économique qui nécessite d’etre exploré pour trouver une solution
- Opportunité: identif. opportunité technolog. et/ou org. qui vaut la peine d’être explorée pour pouvoir en profiter
- Obligation: chgmt de la politique, des réglementation, des lois
Niveaux d’abstraction des obj.
Obj. etre exprimé ds diff. niveaux d’abstraction
ex: 1. augmenter nb de contrat de 20% = haut niv., strat., org. -> diversifier les moyen de faire des offres -> faire une offre = bas niveau, tactique, conception. ; via vendeur, direct. client via internet, sur demande
( ex: reservation chambres hotel -> cf slide 5)
Objectifs qualité vs fonctionnels
- Obj. qualité (=non fonctionnel) : expression d’une qualité souhaitée d’une org. , d’une activité ou d’un système
=> perf, fiabilité, adaptab. , sécurité, assurance, exactitude, usage, interface
-améliorer l’occupation chambres hôtel
-servir clients rapidement
-assurer sécurité des transactions
-service accessible aux pers aveugles - Obj. fonctionnel: expression d’une action à réaliser
- fournir un service de réservation en ligne
- instaurer système de gestion points fidélité
- informer les clients sur nouveautés et promotions
Qui exprime les obj.
Etape 1 : identifier les pers. ayant des obj. directs ou indirects par rapport au projet d’évolution d’entr. et le futur dvpt des SI
- tte pers. participant à l’identif. et analyse des obj. est considéré comme un acteur de projet
Ensemble des acteurs inclus:
-décideurs: direction de l’org. , responsables des départements concernés
-Futurs utilisateurs des SI: représentants des métiers concernés
- autres parties prenantes: partenaires, état
-Support externe: experts du domaine et des techn.
Objectifs des acteurs vs obj. SI
- Obj. des acteurs: -besoins exprimés par les acteurs
-obj. de l’entr ferroviaire: servir plus de passagers, diversifier les modes de vente de tickets, minimiser couts
- obj. des voyageurs: acheter tickets rapidement, avoir plus de trains, être informé sur les retards, les correspondances, les arrêts,.. - Obj SI: fonctionnalités et propriétés du SI
fournir un service de vente des tickets en ligne, offrir système d’annonces aux passagers multilingue et multisupports, fournir service en ligne pour recherche d’un parcours.
Contradiction des obj.
obj. des diff. acteurs peuvent être contradictoires
ex: 1. Gestion transport ferroviaire: direction->remplir train au max vs Voyageur-> plus de confort
2. Système réservation: direction-> paiement à l’avance vs Client-> payer à la fin
3. Distributeur bancaire: Direction-> garder carte dans machine si code incorrect vs Client-> rendre carte
Objectifs dérivés à partir des diff. obj. génériques peuvent être contradictoires
Entr. ferroviaire : direction
1. servir plus de passager: augmenter fréquence train ou aménager de new voies
2. minimiser couts: couts de dvpt ou minimiser couts opérat.
=> minimiser couts dvpt vs aménager new voies -> conflit
Client: acheter tickets facilement-> en ligne, distributeur, dans le train sans pénalité
=> dans train sans pénalité vs pénaliser pass. sans ticket (obj. direction)
Cmt identifier les obj.
Etape 1. Ident. acteurs: classer les utilisat. benéficiaires en utilisateur directs et décideurs
Etape 2. Ident. obj. de tous acteurs:
-acteurs bn directs/futurs utilis. SI expriment obj. en termes des services et fonctionnalités SI
- acteurs bn indirects et autres décideurs expriment les objectifs en termes de stratégies d’entreprise et qualités requises pour les SI
Etape 3. Exploration et consolidation des obj.
- par affinement Top-Down des obj. génériques et stratégiques
- par abstraction Bottom-Up des obj. tactiques
Top-Down?
Par affinement des obj. abstraits
poser la quest: CMT? sur les obj. deja identifiés
ex: diversifier les modes de vente de tickets
-> Cmt? en ligne, distributeurs auto. , guichet
=> introduit des objectifs plus spécifiques, introduit la variabilité
Bottom-Up ?
Par abstraction à partir des obj. spécifiques
poser la quest: POURQUOI? sur les détails techniques et opérationnels des obj. déja identifiés
ex: installer un lecteur automatique de tickets à l’entrée de chaque wagon.
->pq? automatiser controle tickets
=> introduit un obj. plus général
Résumé
Les obj. fournissent un mécanisme de structuration des besoins : -abstraction/spécialisation des obj.
- décomposition des obj. en sous obj. plus précis
- ident. alternatives et des variantes
Les obj. aident à identifier et spécifier les exigences SI qui correspondent aux besoins des diff. acteurs
Les obj. permettent ident. et résoudre les conflits et les incohérence de besoins des diff. acteurs
Qu’est ce que le Modèle des ojectifs (MO) ?
- Eléments de modélisation-notation
2. Sémantique des modèles
- Elements de modélisation et notation
Composants : OBJ. / problème / cause / contrainte /opportunité
Liens entre les composants: supporte / entrave / en conflit / motive
Décomposition: ET = ^ & OU= v
