chapitre 2. Modélisation des acteurs et des rôles Flashcards
Acteur de projet
Toute pers. participant à la réalisation du projet!
- partie prenante (stakeholder) ds un projet d’évolution d’ entr. et dvpt des SI.
- peut etre une pers., un metier, un role, un département de l’org, un organisme externe à l’org.
Typologie des acteurs
Bénéficiaires:
- Fonctionnels: représ. métiers concernées- futur utilis. des SI /Promoteur du projet/direction de l’org/Resp. des départements concernés/Partenaires business
- Financiers (actionnaires)
- Politiques
- Sociaux
Assistants et garants
- Expert (domaine, référentiels, standards, technologies)
- Interface SI-Direction SI (lien avec SI de l’org et des partenaires)
- Réalisateurs (concepteurs, développeurs, fournisseurs)
- Financiers (Banque)
- Etat (lois, réglem. , politique)
Réservation hotel
Cf. slides
Position des acteurs
Engagés et defenseurs:
- voient l’intérêt org. et/ou personnel
- pret à s’investir personnellement ds le projet
- croient au resultat attendu
- motivés et enthousiastes
Réticents et opposants
- projet vu comme inutile et /ou inapproprié
- veulent pas ou n’ont pas de temps pour participer
- péssimistes sur le resultat
- pas motivés
Identifier les différents groupes !!!
Modèle des acteurs et des rôles (MAR)
Composants: individu,unité org, ressource non humaine,
rôle
Liens entre les composants: resp. , dépendance, compo.,
spécialisation, instantiation
Liens entre acteur et composants des autres modèles:
- execute un processus, responsable d’un processus,
respecte/définit un obj.
Composants ?
Individu: pers. particulière de l’org. -> identif. par nom et prénom / utiliser rarement pour situation particulière ou pour identifier une pers. avec des comp. particulières ou role part.
Unité org. : structure organisationnelle ds une entr., un groupe, un départ. , une section, un projet, …
-> peut etre composé des sous-unités
Ressource non humaine: equipement, systèmes, logiciels, machines, …
Rôle : joué par individu ou une unité organisationnelle
- représente un métier ou activité particul. de l’org.
- chaque individu/unité org. peux jouer pls rôles
- rôles exécutent les processus et réalisent les
objectifs
Liens entre les composants ?
- responsabilités des acteurs entre eux
- dépendances entre les acteurs
- spécialisation/généralisation des rôles
- instanciation des rôles des ind.
- composition des unités org.
Liens entre les modèles?
Liens entre composants du modèle des acteurs et les composants des autres modèles
- acteurs exécutent/ valident /supervisent les processus
- acteurs respectent/ définissent/ réalisent les obj.
- acteurs respectent/ définissent les règles
MAR + MO
Liens entre acteurs et objectifs (cf slide)
MAR + MA
Liens entre acteurs et processus (cf slide)
MAR: démarche de modélisation
- Acteurs sont liés au projet d’évolution: bénéficiers directs, indirects, assistant, supporters et garants.
- Acteurs sont liés aux objectifs: acteurs qui ont des obj. par rapport au projet, acteurs qui réalisent des obj. du projet
- Acteurs sont liés aux processus: acteurs qui réalisent des processus métier/public; acteurs responsable des processus, acteurs qui valident des processus.
Poser des questions
- Quels sont acteurs princip. ds cette partie de l’org.
- Quels sont acteurs externes à l’org. concerné par projet
- Cmt sont-ils liés entre eux
- Quels sont leurs obj.
- Quels sont les acteurs qui réalisent les processus de l’org
- Quelles sont leurs respons. vis a vis des process. de l’org
- Quelles sont les règles qu’ils définissent
- Quels sont les ressources qu’ils possèdent
