Chapitre 2 Flashcards
Qu’est-ce qui fait partie intégrante des tâches quotidiennes d’un gestionnaire?
Prendre des décision.
À quel étape du processus de gestion les décisions les plus importantes sont-elles prises?
Planification (lors de l’élaboration des plans stratégiques et opérationnels)
Quels sont les 2 rubriques sous lesquels les décisions peuvent être groupées?
A) Les classes de décisions
B) Les types de décisions
Comment se nomme les 2 classes de décisions?
- Décisions programmées
2. Décisions non-programmées
Les décisions programmées sont généralement conforme à quoi?
À des règlements, des politiques, des procédures.
Nomme des exemples de décisions programmées.
Décisions concernant les congés des employés, la question des inventaires, paiement des factures. Toutes les décisions encadrées par des politiques et qui se prennent rapidement. Elles sont routinières.
Les décisions non programmées se présentent-elles souvent ?
Non, elle ne se présentent pas d’une façon régulière et continue. C’est de plus grandes décisions. Elles sont risquées et importantes.
Nomme des exemple de décisions non programmées.
Embaucher un chercheur spécialisé dans une technique de pointe, sélectionner l’emplacement d’une nouvelle succursale, déterminer l’importance des dividendes à distribuer aux actionnaires.
Nomme les caractéristiques d’une décision programmée.
Se rapporte à des événements routiniers, relève de procédures et politiques, risques minimes, présente dans un univers de décision déterminé, facile à établir, règles claires.
Nomme les caractéristiques d’une décision non programmée.
Se rapporte à des événements occasionnels, demande du jugement et un esprit analytique important, suppose des stages de perfectionnement offerts aux cadres pour améliorer leurs compétences, risquée.
Il existe 3 types de décisions. Quels sont-ils?
Décisions techniques qui sont en relation avec le travail technique effectué par les employés, décisions de gestion (ou gestionnelle) qui concernent les liens entre l’organisation et son environnement, décision organisationnelle (ou institutionnelle), qui touchent l’orientation même d’une organisation.
Les décisions techniques reviennent principalement à qui?
Aux cadres inférieurs.
Nomme des exemples de décisions techniques.
Façon de comptabiliser les entrées, achat de logiciels, acheter ou louer un photocopieur, accepter ou non le niveau de crédit d’un client, sélection du personnel technique.
Les décisions de gestion (ou gestionnelles) sont prises par qui?
Un cadre intermédiaire.
Donne des exemples de décisions de gestion.
Déterminer le nombre d’unités à produire, déterminer le moment pour les produire, fixer un prix, décider du nombre de vendeurs dans une région, décider du niveau d’augmentation de la production de l’usine, type d’équipement à privilégier dans l’usine.