chapitre 2

Question 1

quels sont les deux types d’environnement de l’organisation

Answer 1

d’affaire et le contexte global

Question 2

les fournisseurs se situent dans quels types d’environnement

Answer 2

environnement d’affaire

Question 3

comment les clients peuvent influencer l’organisation et les employés

Answer 3

à cause de leur besoin

Question 4

quels sont les deux types de concurrents

Answer 4

direct : dispute la même clientèle

indirect : fabricant de produits substitut

Question 5

qu’est-ce qu’un distributeur

Answer 5

entreprise qui aide d’autres organisations à vendre leurs produits ou leurs services

Question 6

les 6 types d’environnement font partie de quel environnement de l’organisation

Answer 6

contexte globale de l’organisation

Question 7

que représente le PESTEL+ I

Answer 7

les 6 types d’environnement du contexte globale de l’organisation

Question 8

expliquer que veulent dire chaque lettre du PESTEL + I

Answer 8

économique
politique
socio-démographique
technique
éthique
légal
i = interne

Question 9

qui suis-je? caractère d’une économie et d’une concurrence à l’échelle mondiale

Answer 9

mondialisation

Question 10

quels sont les 3 grands aspects de la main-d’oeuvre canadienne

Answer 10

diversité, stratification démographique, tendance sociale

Question 11

quels sont les dimensions primaires de la diversité

Answer 11

origine ethnique, sexe, âge, race, qualités physiques et mentales, orientation sexuelle

Question 12

quels sont les dimensions secondaires (nommez-en 5)

Answer 12

revenu, éducation, religion, profession, état civil, expérience de travail, types de comportements, expérience de vie, langue maternelle

Question 13

nommez la tendance sociale/valeur qui n’a pas changer d’une génération à une autre

Answer 13

le besoin de conciliation travail et vie familiale

Question 14

qu’est-ce que T.I.C

Answer 14

ensemble des techniques qui permettent de saisir stocker, traiter et communiquer l’information

Question 15

que vise le TIC

Answer 15

production, performance, réorganisation du travail, apprentissage, gestion

Question 16

comment le TIC influence la performance

Answer 16

les employés bénéficient de plus d’autonomie, réorganisation du travail de type modulaire ou cellulaire

Question 17

Comment le T.I.C réorganise le travail

Answer 17

peut changer la nature de certains emplois et concevoir une nouvelle organisation du travail, rend le travail plus motivant et plus intéressant

Question 18

nommer un exemple du TIC comme instrument de réorganisation du travail

Answer 18

télé travail, travail à distance

Question 19

Quels sont les 5 générations

Answer 19

baby boomers, génération x, génération y, génération silencieuse

Question 20

qu’est-ce qui rend une entreprise ‘‘modèle’’

Answer 20

être accepter par la société, avoir une réputation favorable et être soutenue par son environnement