Chapitre 27, 28 et 30 Flashcards
(35 cards)
Quatre grandes caractéristiques de la croissance des PME
- Une direction rassembleuse et entraînante.
- Une innovation systématique et une forte proximité avec le marché.
- Une organisation décentralisée et autogérée.
- Des relations continues et riches avec l’extérieur.
Quatre grandes caractéristiques de la croissance des PME - Une direction rassembleuse et entraînante (x3)
- Elle est instruite, expérimentée et variée;
- Poursuit sa formation;
- Sait partager les défis avec son personnel.
Quatre grandes caractéristiques de la croissance des PME - Une direction rassembleuse et entraînante
Les 6 facteurs qui expliquent le mieux cette forte croissance EN ORDRE D’IMPORTANCE
- La motivation du personnel
- La qualité du service à la clientèle
- La qualité de la gestion générale
- La bonne gestion financière
- Le leadership partagé
- La forte culture organisationnelle
Ancien style de leadership (x9)
- Se fonde sur la planification
- Alloue et précise les responsabilités
- Contrôle et fournit les solutions
- Créé des routines stables
- Retient le pouvoir
- S’appuie sur la conformité
- Mets l’accent sur les obligations contractuelles
- Établit avec clarté une distance entre la direction et le personnel
- Réagit à l’environnement
Nouveau style de leadership
- Se fonde sur la vision et la mission
- Communique sa vision
- Motive et inspire
- Créé le changement et l’innovation
- Permets aux employés de maîtriser et de contrôler leurs tâches
- S’appuie sur l’engagement
- Stimule les efforts supplémentaires
- Est intuitif et reste à l’écoute des employés
- Est proactif avec son environnement
La proximité avec le marché se traduit par des contacts fréquents quand? (x4)
- De cours de formation;
- D’une aide technique;
- Des rencontres annuelles comme des foires industrielles;
- Du traitement rapide et personnalisé des plaintes ou suggestions.
La proximité avec le marché permet quoi?
Permet à ces entreprises de recevoir les impulsions du marché, ce qui leur donne la possibilité tant de s’ajuster que d’innover (Sivada et Dwyer, 2000) en RD
Avantages des grandes entreprises en matière de RD
- Ces entreprises dépensent au moins 4 fois plus que la moyenne des PME en RD;
- Des relations régulières avec des sources à signaux faibles, telles les universités.
Types de liens d’affaires (x4)
- Clients
- Fournisseurs
- Concurrents
- Autres entreprises
Types de partenariats (x3)
- Partenariat formel
- Dont maillage ou coopérative
- Dont partenariat complexe
Proportion du partenariat selon le lien d’affaire - Clients
- Partenariat formel: 36%
- Dont maillage ou coopérative: 26%
- Dont partenariat complexe: 15%
Proportion du partenariat selon le lien d’affaire - Fournisseurs
- Partenariat formel: 33%
- Dont maillage ou coopérative: 30%
- Dont partenariat complexe: 11%
Proportion du partenariat selon le lien d’affaire - Concurrents
- Partenariat formel: 15%
- Dont maillage ou coopérative: 15%
- Dont partenariat complexe: 0%
Proportion du partenariat selon le lien d’affaire - Autres entreprises
- Partenariat formel: 26%
- Dont maillage ou coopérative: 23%
- Dont partenariat complexe: 11%
Organisation participante et apprenante
Elle est résolument tournée vers le développement de la connaissance et fait régulièrement appel à des ressources complémentaires extérieures. (Koenig, 1999)
Elle est résolument tournée vers le développement de la connaissance et fait régulièrement appel à des ressources complémentaires extérieures. (Koenig, 1999)
Organisation participante et apprenante
Caractéristiques de l’organisation participante et apprenante (x4)
- Elle réunit une variété de spécialités, notamment au niveau des cadres qui ont acquis des formations diverses et complémentaires;
- Elle consacre beaucoup d’efforts au recrutement et à la sélection des employés;
- Elle favorise le partage des bénéfices
- L’organisation est complexe, décentralisée et responsabilise ses employés
Caractéristiques d’une entreprise apprenante et innovante (x14)
- Une entreprise par apprentissage systématique
- Un haut degré de participation des employés et des autres parties concernées
- De la formation continue à tous les niveaux
- Le recours aux technologies de l’information pour un partage de la connaissance
- Des rétroactions pour que chacun comprenne bien les effets des actions, ce qui permet d’apprendre et de prendre de meilleures décisions
- Des relations internes facilitant l’ajustement et l’adaptation
- Un système de récompense qui stimule le personnel et l’incite à apprendre et à participer
- Des structures organisationnelles flexibles qui facilitent le changement résultant de l’apprentissage.
- Des employés qui travaillent aux frontières de l’organisation pour recueillir de l’information externe, afin d’améliorer les processus internes
- Une volonté et une habilité d’apprendre des organisations externes et des firmes de conseil
- Une culture qui encourage l’expérimentation responsable et le partage de l’apprentissage ayant conduit à des succès et des échecs.
- Des mécanismes ainsi que des relations qui encouragent et soutiennent l’autodéveloppement
- Un encouragement systématique à innover, à tous les niveaux de l’entreprise et concernant tous les éléments de la chaîne de valeur, soutenu par le recours à des techniques de créativité.
- Une organisation multidisciplinaire et interdépartemental et une ingénierie simultanée
Les entreprises à forte croissance recourent systématiquement à quoi et pourquoi?
Aux ressources du milieu pour compléter leurs propres ressources.
Quel est la proportion des entreprises à forte croissance font régulièrement affaire avec plus d’une firme de conseil ou avec un conseiller gouvernemental?
80%
Plus de 80% de ces organisations font régulièrement affaire avec quoi? (x2)
- Une firme de conseil
2. Un conseiller gouvernemental
Quel est la proportion des entreprises à forte croissance ont signé des accords de coopération avec des clients, des fournisseurs et même des concurrents?
40%
Plus de 40% des entreprises _____ on signé des accords avec qui? (x3)
Entreprises à forte croissances
- Clients
- Fournisseurs
- Concurrents
La croissance et la forte croissance dépendent de quoi? Le triangle (x3)
En haut: Proximité avec la clientèle et innovation
À droite: Flexibilité, implication de l’organisation et leadership
À gauche: Recours aux réseaux riches et aux ressources extérieures
