chapitre 7 communication sociale

Question 1

Qu’est-ce que la communication ?

Answer 1

ensemble des comportements et des processus psychologiques qui permettent de transmettre et de recevoir des informations dans un contexte donné.

Question 2

Qu’est-ce que la communication non-verbale ?

Answer 2

toute forme de communication utilisant un instrument autre que la voix

Question 3

À quoi sert la communication non-verbale ?

Answer 3

• intesifier nos gestes, nos paroles et nos sentiments

Question 4

Quel est le pourcentage de notre communication accorder à la communication non-verbale ?

Answer 4

90%

Question 5

Nommez une composante importante des habiletés sociales.

Answer 5

Capacité a exprimer les bons signaux non-verbaux.

Question 6

Quel a été l’expérience de Duchenne de Bologne (1962) sur le sourire ?

Answer 6

Sourire Forcé VS. Sourire authentique

Question 7

quelles sont les 7 émotions primaires universelles ?

Answer 7

haine/colère
peur
surprise
joie
tristesse
dégout 
mépris

Question 8

Quel émotions a été ajoutés plus tard par Paul Ekamn dans les émotions primaires universelles ?

Answer 8

mépris

Question 9

quelles sont les 9 caractéristiques des émotions primaires universelles ?

Answer 9

1. universalité des signaux émotionnels
2. présence d’expression comparables chez l’homme et autres primates
3. chaque émotion s’appuie sur une réponse physiologique spécifique
4. Universalité des événements déclencheur
5. Cohérance des réactions émotionnelles
6. Déclenchement rapide
7. durée limitée
8. perception automatique
9. survenue spontanée

Question 10

Qu’est-ce que l’universalité des signaux émotionnels ?

Answer 10

expression et reconnaissance des émotions primaires est universelle

Question 11

Les émotions primaires universelles sont différents d’une culture à l’autre. vrai ou faux ?

Answer 11

faux.

Question 12

vrai ou faux ? Les expressions primaires chez les primates non-hominiens et les hommes sont les même

Answer 12

vrai

Question 13

Vrai ou faux ? les réponses physiologiques sont semblable pour tous les émotions

Answer 13

Faux. Il existe une réponse spécifiques du système nerveux autonome pour chaque émotion

Question 14

LA peur est toujours provoqué par ..

Answer 14

une événement qui menace notre bien-être

Question 15

Les événements qui provoque la peur sont pareilles pour tous les culture. vrai ou faux ?

Answer 15

faux. Demeure propre a chaque culture

Question 16

que veux-t-on dire par cohérence des réactions émotionnelles ?

Answer 16

en général il existe une congruence entre l’expérience émotionnelle et son expérience.

Question 17

Qu’est-ce que qu’une association physiologique ‘‘pré-cablé’’ ?

Answer 17

association émotion et expression

Question 18

Quelles sont les deux situations ou il est possible que l’expression ne concorde pas avec l’émotion ?

Answer 18

1- dissimulation ou mensonge : volontairement modifié

2- Acteurs : Se développer en l’absence d’expérience émotionnelle authentique

Question 19

Qu’est-ce qui permet de différencier les ‘‘émotions de base’’ des autres états émotifs ?

Answer 19

le déclenchement rapide d’une émotion provoquer par un événement précis

Question 20

L’expérience subjective est moins durable que les manifestations objectives. Vrai ou faux ?

Answer 20

Faux. émotion dure plus longtemps que l’expression

Question 21

quels sont les 2 types d’expressions faciales ?

Answer 21

macro et micro expressions

Question 22

Qu’est-ce que les macro expressions ?

Answer 22

émotion primaire - dure 1 à 5 sec.

Question 23

Qu’est-ce que les micro expressions ?

Answer 23

apparaisse quand une émotion est caché, contrôlée ou réprimée - dure moins de 1 sec.

Question 24

quelles types d’expression est important dans la détection de mensaonge ?

Answer 24

micro expression

Question 25

À quels éléments doit-on accorder plus d’importance dans les messages verbal qui sont en contradiction avec l’expression du visage ?

Answer 25

• primauté de l’expression du visage

- reflet le plus exact de la signification du message

Question 26

quelles ont les 3 émotions plus fréquemment impliquées dans le mensonge ?

Answer 26

• peur d’être découvert
• se sentir coupable de mentir
• se réjouir d’avoir dupé une autre personne

Question 27

Qu’est-ce qui peut nous indique qu’une émotion peut être fausse ?

Answer 27

• dure plus de 5 à 10 sec

- expression non synchronisées avec les mouvements du corps