chapitre 9 (après intra) Flashcards
Quelle est la complexité d’un produit?
-avantages principales sont ce que les clients recherches.
-avantages non tangibles: ce qu’on ne peut pas toucher
Quels sont les types de produits?
-PRODUITS ET SERVICES DE SPÉCCIALITÉ : produit dont le client est prêt a mettre des efforts pour se le procurer
-PRODUITS ET SERVICES D’ACHAT RÉFLÉCHI: ex. meubles, parfum, maison
-PRODUITS ET SERVICES DE CONSOMMATION COURANTE: on ne se pose pas de questions
-PRODUITS ET SERVICES NON RECHERCHÉS.: on les connais, mais on n’en a pas besoin. ex. services funéraire on connait, mais pas besoins tout suite. Ex. cellules souches swap the world
Pourquoi classifions nous les produits en 4 types?
La façon de vendre chaque produit est différente, donc on doit adapter le plan marketing pour les vendre selon chaque catégorie
Quest-ce qu’une gamme de produits?
l’ensemble de produit. On dit qu’une entreprise a une gamme de produit, et plusieurs ligne de produits.
Quest-ce qu’une ligne de produit?
catégories de produits
quest-ce que la profondeur de la gamme de produit?
le nombre de catégories qu’on trouve dans la gamme de produits.
EX. on ajoute une nouvelle sorte de lait, donc on augmente la profondeur.
EX. On enlève le fromage cheddar, donc on diminue la profondeur
Quest-ce qu’un étendue (largeur) de produit?
nombre de ligne de produits
EX. On enlève tout les pains, donc on réduit l’étendue
EX. On décide de vendre des confitures mtn, donc on augmente l’étendue
quelles sont les valeurs de la marque?
-marque facilite les achats
-marque fidélise les clients
-marques protègent les entreprises contre la concurrence
-marque réduit les coûts de marketing
-marques sont des actifs
-les marquent influent la valeur du marché
Quels sont les 3 aspects pour apprécier une marque?
- CAPITAL DE MARQUE:
-notoriété
-la valeur percue de la marque
-les concepts associés a la marque
-la fidélité a la marque - FORMES DE PROPRIÉTÉ DE LA MARQUE:
-marque fabricant ou nationale : tout le monde connait
-marque distributeur ou marque maison: ex. maxi et compliment
-marque générique ou produit sans nom= prix plus bas et peu de publicité. surtout du vrac ou des médicaments - STRATÉGIE RELATIVE AU NOM DE MARQUE:
- marque d’entreprise on utilise la notoriété de la marque pour sortir de nouveaux produits.
Avantage: crédibilité d’un produit
Désavantage: si le produit ne fonctionne pas, ça peut être négatif pour TOUTE la marque
La marque engage sa réputation et sa notoriété
-double marque= on prend la notoriété d’une marque pour en faire une autre. EX. honda civic, kia rio
-marque individuelle= Toyota fabrique Lexus. Toyota voulait aller ans le segment de marcher de «luxe», donc ils ont créé Lexus pour y arriver et se dissocié de l’image de Toyota.
- choix d’un nom: doit être court et dit dans plusieurs langues
extension de marque:
ex. toyota et lexus (bon)
dilution de marque
c’est dans l’extension de marque, mais c’est pas bon
Dilution de marque: Ex. BIC compagnie de crayon a essayer de créer un parfum BIC. Ca na pas fonctionné, car pas une bon marketing de combiner parfum et crayon
comarquage
Comarquage= 2 entreprises s’associent pour faire un nouveaux produits. EX. visa Desjardins, apple watch nike
concession de licence de marque
Concession de licence de marque= on autorise une autre compagnie a utiliser et faire les produits en échange de ristourne sur les ventes.
En quoi l’emballage et l’étiquetage est important?
emballage et l’étiquetage sont des facteurs de communication et ca facilite le transport. Ca fournit aussi des renseignements précieux sur le produits et les valeurs de l’entreprise. Ca contribue a faire vendre le produitg
Quelles sont les différentes stratégies pour nommer des modèles et des marques?
- LA MARQUE D’ENTREPRISE: ex. Gap, Gapkids, babygap
-LA DOUBLE MARQUE: céréales kellogs : frootloops, corn flakes
-LA MARQUE INDIVIDUELLE: nom de marque pour chacun des produits: ex.swiffer, cascade - LE CHOIX D’UN NOM:
