Consumentengedrag

Question 1

Vraag

Answer 1

Als meer mensen een product willen stijgt de vraag en ook de prijs stijgt

Question 2

Aanbod

Answer 2

Bedrijven gaan meer producten verkopen waardoor het aanbod stijgt

Question 3

Wat zorgt voor verschuivingen van de vraaglijn

Answer 3

• verandering van de behoeften van vragers
• verandering van het budget van vragers
• prijsverandering van gelijksoortige goederen
• verandering in het aantal vragers

Question 4

Markt

Answer 4

Een markt is het geheel van aanbieders en vragers die elkaar ontmoeten en producten verhandelen

Question 5

Concrete markt

Answer 5

Een plaats waar vrager en aanbieder elkaar fysiek ontmoeten, dus in het echt

Question 6

Abstracte markt

Answer 6

Dit is geen echte plaats waar je naartoe kunt gaan bijvoorbeeld een huizenmarkt

Question 7

Marktmechanisme

Answer 7

Het veranderen van de prijs is het marktmechanisme

Question 8

Marktevenwicht

Answer 8

Dan stijgen en dalen de gevraagde hoeveelheid en de aangeboden hoeveelheid, totdat er een evenwicht ontstaat

Question 9

Wat hoort bij een marktevenwicht

Answer 9

De evenwichtsprijs en de evenwichtshoeveelheid

Question 10

Evenwichtsprijs

Answer 10

De prijs waarbij aanbod en vraag gelijk zijn aan elkaar

Question 11

Evenwichtshoeveelheid

Answer 11

Het aantal producten dat wordt gevraagd en aangeboden bij de evenwichtsprijs

Question 12

De belangrijkste marktkenmerken zijn

Answer 12

• het aantal aanbieders
• de aard van het goed
• het bestaan van toetredingsbarrières

Question 13

De aard van het goed

Answer 13

De mate waarin producten verschillend van elkaar zijn in de ogen van de consument.

Question 14

Hoe noem je het als producten voor de consument niet verschillend zijn. ( zoals elektriciteit)

Answer 14

Homogeen

Question 15

Heterogeen

Answer 15

Producten die voor de consument wel verschillend lijken ( coca cola - pepsi )

Question 16

Volkomen concurrentie

Answer 16

Er zijn veel vragers en aanbieders die allemaal hetzelfde product ( homogeen ) aanbieden. Er is veel concurrentie. De prijs wordt bepaald door het marktmechanisme

Question 17

Monopolistische concurrentie

Answer 17

Veel vragers en veel aanbieders die allemaal een verschillende variant van een product aanbieden.

Question 18

Monopolie

Answer 18

Bij een monopolie is er maar één producent. Er hoeft geen rekening te worden gehouden met concurrenten, want die zijn er niet.

Question 19

Waardoor kan een monopolie ontstaan

Answer 19

• natuurlijk monopolie
• overheidsmonopolie
• economisch monopolie

Question 20

Natuurlijk monopolie

Answer 20

Door natuurlijke oorzaken is er maar één aanbieder op de markt ( bijvoorbeeld bij bepaalde grondstoffen )

Question 21

Overheidsmonopolie

Answer 21

Een monopolie dat is ontstaan door een maatregel gabber overheid of door een wet

Question 22

Economisch monopolie

Answer 22

Door economische oorzaken is er maar één aanbieder

Question 23

Oligopolie

Answer 23

Een markt met veel vragers en een klein aantal grote producenten. Voorbeelden van oligopolistische markten zijn supermarkten, banken

Question 24

Beschikbaar buget, oftewel de koopkracht

Answer 24

Een hoger inkomen zorgt ervoor dat je koopkracht stijgt. Hogere prijzen zorgen ervoor dat je koopkracht daalt

Question 25

Gezinssamenstelling

Answer 25

De grootte van het gezin is van invloed op de producten die een gezin koopt. Als je een grote familie hebt koop je misschien meer spullen

Question 26

Sociale invloeden

Answer 26

Het koopgedrag van consumenten wordt ook beïnvloed door de mening van vrienden, familie en de groep mensen waarin iemand zich thuis voelt

Question 27

Trends en rages

Answer 27

Trends kunnen van invloed zijn op de producten die mensen kopen. Denk aan kleding die nu in de mode is

Question 28

Leeftijd

Answer 28

Je koopt tenslotte andere dingen als je jong bent dan als je oud bent

Question 29

Marketing en reclame

Answer 29

Advertenties en reclames proberen je over te halen om bepaalde producten of merken te kopen

Question 30

Aandacht voor milieuaspecten

Answer 30

Sommige mensen willen producten kopen die geen slechte invloed hebben op het milieu, ookal zijn ze duurder

Question 31

Kennis van de koper

Answer 31

Sommige kopers weten veel over een productcategorie of hebben onderzoek gedaan voor ze een bepaalde aankoop willen doen

Question 32

Openingstijden

Answer 32

De openingstijden van winkels zijn van invloed op ons koopgedrag. Als er ruimere openingstijden zijn, dan zullen sommige mensen eerder naar de winkel gaan

Question 33

factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag

Answer 33

- beschikbaar budget - gezinssamenstelling - sociale invloeden - trends en rages - leeftijd - marketing en reclame - aandacht voor milieuaspecten - kennis van de koper - openingstijden

Question 34

Factoren die zo een verandering in de tijd kunnen veroorzaken

Answer 34

- De tijd waarin men leeft - vergrijzing - technologische ontwikkelingen - aandacht voor veiligheid - inkomensontwikkeling

Question 35

De tijd waarin men leeft

Answer 35

We kopen nu andere dingen dan 50 jaar geleden. De wereld veranderd en dus veranderen ook onze aankopen

Question 36

Vergrijzing

Answer 36

Het aantal ouderen op de totale bevolking in Nederland neemt toe. Er zijn relatief steeds meer ouderen. Dit noemen we vergrijzing. Ouderen kopen meestal andere producten zoals medicijnen

Question 37

Technologische ontwikkelingen

Answer 37

Door de snelle technologische ontwikkelingen is er steeds meer mogelijk. Zo kunnen we online producten bestellen

Question 38

Aandacht voor veiligheid

Answer 38

We letten steeds meer op of producten veilig zijn.

Question 39

Inkomensontwikkeling

Answer 39

Door de jaren heen is de economie gegroeid en zijn de lonen gestegen. Dat betekent dat we meer kunnen kopen, maar het kan ook betekenen dat prijzen stijgen.

Question 40

Prijscompensatie

Answer 40

Doordat de prijzen stijgen, worden ook de lonen verhoogd

Question 41

Waarom zijn jongeren een belangrijke doelgroep

Answer 41

Jongeren hebben veel geld te besteden, ze hebben weinig vaste lasten en daardoor een relatief hoge koopkracht

Question 42

Producenten hebben meer productkennis dan de consument

Answer 42

- Producenten hebben meer geld dan consumenten - producenten weten meer over de producten die ze maken

Question 43

Wie komen op voor de rechten van consumenten

Answer 43

Consumentenorganisaties zoals ANWB en de Consumentenbond

Question 44

Hoe worden de consumenten beschermd

Answer 44

Door wetten en regels

Question 45

Hoe kunnen bedrijven het gedrag van consumenten beïnvloeden

Answer 45

Door middel van marketingmix

Question 46

Marketingmix

Answer 46

De marketingmix is de combinatie van instrumenten dat een bedrijf kan inzetten in de marketing van zijn producten

Question 47

Waaruit bestaat de marketingmix

Answer 47

De 6 P’s - product - prijs - plaats - promotie - personeel - presentatie

Question 48

Commerciële reclame

Answer 48

Reclame die probeert je te overtuigen om het product te kopen

Question 49

Merkreclame

Answer 49

Dit is reclame voor een bepaald merk

Question 50

Informatieve reclame

Answer 50

Deze geeft vooral informatie, vaak over een product

Question 51

Ideële reclame

Answer 51

Reclame voor maatschappelijke dingen, zoals geen alcohol drinken als je gaat autorijden. Dit type reclame wil mensen aan het denken zetten