Cours 10

Question 1

Vrai ou faux. Dans une interaction, tout comportement a la valeur d’un message, c’est-à-dire qu’il est une communication, y compris l’immobilité ou l’absence de réponse.

Answer 1

Vrai

Question 2

En quoi le non verbal est important?

Answer 2

• Le non verbal fait partie du monde animal et de l’espère humaine
• Il y a parfois une contradiction entre le verbal et le non verbal
• Le non verbal aide à interpréter le verbal
• Il faut porter davantage attention au non verbal
• C’est la personne observée qui peut nous dire si notre interprétation a une signification pour elle

Question 3

Quelles sont les composantes de la communication? (6)

Answer 3

• La source (destinateur ou émetteur)
• La destination (destinataire ou récepteur)
• Le canal (voie, médium) : pour établir et soutenir le contact (tactile, visuel, etc.)
• Le code : ensemble de règles de transmission du message (langage, règles)
• Le message : sélection ordonnée d’un ensemble conventionnel de signes
• Le contexte (référent) : ce de quoi on parle

Question 4

Vrai ou faux. S’il n’y a pas eu modification du comportement, on peut présumer que l’information a été reçue.

Answer 4

Faux

Question 5

Complétez la phrase. L’information peut…,ou …., ou… .

Answer 5

• Ne pas avoir été reçue
• Avoir été reçue, mais pas comprise
• Avoir été comprise, mais refusée

Question 6

Qu’est-ce que la communication verbale?

Answer 6

• La linguistique
• La communication verbale informe sur la pensée et les émotions de l’émetteur
• Des facteurs à considérer dans l’interprétation : contexte, nature de la tâche, culture, sexe, âge, statut social, normes institutionnelles, etc.

Question 7

Quels sont les 2 aspects formels de la communication verbale?

Answer 7

• La sémantique : la signification des mots (le sens des mots)
• La syntaxe : règles qui président à l’ordre des mots et à la construction des phrases

Question 8

Quels sont les 2 aspects informels de la communication verbale?

Answer 8

• La fréquence des mots ou des phrases dans une période déterminée (informer sur le débit verbal rapide ou lent, sur l’équilibre dans les échanges entre deux personnes)
• La durée pourrait être plus révélatrice de la place que prend une personne dans un groupe

Question 9

Qu’est-ce que la communication non verbale?

Answer 9

• La sémiotique (sémiologie) : l’étude générale des signes non linguistiques, étudie aussi la communication chez les animaux)

Question 10

Vrai ou faux. L’intention de communiquer est le critère fondamental du comportement sémiologique.

Answer 10

Vrai

Question 11

Nommer les 2 catégorie dans laquelle le signal se divise.

Answer 11

• Le signal (l’intention de communiquer, interprétation unique selon culture,la valeur de celui-ci est révélée par la réaction des récepteurs)
• L’indice (la manifestation sans intention, a une interprétation assez variable par les récepteurs)

Question 12

Vrai ou faux. La distinction entre le signal et l’indice n’est pas complexe, puisque tous deux ne peuvent pas véhiculer la même information et ne sont pas aptes à modifier pareillement le comportement du récepteur.

Answer 12

Faux

Question 13

Nommez et définissez les composantes de la sémiotique. (7)

Answer 13

• Paralinguistique : timbre de voix, volume de voix, les pauses dans la phrase, l’accent mis sur certains mots, le ton de la voix
• Kinésique : mouvements corporels tels les gestes, les mimiques, les postures, les regards, les éléments provenant du système neurovégétatif
• Proxénie : étude des relations spatiales entre les personnes (Distance intime, personnelle, sociale et publique)
• Comportements tactiles
• Odeurs : donnent des informations sur l’état émotionnel, sur l’hygiène, etc.
• Morphologie du corps : muscles et graisses
• Tout ce qui peut modifier l’apparence naturelle du corps humain (ex. vêtements, maquillage, etc.)