cours 2 la logistique

Question 1

Définition de la logistique

Answer 1

Ensemble de méthodes et e de moyens relatif à l’organisation d’un service, d’une entreprise

Question 2

Qu’est ce que comprend la logistique à prévoir ?

Answer 2

• délais de livraison
• les frais de port au client
• le type de client
• la zone de chalandise
• Personnalisation des envois ( étiquette ou conditionnement marque )

Question 3

Définition de la zone de chalandise ?

Answer 3

Zone géographique d’influence ou provient la majorité de la clientèle.

Question 4

Quelles sont les 3 caractéristiques de livraisons qui font en sorte que le consommateur est satisfait ?

Answer 4

1. Livraison à domicile
2. Possibilité de suivre le colis
3. La qualité de l’information donné par le site concernant les délais

Question 5

Les 6 offre de logistique externe ?

Answer 5

1. Les transporteur express: Fedex
2. Les opérateurs postaux : Poste canada
   3.Les spécialiste de la livraison au client finale : Yves La Roche
3. Les réseauux de point de retrait : anciennement SEars
4. L’offre Amazone : possède ses propres camions
5. Les coursiers urbains

Question 6

Qu’est ce que le drop shipping ?

Answer 6

Vente sur internet ou le vendeur ne se charge pas de la distribution du produit ( seulement de la commercialisation et de la vente du produit)

Question 7

Quelles sont les avantages du drop shipping

Answer 7

Le vendeur n’a pas a payé des coût de stockages
Bon pour les détaillants avec des stocks volumineux
Bon pour les vendeur avec. beaucoup de produits

Question 8

Quelles sont les désavantages du drop- shipping

Answer 8

Risque de retard de livraison de la part des fournisseurs
Coût d’achat des produits plus cher pour le détaillant

Question 9

Les avantages de la livraison dans un point de vente pour L’ENTREPRISE

Answer 9

1. Réduction des frais de livraisons
2. Appuie sur une logistique existante
   3.Possibilité que le clients achète autre chose en allant chercher son colis
3. Offrir des offres valide seulement en magasin

Question 10

Qu’est ce que l’optimisation des chargements?

Answer 10

Minimiser taille du colis ( prendre moins de place )
Placer pour optimiser espace dans camion

Question 11

Qu’est ce que l’optimisation des tournées ?

Answer 11

Diminuer temps de livraison
prévoir les livraisons avec adresse et traffic

Question 12

Quand devons nous utiliser la livraison gratuite

Answer 12

-Bien défectueux ou non conforme
-Lorsque livraison inclu dans le prix
-Lorsque produit est unique

Question 13

Quoi considérer pour prévoir une stratégie de logistique

Answer 13

• Niveau de service délai
• les options de livraison pour le clients
  -la zone de chalandise
• Combien le client est prêt a payé ( étde de marché)

Question 14

Qu’est ce qu’un Pure Player

Answer 14

Commercant qui vend produit/service seulement en ligne ( pas de ppoint de vemte physique)