Cours 3

Question 1

L’individu n’est pas un exécutant mais un opérateur. Il s’approprie le travail et s’adapte (expert de son travail). Il est influencé par… (4)

Answer 1

1. Marge de manœuvre
2. Latitude décisionnelle
3. Stratégies
4. Compromis

Question 2

Les conditions de réalisation du travail sont ___________ et parfois ____________

Answer 2

1. Variables
2. Incompatibles

Question 3

Chaque situation de travail est unique (3 éléments)

Answer 3

1. Tâches et exigences
2. Conditions et moyens offerts par le milieu
3. Environnement social

Question 4

La demande : important pour comprendre les différents points de vue des acteurs concernés par le problème (5)

Answer 4

1. Les points de vue divers
2. Les contradictions
3. Les conflits sous-jacents
4. La simplification du problème
5. Les perceptions des compétences et du rôle du professionnel de la santé (kinésiologue, ergonome, etc.)

Question 5

Qui peut faire une demande d’intervention ergonomique?

Answer 5

N’importe qui : travailleurs, employeurs, ressources humaines, autres

Question 6

Mandat = évolution et/ou la reformulation de la demande
Inclut (3)

Answer 6

1. Nature
2. Objectif(s)
3. Modalités

Question 7

Reformulation de la demande :

Answer 7

 Tenir compte du point de vue de l’ensemble des acteurs concernés.
 On pose le problème en identifiant:
- La situation de travail à étudier
- La nature de l’intervention ergonomique à réaliser
 La proposition doit être articulée autour du point de vue de l’activité.

Question 8

Reformulation: 3 erreurs les + communes et 2 mots approprié pour débuter une reformulation

Answer 8

1. X réalistes (les TMS sont multifactoriels)
2. Trop floue (manque d’infos)
3. Trop précis (ne pas considérer d’autres pistes de solutions, “principe d’entonnoir”, rester + large)

Prévention / Limitation

Question 9

Utilité de la demande: Permet de…

Answer 9

Préciser le mandat lié à l’intervention

Question 10

Infos à recueillir sur la demande et le contexte de l’intervention

Answer 10

1. L’origine de l’intervention (élément déclencheur, acteurs à l’origine de l’intervention)
2. Les caractéristiques du milieu de travail (carac de l’entreprise, de l’établissement, situation économique, représentation syndicale, etc.)
3. Les dispositions à agir (les perceptions du problème des différents acteurs et leurs enjeux)
4. Les capacités (des différents acteurs, qu’est-ce qui a déjà été tenté pour résoudre le problème, activités de prévention déjà en place)
5. Les relations entre les acteurs (comment info circule, hiérarchie, etc.)

Question 11

Interpréter les informations recueillies:

 Décrire les différents points de vue, l’___________ de la demande et les
éléments du _____________.
 Comprendre les ____________, les contradictions, les enjeux, les __________, etc.
 Identifier les éléments qui permettront de faire un ____________ sur les
propositions d’intervention.

Answer 11

1. Historique
2. Contexte
3. Logiques
4. Conflits
5. Consensus