Cours 5 - Phase de préparation Flashcards
Combien a-t-il de phases dans le cycle de la gestion de crise?
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Où se situe la phase de préparation dans le cycle de la gestion de crise?
En 2e, après la phase de prévention et avant la phase d’intervention.
Quelles sont les grandes motivations de la préparation à la crise?
- Assurer la prise en charge de la situation
- Assurer protection de la vie humaine
- Assurer protection des ressources matérielles
- Assurer la continuité des affaires
- Assurer la stabilité économique
- Assurer le retour à la normale
Qu’est-ce que la phase de préparation?
- Préparation opérationnelle
- Approche coordonnée
- Analyse judicieuse, réflexion et rigueur
- Savoir planifier et anticiper
- Ne pas laisser tomber des détails parfois si importants
- P.S. l’information c’est le nerf de la guerre
Quel est le contenu de la phase de préparation?
- Politique générale gestion de crise, directives et procédures
- Risques déjà identifiés et hiérarchisés
- Équipe de gestion de crise, cellule de crise
- Prise de décision (processus et logistique)
En quoi consiste la prise de décision dans la phase de préparation?
On décide de qui sont les décideurs. On décide du processus de gestion de crise. On décide de la logistique, c’est-à-dire des plans de gestion de l’espace physique, des avis légaux et les mises à jour, du contrat d’assurances (la couverture) et de la mécanique du déclenchement de la crise.
Quels sont les 3 types de ressources nécessaires?
Humaines, matérielles, financières.
Que doit-on consigner au registre?
- Décisions, revue des incidents, etc.
- Stratégie d’information/formation du personnel sur crise
Quels sont les 2 types de crise?
Crise imprévue et crise prévisible.
Qu’est-ce que la crise imprévue?
On ne s’y attend pas, elle arrive maintenant.
Qu’est-ce que la crise prévisible?
- Court terme : évènement se produit, impacts sur nous
- Moyen terme : compte tenu de certains éléments, un évènement est anticipé. Confrontation à une crise.
Vrai ou faux? Dans bien des cas, tout le monde est en charge et veut tout contrôler.
Vrai, voilà pourquoi il est important d’avoir une personne à charge.
Quels sont les 10 critères de réussite pour la phase préparation?
- Plan simple, concis et bien structuré
- Facilité d’accès rapide
- Équipe entraînée et interdisciplinaire
- Rôle établie pour chaque membre
- Réduire les tensions humaines
- Diminuer impact des conséquences sur personnel, victimes et entourage
- Garder en tête protection image et réputation entreprise
- Collaboration partenaires internes et externes
- Révision régulière du PMU (préparation)
- Approbation (autorités compétentes)
Quelle est la conclusion à faire pour la phase de préparation?
- Mise à jour régulière
- Révision lecture de l’environnement
- Réévaluation des risques
- Validation de la résilience
- Révision des rôles et responsabilité
- Exercices, Exercices, Exercices
- Formation, Formation, Formation
